天使Santodomingo马爹利预计2020年将是艰难的。他不知道这将是艰难的。
说话二世银行执行官回忆起Banco Santander Brasil,他自2014年以来担任首席财务官,去年秋天开始定位更为保守。
“早在去年9月,我们公开说,我们看到经济口袋——我们认为我们应该退后一点,”他说。“我们想控制风险。很明显,我们不知道Covid-19。”
截至周二下午,有超过540万个Covid-19的案例在全球范围内,根据世界卫生组织,包括超过363000在巴西。拉丁美洲国家在最近几周成为最新的一个热点传染性和潜在的致命的疾病,在月报告病例的数量迅速增长。
在拉丁美洲,从金融服务行业的高管建设报告主要业务中断和迫切需要适应的世界可能会永久改变冠状病毒大流行。在墨西哥,例如,建筑材料公司CEMEX已经制定了一系列的新协议,以确保正确的社会距离和工人的卫生,包括启动一个应用程序为员工自我评定任何他们可能会经历健康症状。
回到巴西,电力供应商ENGIE巴西公司不得不找出真正保持灯作为中国最大的电力生产商。“作为一个公司,提供了一个必要的服务,我们已经实施了一系列措施,以提供必要的保护我们的员工和我们的活动的连续性,符合卫生机构的建议,“爱德华多Sattamini,公用事业公司的CEO,通过电子邮件说。
桑坦德银行同样试图让更多的钱流入经济企业和个人最需要它的时候。“我们已经从十年前与银行的问题现在银行解决方案,“马爹利说。”,是一个重要的银行部门,我们应该,这是一个提供者对经济能够增长。”
下面,马爹利和其他一流的成员二世的拉丁美洲的管理团队讨论他们的公司已经对冠状病毒大流行之后,世界会是什么样子。
何塞•安东尼奥•冈萨雷斯
首席财务官,CEMEX
水泥和建筑
1。Covid-19大流行是怎么影响你的生意?
影响开始在欧洲和东南亚,然后稍后到达美洲。通过这种方式,世界各地的企业的概念帮助减轻影响,因为它没有都在同一时间。
影响有两种形式。一个是需求的冲击,另一个是供应的影响。在发达市场,影响供应已经最小和破坏小。更多地来自于需求方面的影响,和不同程度的强度。在西欧我们看到很大的影响来自需求方面的病毒已经达到更强烈。在中欧-捷克和德国这样的国家我们已经看到更少的影响,因为政策更有利于实现业务。
在一些市场在世界各地我们有更积极锁定指令,例如在南美或菲律宾。我们不得不暂时关闭设施,影响供应的能力。但是有区别的影响我们已经看到,它在不同的阶段。
2。创新和适应你的公司做什么?
我们看到了Covid-19问题三个阶段。第一波的影响是事件的冲击。第二个与后的第二天,一旦冲击吸收和行动到位。我们现在阶段的学习如何操作在这些条件下,已经有一定程度的遏制,一些热心的政府和社会承担的经济活动。
我认为我们已经做得很好。我们已经采取了正确的措施在第一阶段来抵御冲击。我们实施我们称为快速反应小组来保护我们人民的安全和健康和客户和促进业务连续性尽可能安全。很快我们一起把那些快速反应小组和管理部署全球计划在这两个行动。
本身的一个挑战是整合这些团队有效地工作,尽管大多数人都在家工作。
我们也利用我们的CEMEX平台,将从模拟到数字的所有客户的旅程,从当他们方法我们得到一个报价请求订单时当他们提货时支付。
我们做的另一件事,更多的保护人民的健康和安全,是我们一起把一个应用程序非常迅速,员工对他们的手机叫健康检查。如果你进入这个程序,你问几个问题,你感觉如何,或者是你的温度,这有助于识别任何问题,能够立即采取行动——送人回家或派人去看医生,等等。
3所示。一年后你的部门会是什么样子?
的快速反应小组的目标是开发标准我们需要实现为了能够在一个安全的环境。我们有50协议的开发和整合库存安全工作。这些协议与卫生、距离与客户互动,人们如何去求职网站,什么样的检查人当他们走进或走出工地或工厂工作。
我们将不得不适应这个环境带来的挑战,但我认为我们已经一头从这些协议的发展。我们将调整;我们将工作更安全。因为我们看到的是大约40%的我们的业务是在发达市场,这些市场一直在追求非常积极的财政和货币政策。我们希望在复苏的背景下,很多资源可以用于建筑和基础设施。利率如此之低,这有很多原因可能发生。
4所示。是什么一回事投资者应该知道拉丁美洲吗?
