电子化和数字化已进入外汇市场，扩大了外汇的吸引力，并确认了外汇作为一种资产类别对投资者的合法性。与此同时，这一趋势正在吸引一批精通技术的新客户进入市场。
尽管外汇电子交易已经使用了十多年，但在2008年金融危机后的几年里，它获得了更大的吸引力，最近随着监管机构开始寻求外汇交易的更大透明度，这种吸引力甚至更大。FIX是1992年首次在股票市场引入的金融信息交换协议系统，现在已被用作标准。更重要的是，当企业感受到从本国向外多元化的压力时，市场的全球化推动了外汇活动。
然而，技术本身一直是全球外汇市场(全球最大的金融市场)真正的游戏规则改变者，推动了从语音交易市场向电子交易市场的转变。“到90年代早期，有1.2万亿美元的场外现货市场，主要是语音交易1德国商业银行企业与市场(Commerzbank corporate & Markets)现货和eFX风险主管保罗•斯科特(Paul Scott)表示。传统的语音交易和电子eFX交易是一个部门。“到2019年，这个市场的规模预计将达到8万亿美元，电子化预计将增长到85%。”2
＊1BIS -国际清算银行调查
外汇市场进一步电子化和数字化的一个原因将是强调透明度的新监管环境，但另一个原因将是活动水平的扩大，伴随着交易的碎片化。德国商业银行(Commerzbank corporation & Markets)固定收益和外汇交易电子产品主管约翰•尤尔(John Juer)表示:“如今的交易量更大了。”“但所有的门票都被分成了小得多的规模，因为每个人都在努力获得尽可能好的整体分布。”
具有讽刺意味的是，上世纪80年代末和90年代初非常分散的市场在90年代中期变得集中化，但在一定程度上由于大量中介机构的存在，今天又回到了更大的分散状态。正如斯科特所指出的，“新范式几乎是旧范式的复制品，但只是以电子形式出现。”
虽然电子交易以较低的服务成本为客户提供了更多的透明度和流动性，但它也让客户更接近交易——例如通过在线流媒体、屏幕定价和其他实时信息——更接近与他们合作的银行家。与此同时，那些投资于技术、开发基础设施和电子平台以促进自动交易的金融机构和公司，现在在利用电子交易趋势方面处于有利地位。
德国商业银行就是这样一家机构。十年前，该银行开发了第一个版本指挥官，为个人交易者提供可定制的全球电子交易平台。但仅仅开发一个平台是不够的。对于顶级外汇服务提供商来说，保持全球市场的技术优势也是至关重要的。Juer说:“你必须处于正确的水平，才能为客户提供他们所期望的服务。”“要做到这一点，你必须不断开发和创新。我们都习惯于升级我们手机的世界是今天我们在外汇正试图做同样的事情,无论是基础设施提供最好的价格,灵活性和易用性在管理外汇现金流或情报和分析理解流和改善客户服务。”
四年前，德国商业银行推出了Commander Kristall平台，该平台允许金融机构和客户通过同屏信息共享进行实时协作，并加快了外汇期权和外汇结构性产品的交易过程。新平台还允许银行的内部销售团队和全球员工访问价格和数据。
流量外汇领域的成功仍然依赖于五个关键组件——定价引擎、分销平台、风险管理平台、执行聚合器和分析——德国商业银行已经开发了一个包含所有这些的平台。2015年德国商业银行因其创新被FX Week评为欧元区最佳外汇客户银行三名之一，并被评为最佳企业电子外汇平台。
由于易于访问和电子交易带来的更大的透明度,曾经几乎纯粹基于对冲风险的机构和公司业务,已经转移到包含新客户段,如零售市场和资产管理者对待外汇股票等另一个资产类别。尤尔表示:“上世纪90年代，外汇市场真的不存在这样的市场。”他补充称，亚洲的零售市场尤其强劲。“但受到影响的还有真正的基金经理和养老基金。”
6个月后，电子化将把市场推向何方?“这是非常短期的，”斯科特说。“我们的平台和技术的大多数重大变化可能需要18到24个月的时间来实施，所以重点关注更长的时间框架是很重要的。然而，在短期内，我预计会越来越多地利用客户和交易分析来改善交易流程，特别是考虑到不断增加的市场波动。”
在这段时间内，他和他的同事们预测可获得的信贷会减少，来自机构的资金流会减少;流动性变得更有价值;薄市场;和剩下的波动。但也不全是坏消息。斯科特预测:“随着真正的基金经理和公司开始将其叠加管理进行数字化，它们可能会有很多上行空间。”“我们将看到外汇市场从依赖机构和散户增长到真正的资金管理公司的轻微变化，从技术、交易和特许经营的概念都是如此。”
尤尔说，还有一些基础设施和距离问题需要解决，特别是在亚洲。“你显然仍然需要强大的基础设施来进行电子交易，”他说，“亚洲还有很长的路要走。”
然而，不太可能改变的是外汇交易的基础，自苏美尔人首次将代币用于商品交易以来，外汇交易就一直伴随着我们。斯科特强调:“无论我们变得多么分散，无论技术的变化或电子化的增加，关系仍然重要，电子交易让我们更接近我们的客户。”“在80年代和90年代初，当交易以语音为主时，客户关系管理在很大程度上是一个销售重点，交易管理管理市场。今天，我们看到销售和交易都与客户有关。”
Juer补充道:“随着电子化，客户也以一种非常直接的方式与银行的技术进行互动——详细的分析有助于从这种关系中获得最佳效果。现在是关于合作的。它是关于连接。”
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