2013科技50:大卫·格莱德希尔

随着新加坡银行业领袖星展银行(DBS)在亚洲各地的发展——在15个市场拥有200多家分支机构——它依赖戴维•格莱德希尔(David Gledhill)的it平台和5000多名员工，以确保业务顺利进行。格莱德希尔对这一地区了如指掌，他在这一地区工作了20多年，在2008年加入拥有3730亿新加坡元(2950亿美元)资产的星展银行(DBS Bank)之前，他曾在摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)担任亚洲投资银行业务主管。这位51岁的集团技术和运营负责人率先安装了Infosys的Finacle核心银行软件和一套新的财富管理系统，同时投资于移动服务、基础设施的稳定性和安全性。“我们的关键IT优先事项包括建立一个强大的平台，对实时出现的实际需求做出灵活和更迅速的反应，从交易驱动转向以信息为中心，以及发展创新文化，使我们的员工能够探索和发展新的举措。”亚慱体育app怎么下载格莱德希尔是星展银行七人执行委员会成员，也是创新委员会主席。他说，在后一份工作中，这位英国人负责监督银行利用“分析和大数据提升客户体验”的工作。“我们正在考虑在呼叫中心利用语音分析，优化我们提供服务、向客户发送报价和促销的方式。”