我们有一个重要的存在在拉丁美洲,但是最大的一个是墨西哥。从宏观的角度来看,我们认为墨西哥是美国有很强的联系,所以我们很高兴看到美国将非常强劲的经济措施。由于美国和墨西哥之间的强烈联系,我们认为墨西哥将受益。
随着国家总体上看向民族主义议程,我们看到美国在与中国的冲突,我们认为墨西哥是能够受益于跨国公司将自己的兴趣来自墨西哥的供应链。
5。你在你阅读或观看,而呆在家里?
我和我的妻子一直在看很多系列Netflix。我们最近完成了祖国——这是一个伟大的惊悚片,我爱情节曲折。我也推荐一本书我儿子从拉丁美洲——实际上一本书叫做“La嘉年华德尔啊”马里奥·巴尔加斯·略萨。“山羊盛宴。“这是一个时代的历史小说在多米尼加共和国,当他们有一个长期的独裁者。我不熟悉这一时期的故事是有趣的阅读。
天使Santodomingo马爹利
Banco Santander Brasil首席财务官
金融机构:银行
1。Covid-19大流行是怎么影响你的生意?
鉴于经济形势——一般而言,全球正在发生的冷却时间是明显影响我们。显而易见的观点,但我认为,更深刻的变化。我们已经学到了很多的危机。我们已经学会了如何做很多事情我们觉得我们不能在数字模式——我们如何还能提供给我们客户提供完整的产品和服务范围。我们如何支持客户在零售和企业方面的给予我们应该给的,这是财政支持。著名的家庭办公室是如何工作的。如何提高生产力。
在桑坦德银行巴西我们有高度投入团队——行业最高的国家之一。订婚意味着我们作为一个团队行动,学会适应。我们面临的危机更积极的准备。
2。创新和适应你的公司做什么?
内政部是一个很好的例子。我们已经有了几个星期的总部在内政部的比率为80%,20%的人存在。我们不想去内政部100%——我们认为这是重要的维持公司业务活跃的细胞。
但内政部已好。我们适应了快速和强烈。的一个部分是具有挑战性的是呼叫中心的业务。你怎么能真的在家庭办公室管理呼叫中心吗?但是我们能够管理家里的呼叫中心的办公室,在一种自然的方式工作。
我们能够做的就是适应每一个工具,我们已经为我们的客户。首先,我们正在采取的措施在巴西支持客户——这是一个必要的适应方式。你可以想象成千上万的客户需要收到钱,交换支付。适应我们的系统和能力,绝对是立即想到的东西。
第二个例子是在我们的汽车业务。大部分汽车经销商已经关闭,我们提供一个工具的经销商可以提供汽车给客户,所有的客户端和汽车经销商被数字之间的关系。我们称之为我们的网上汽车送货服务,由客户端看到通过数字系统和合同车,经销商提供汽车的身体,和我们提供融资服务,等等。它是成功的。当这些事情发生,我认为桑坦德银行显示以一个很好的方式的灵活性和适应能力。
3所示。一年后你的部门会是什么样子?
事情将会保持,不仅数字模式。我认为它必须看起来更像,和那些不改变将无法使他们的方式。
它会看起来像一个金融业更接近客户。没有其他方式成长——你需要一个健全的金融部门,接近客户当这些事情发生。
它会看起来像一个金融行业的银行服务和真正支持客户会是最后的赢家,将强烈的期待。显然这将是更多的数字,显然会更有效率,这一切都不会发生。
4所示。是什么一回事投资者应该知道拉丁美洲吗?
第一件事是,如果你看了市场波动和汇率波动,实时资产价格是便宜的。第二件事显然是该地区有一个高水平的风险——但如果你回到过去五,十年,风险水平下降了。股票的成本明显下降。我谈到该地区一般——装在一个篮子里,你有不同的国家和不同的具体情况。
另一件我想说的是,一般而言,机构的工作。你可能有各种各样的经济压力,社会压力,政治紧张局势,但机构倾向于工作。你有例外,很明显,但你会看到这不是50年前的拉丁美洲。这是一个巨大的机遇。如果你看看在世界范围内,不仅在新兴市场,哪里有大小,增长机遇和能力真正发展,很明显,拉丁美洲的地方。
5。你在你阅读或观看,而呆在家里?
