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优步的坏男孩态度让它易于道德失误

由Travis Kalanick领导的硅谷共享服务可能价值410亿美元,但其公共形象有改进的空间。

现在是Uber技术的令人兴奋的时间,基于应用程序的乘车分享公司,这承诺改变汽车的业务。硅谷初创公司的高管正在开发一个糟糕的声誉,就像他们的公司成为城镇最热门的票据,收集对冲基金,主权财富基金和超级赛的投资。

12月初,旧金山的服装宣布完成新的12亿美元的融资,这些融资价值高达410亿美元。然而,同时,优步是对其一些高管的行为和态度的批评和关于用户隐私的问题。在11月下旬在纽约私营晚宴,业务高级副总裁埃米尔迈克尔建议该公司可以聘请研究人员在记者上挖掘污垢谁一直批评它并骚扰他们。Michael的评论很快被提出了外部的报告,优步使用其所谓的“上帝”屏幕来跟踪乘客,包括一些女记者。

关于骑手的隐私令人担忧提示,隐私,技术和法律小组委员会主席参议员Al Franken,写信给Uber Ceo Travis Kalanick。在11月19日的信中,弗兰肯说,他认真关注了“关于优步”的范围,透明度和可执行性的影响。“卡拉尼克是优步困境的象征。一个Ayn Rand Fan,他有一个成为杰克的声誉。或者,一位优步员工在12月份引用卡拉尼克的虚荣公平概况令人钦佩地说:“这很难成为一个倾向者而不是混蛋。”但是卡拉尼克的态度可以让他看似不清楚让优步工作的骑手和司机。当涉及女性时,这尤其如此:他在2014年3月的时间里加强了他对Misogyny的声誉GQ.文章引用了他描述了那些发现优雅高管的妇女作为“Boob-eRs”。

卡拉尼克解决了优步的最新隐私问题。“最近几周的活动表明我们还需要投资内部增长和变革,”他在博客岗位上宣布新的12亿美元资金。“认识到他们的错误和学习是第一步。我们正在整个公司合作,并寻求那些经历类似挑战的人寻求律师,让我们在需要的情况下改进和改变。“

在优步的核心问题,问题是,帮助公司在技术中崛起的态度 - 并带领驾驶室和豪华轿车业务的老卫兵 - 可以让它易受道德泄露的影响。Also, the dog-eat-dog ethos that Uber is so happy to embrace as an advantage when it enters new markets — gleefully undercutting competitors and disregarding laws it doesn’t like — sits uncomfortably against the egalitarian values that the new generation of sharing-economy start-ups promote.

乘车共享,房屋共享,钱包分享经济,即超级服务,因为领先的球员建立在一个概念之上,eBay着名的成功商业原则,人们基本上是好的 - 或者至少他们可以依赖在受同龄人审查和监测时,表现得很好。但优步对建筑市场份额的成功是基于其领导人的意愿,在必要时无耻地将手指送给任何以其达到的人。

优步已经能够培养这么多的新现金 - 更多的作品 - 表明投资者对隐私襟翼或司法管辖区的粉尘不满意。在他的12月博客文章中,卡拉纳克表示,“新融资将使优步允许大量投资,特别是在亚太地区。”优步的努力在世界的那一部分已经很好。想要乘坐班加罗尔?Kalanick你覆盖了。优步积极扩展到印度,削减价格以削弱竞争。但即使在那里有其问题:只有在它揭示其最新的资本输液后,超级优先权被禁止在其中一名司机被指控的强奸后在新德里经营。禁令随后在印度扩展。

Kalanick发表了一份声明,呼吁新德里的“可怕”发生了什么。他承诺,优步将与印度政府合作,为司机建立清晰的背景检查。“我们还将与在新德里和全国各地的妇女安全领先的群体密切合作,并投资技术进步,帮助新德里为女性提供更安全的城市,”Kalanick说。如果他们希望实现普遍的成功,那么优步的坏男孩可能会成为好人,包括拥抱妇女的权利。

- Imogen Rose-Smith