想象休息你的头经过漫长的一天的会议在1000 -线程计数棉布枕套42英寸液晶电视上看你最喜欢的电影时配备Bose音响系统,或者只是欣赏景色的日本皇宫花园,远处的富士山。客人愿意支付最高美元——大约19590美元,加上服务和税收,每晚——能做到这一点的2896平方英尺的总统套房香格里拉酒店,东京。
这样安慰帮助香格里拉赢得在世界上最好的酒店,亚博赞助欧冠的年度排名前100家酒店。建立的豪华套房和'设置引人注目,但他们远非独特的行业,不断提高酒吧。
豪华客房和餐厅用于足以吸引客人世界领先的酒店。然而今天,uberwealthy要求独特的旅游体验,个性化的关注和比拟的住宿。他们愿意支付任何东西。
富裕的商务和休闲旅行者正在推动酒店业的复苏,斯科特·伯曼说,美国的酒店和休闲实践领导者普华永道在迈阿密。不断增长的高质量的住宿需求推动上升5到10%的美国房价在过去的一年中,他补充道。
“企业集团,2009年离开前酒店死,已经返回,”伯曼说。“现在他们喜欢炫耀奢侈品属性和事件,其中许多是度假村。”
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跟上邻居的超级富豪,豪华酒店和度假村,为客人提供持久的记忆,最好是那种可以很容易地共享在社交媒体上。客人是否为商务或休闲旅行,他们发布的图片和故事的朋友,家人,同事和公众,Edwina Kluender通讯主任说文华东方酒店,旧金山,排名11。
“我们想给我们的客人分享的东西,”她补充道。例如,她的酒店有一个重复客人喜欢巧克力饼干,所以员工确保准备好一些新鲜的烤的他每次访问。另一个客人曾经问头发矫直机,所以在她的房间里有一个每当她检查。
在香格里拉,它占据了11层的顶部37-floor丸之内信托大厦,员工走相邻东京车站迎接客人到达日本的著名的子弹头列车,护送他们到酒店。
最好的最好的加强个性化服务包括旅游经历真实的地区。在香格里拉水疗,客人可以享受杨气使精力充沛,一组深层技术,关注身体的刺激点,改善血液循环,缓解压力,减轻疼痛。
事实上,有一个特别的地方是一个给定的待奢侈品的最新作物旅行者,谁想要更多的从他们的酒店。“我们有很多的客人,钱不是问题,”菲利普·弗雷说,总经理最佳-帕拉西奥市Duhau,公园凯悦在布宜诺斯艾利斯。“最重要的是难以置信的经历从A到z”
译林出版社的家庭住在-帕拉西奥市最近要求员工组织一次晚餐。酒店的厨师采访了家人和定制的传统阿根廷的菜单,提供每门课程与烹饪技术的解释。侍酒师和厨师合作,对每门课程与阿根廷葡萄酒。这样一顿饭每人200美元和250美元之间的成本-帕拉西奥市。
任何-帕拉西奥市客人可以注册在马球比赛,国家的消遣之一,参与一个烧烤的、阿根廷烤肉。酒店提供了一个类似的事件有探戈舞蹈。在温暖的月份,它穿上“探戈在星空下,客人可以在花园里看舞蹈表演和示例创建一个专门的菜单。游客还可以查看酒店的艺术收藏和接收从馆长免费旅游。
在纽约半岛排名第六,客人可以安排去看百老汇演出,演员和舞台之旅。他们还可以参观纽约市消防局消防队,有机会登上钻井平台。
与新竞争属性,退伍军人必须与装修和增加他们的游戏。现在,有各种各样的文艺复兴在奢侈品行业,公司愿意投资,普华永道的伯曼说。文华东方酒店,旧金山,纽约半岛最近各自庆祝25周年纪念与改版。
文华东方装修套房,创建了一个新的水疗,开了一家新餐馆,发言人Kluender说。亚洲水疗提供三种治疗与雨林淋浴套件,一对夫妇的套房和两张单人床,一个专用的美甲,修脚,放松休闲和健身中心。Age-repair美容和按摩,迎合新妈妈,厌倦了旅行的客人和彻头彻尾的强调是可用的治疗方法之一。
