美国银行正在科技界争夺一席之地

七年前，凯瑟琳·贝桑特接到美国银行首席执行官布莱恩·莫伊尼汉下午5点打来的电话，邀请她担任首席运营和技术官，她知道巨大的挑战就在眼前。该公司曾通过积极的收购战略爬上了美国银行体系的顶峰，与其他银行一样，现在也不得不应对严厉的新银行监管。在新的岗位上，贝桑特（Bessant）首先必须简化和整合多个系统、应用程序甚至数据中心。贝桑特此前曾担任全球企业银行业务总裁，并在该行工作了34年。她驾驭这些挑战的技巧为她赢得了“修复女士”的绰号。

六年后，贝桑特在北卡罗莱纳州夏洛特银行的工作并没有变得更轻松：在竞争激烈的环境下，她肩负着使这家拥有2.2万亿美元资产的银行现代化的任务。周四在纽约举行的机构投资者iiFintech研讨会上，贝桑特（Bessant）接受了一次主题采访亚博赞助欧冠一号在亚博赞助欧冠机构投资者2016年技术50李斯特，讨论了她如何跟上一个以消费者的速度发展的市场。

她说：“技术是我们的业务，我们的业务就是技术。“我们是技术订单接受者还是司机？”

美国银行（bankofamerica）目前正在处理大量的项目，包括机器人技术、无卡自动取款机、基于web的贷款发放系统以及DocuSign等电子签名解决方案。她解释说，这一切都是为了利用机器不仅处理重复的功能和文档管理，而且以新的、甚至更个人化的方式接触消费者。

她的第一步是对人才进行100%的彻底改革，最终引进了近4000名技术人员，也就是美国银行所说的“发明家”。与许多金融服务公司一样，美国银行希望吸引传统上可能倾向于谷歌（Google）或脸书（Facebook）等公司的技术人才。

贝桑特说：“我们正努力打造一个具有前瞻性思维的品牌，成为一个对这种人才有吸引力的地方。”。“伟大的代码不会自己编写；伟大的操作系统不会只是出现。我们需要培养人才。”

至于像Venmo这样的移动应用程序集合的威胁，一些开发者甚至希望最终取代银行，Bessant说她并不担心竞争。她说，银行总是有空间的，但她也认为技术提供商是潜在的（和急需的）合作者。为此，贝桑特说，她一直在寻找创新型创业公司：“如果你有更好的方法，我会从你那里买下，或者和你一起工作。”