我一直在阅读历史。我们在危机中很独特的,但是,人类倾向于表现同样在历史上。所以我一直在学习如何危机发生,如何权衡。
我一直在阅读有关的第二件事是加速度的数字工具,回到今天的电话或传真WhatsApp相比。总的来说我认为历史是一个很好的学习过程中当你像我们有一个巨大的危机。
爱德华多Sattamini
首席执行官ENGIE巴西能源
电力和其他公用事业
1。Covid-19大流行是怎么影响你的生意?
持续的危机引发的冠状病毒所有的经济领域提出了挑战,封锁已经有效地阻止了大多数企业的正常运作。这样一场危机必然会对电力部门产生影响,如降低功耗;减少从配电公司和产生的现金流在整个价值链的担忧;和新闻自由市场重新谈判从工业和商业客户。
ENGIE巴西能源明白大多数的业务风险是固有的,因为这个原因,融入我们的风险矩阵,因此减轻仪器[是]已经到位。
关于配电公司的影响,5月18日,联邦政府公布10350年法令,建立分配公司的财政援助的条款。[这]地址最紧迫的问题,这是发行公司的流动性,使他们继续履行他们的承诺,其他行业的代理商,并保持电力行业的可持续性。
在自由市场的情况下,我们收到了一些修改负载的要求,尽管在一个限制数量的能量。我们分析每个个案情况,考虑商业关系,合同诚信原则,维护双方当事人的经济金融平衡。
在这一点上我们有好的结果,保护公司的利益,在某些情况下,适应客户的需求。
我们还监测流感大流行的发展,评估其可能的影响,这样我们才能最好的保护员工和社区的健康和安全,我们操作,以及公司的操作和结果。
2。创新和适应你的公司做什么?
加强沟通:作为家庭办公活动的一部分,人们正在不断地鼓励交流。这是回报。我们有我们所称能源对话,我们讨论这个与我们所有的员工。
心理支持:我们与心理学家举行了内部研讨会,与激励因素,保持员工和我们的团队高度投入。
学习和发展:我们也采取一些时间学习。有模块我们鼓励人们利用这个时间在家里,准备我们的未来挑战。
健康活动:我们也实现健康活动,像体育锻炼课通过微软的团队。有些人做功能的健身锻炼,其他人正在做普拉提和职业运动——所有在线,这样人们也会保持自己的身体健康。
在业务方面,我们正在加速数字转换。,于2016年开始,(已经)公司的快速反应的推动者,规避更多的我们的流程和产品。
3所示。一年后你的部门会是什么样子?
公用事业部门将帮助经济恢复。
我们正在确定几个机会开发运营和监管的改进,将导致更大的效率和降低成本,与积极的影响的可能性未来的能源价格。顺便说一下,Covid-19危机带来了结构性的紧迫性的现代化部门的监管框架,巴西国会——这将导致上述效果。
我们可能也有机会并购或合并,当然,在可再生能源发电的投资增长。
因此,我们可以预期努力甚至是最敏捷的公司在未来更有竞争力。
4所示。是什么一回事投资者应该知道拉丁美洲吗?
它仍然是不确定和过早得出结论的影响在该地区流行。我们知道,国家将根据进化的水平反应的疾病和流行病的持续时间。然而,从一般的角度,考虑到巴西的情况下,投资者应该评估公司在大流行期间的弹性,以及他们如何准备未来,COVID-19之后,在短期和中期影响。
当我们谈论韧性,我们考虑流动性的公司,他们的金融资产,和他们的能力适应新标准,采用新技术和过程。
5。你在你阅读或观看,而呆在家里?
我已经比以往任何时候都来管理所有工作行动计划我们已经到位,以减少危机的影响到我们公司,但我花一些时间与我的孩子们看电影。我们看着“教授和疯子”和“动物园管理员的妻子,”等等,我阅读肯Follet的“永恒的边缘”,Thomas Piketty的“资本在二十一世纪。”