新餐厅,啤酒店标普、遵循的美食家趋势关注当地健康成分。菜单,由行政总厨亚当•马里功能菜如烤当地长鳍金枪鱼和法伦山牧场汉堡与自家制作泡菜。
同样,朝鲜半岛纽约最近打开克莱门特,当代美国餐厅集中在东北的味道。智库行政总厨布兰登菜单提供缅因州龙虾等地方风味小吃,长岛鸭和新泽西porcelent,或婴儿猪(苹果、防风草和卷心菜花园州)。
日益增长的需求的豪华住宿可能会生成一个供给反应,说亚当•韦森伯副主席、旅游、酒店和休闲在纽约的德勤会计师事务所。“你很快就会看到建设高端,1000美元/晚的酒店20岁,30岁,40或50房间,”他说。
豪华连锁酒店正在寻求增加他们的足迹,他补充道。从前他们认为在大城市50家酒店是最他们的客户支持。现在一些可能会有多达300家酒店,其中包括机构在二级城市,超越了伦敦、巴黎、香港和纽约,韦森伯说。“亚洲是变得越来越重要,”他说。“这就是钱。”
有一个矛盾在新世界的豪华旅行:尽管客人想沉浸在文化的地方参观,他们仍然希望酒店感觉家外之家。亚慱体育app怎么下载
“豪宅集中在留住忠诚的顾客愿意花更多的钱,和这些客人的预期发展,”普华永道的伯曼说。“家里的物质享受是等式的一部分。”
感觉你在家里并不意味着做你自己的衣服或者只是不够舒适的挂在你的运动裤。在高端酒店,创建一个离家意味着酒店员工期待你的需求和准备一切你的到来之前,迈乌米Fujitani写道,通讯主任香格里拉,东京,在一封电子邮件中二世。
最终,这些酒店可以证明他们的高,只要他们提供真正价值的纵容他们的客人入住结帐。一个办法是创建一个VIP俱乐部,给客人最好的房间和附加服务和设施。
地平线香格里拉,东京,例如,客人留在俱乐部建立的一个41俱乐部客房和套房。他们可以去俱乐部在晚上吃早餐和鸡尾酒。俱乐部成员还包括报纸和杂志服务,客房入住和结帐,擦鞋,服装迫切的、专用的门房和您选择的热饮料的警钟。
此外,地平线俱乐部的客人得到特别关注高岛屋百货公司,一个在日本最受欢迎的和著名的商店。翻译,谁能把日语翻译成英语或汉语,将加入客人购物狂欢,安排所有采购直接发送到他们的房间。客人可以停在商店里的茶沙龙。
招聘和培训员工可以参加每一个细节和创建这些有传奇色彩的旅行经历可能是一个越来越大的挑战。多年来,德勤的韦森伯说,银行等行业吸引优秀的员工离开豪宅,臭名昭著的支付更少。这是该行业将不得不处理客人要求最好的声越来越大时,他补充道。
在这个世界上,每个人都是通过点击鼠标,豪华酒店是为他们的客户提供一流的技术。wi - fi的带宽是最低要求。展望未来,更多的酒店会让客人下载观看自己喜欢的电视节目最先进的电视,让他们轻松地调整照明和加热或冷却在他们的房间里,韦森伯说。
触摸屏技术是一个出现在新半岛属性。今年春天开始-帕拉西奥市将提供客人他们的iphone或ipad的应用程序作为一个门房,为餐厅提供建议和景点,城市信息。
许多豪华酒店会(Walt Disney co .)的方式,开始跟踪客人的喜好,韦森伯说。迪斯尼乐园的客人现在运动MagicBands作为他们的房间钥匙,支付方法和公园游乐设施。他们还跟踪信息包括客人的姓名、出生日期、餐厅座位和活动。工作出问题后,迪士尼应该能够使用这些信息来个性化营销和客人的旅行经历。
即使没有技术,豪华酒店正在努力定制他们的客人的停留。说:“我们都对一致性Kluender的文华东方酒店。“我们专注于员工的培训,当客人来拜访,他们经历相同的完美的一天,有新的惊喜。”
事实上,技术本身不足以满足今天的luxury-craving客人。个人联系仍将是必需的。那些将继续顶这样的列表将提供多一个可爱的地方来休息。
“越来越多的人住在五星级酒店正在寻找真实性,“-帕拉西奥市的弗雷说。“他们想要体验这座城市他们来访,进出酒店。我们不只是销售房间和食物了。“••