每周日，纽约布鲁斯特当地的溜冰场都会在早上5:30举行“棒子和冰球”(Sticks and Pucks)露天冰场。华尔街传奇人物威廉·唐纳森(William Donaldson)是这里的常客，他带着装备和10岁的儿子在黎明前的朦胧中出现。在大约一个小时的时间里，这位前耶鲁大学冰球明星穿着他的冰鞋滑行和旋转，教小亚当握杆和手腕击球的细节。
无论如何，无论如何，直到2月，当Richard Huber被召开的董事会政变后，69岁的Donaldson被担任Aetna的主席和首席执行官。从那以后，他有点按了时间。
“我们玩这个小游戏，”唐纳森说。“周五晚上，我妻子对我们说，‘嘿，你们为什么不明天早上去打曲棍球呢?我看着他，他也看着我。他知道我什么时候累了，然后说，‘没关系，爸爸，我们明天不用玩了。’”
5月初周三，这是一个很酷的，阴影，并且当他讲这个故事时，唐纳森看起来很好，好吧。他骑回Aetna的哈特福德总部来自康涅狄格州Meriden，在那里他从康涅狄格州康涅狄格州医学会的愤怒成员身上击球。这是他与任何医生群体的第一项官方合同，这是他努力转动Aetna的关键选区。在他凌晨3点之前的夜晚，从亚特兰大的宴会上被喷射回来，他很高兴递给了使用Aetna健康计划的公司的首席执行官。
周六的冰期看起来不太好。
由于作为147岁公司的首席执行官接管，唐纳森一直从事曲棍球争吵的公司版本。全国医生，医院和医学社会在令人作呕的报销和其他保险公司的令人痛苦的报销和繁琐文书工作要求中，在开放式叛乱中。侵权律师从烟草上胜利的胜利，已经提出了数十个国家和联邦诉讼，包括八个班级索赔;该指控包括原告的意思是非法限制性的治疗政策，慢速支付和欺诈性商业惯例。国会正在努力通过患者的权利法案，以艾特纳的问题在良好的衡量标准中提出。当地的康涅狄格州政治家警告唐纳森不要放弃一个郁闷的哈特福德。
然后有Aetna的股东。如果有人应该向新的CEO休息一下，那些混淆Donaldson，Lufkin＆Jenrette并担任纽约证券交易所主席，这是这些机构投资者。亚博赞助欧冠相反，他们开始在第一天开始嚎叫。2月24日，Donaldson抵达工作前一天，竞争对手福克斯卫生网络和荷兰保险公司ING ENGEP，为Aetna提供了101亿美元，或每股70美元，然后达到38美元。Donaldson将其视为严重低估。
愤怒的股票价格仍然低于四年前，尽管唐纳森接管了66％的速度，但基金经理继续激动公司的全部或部分地区或庞大的重组，综合运营不佳。
艾特纳是一个庞然大物。它的Aetna美国医疗保健子公司，收入超过200亿美元，员工46,500名员工和2000多万美元的保单持有人，迄今为止，世界上最大的管理关注令人担忧。Aetna退休服务在管理下的资产中拥有770亿美元，主要是在国内和401（k）计划中。该公司还在五大洲运行了健康，生命和退休业务，由称为Aetna International的子公司管理。去年，尽管收入增长了28％，但该公司的收益下降了15％，达到71.17亿美元，主要是因为它收购了审慎保险公司的损失保健业务。
美国证券公司(America Securities)医疗保健分析师托德·里克特(Todd Richter)表示:“这家公司现在一团糟。”“唐纳森肯定有他的工作要做。”
从形象;在美国，几乎没有人喜欢他们的医疗保险公司——或者承认他们喜欢。安泰保险之于保健组织就像菲利普·莫里斯公司。对烟草:头号公敌。唐纳森热衷于扭转公众的看法，他在竞选中充满激情，对议员、医生和医院甜言蜜语，并以个人身份保证，他的安泰是一家已经改变的公司。
除了礼貌之外，唐纳森还采取了一系列果断举措。首先，他对Aetna膨胀的管理成本进行了调整。然后，为了安抚医生和州检察长，他立即放宽了德克萨斯州和康涅狄格州的限制性治疗政策。他把医疗保健业务的高级管理层推到了一边，并聘请了刚从信实保险公司(Reliance Insurance Co.)离职的著名扭亏为盈专家罗伯特•(史蒂夫•)•米勒(Robert (Steve))担任首席副手。
最关键的是，在拒绝wellpoint ing联合收购的几天后，唐纳森起草了一份重组计划，将安泰的医疗保健和金融服务子公司拆分为两个独立的上市公司——被称为健康和财富——并剥离选定的、无关的国际资产。
虽然被一些分析师嘲笑，但战略演习以及Donaldson的无情地乐观，仍在支付股息。上个月LNG返回讨价还价桌，为金融服务和国际业务提供75亿美元，而Aetna则表示现在正在与一些关于该物业的缔约方交谈。
“比尔·唐纳森给我们带来了一股新鲜空气，”康涅狄格州州长约翰·罗兰说。“他是一个真正的外交官。他找到了一种方法来吸引人们，通过接触人们，他已经给Aetna带来了真正的推动。”
算在一些以前不受欢迎的医生。在Meriden Donaldson为Aetna的罪恶道歉，并承诺了“我们公司态度的”海洋变革，我们与您的职业合作。“然后他补充说：”当我去找自己的医生时，我想听听Aetna改变了更好的变化。“
康涅狄格医师协会的负责人蒂莫西·诺贝克博士说:“我从来没有听过任何一家保险公司的CEO说过这样的话，我在这一行已经33年了。我相信他是真诚的。”
即使有些不满的股东也听起来更加慈善。“我一开始持怀疑态度，”欧米茄顾问董事长兼首席执行官，欧米茄顾问首席执行官，一位主要的Aetna投资者。“但他们现在似乎在正确的轨道上，我很高兴他们对提供股东价值的替代方案变得更加灵活。
然而，Aetna的问题无法快速解决。1996年，该公司明智地放弃了财产/意外险业务，但自那以后，对hmo的三次重大收购，其中最著名的是美国医疗保健公司(U.S. Healthcare)，都被高估了，而且整合得很差。公司文化恶化，医疗保健部门在亚慱体育app怎么下载重要的产品创新方面落后于竞争对手Wellpoint和Humana，比如给消费者更多选择的更高费用政策。
对该公司来说，诉讼以及州和联邦进一步监管hmo的可能性仍然是巨大的风险。关键职位将难以填补。自今年4月以来，唐纳森和米勒一直在寻找执掌安泰美国医疗集团(Aetna U.S. Healthcare)的首席执行官，人们对是否会有合适人选提出申请持怀疑态度。而且，尽管唐纳森做出了努力，安泰仍然遭受着大量的恶意，这在一定程度上是该公司自己的政策造成的，而前首席执行官胡贝尔喜欢发表好斗的公开声明，更是雪上加霜。对冲基金经理库珀曼表示:“安泰是一家人人都想恨的公司。”
为什么唐纳森要把自己完全投入到这场仇恨中去，尤其是在他本来可以和儿子一起练习拍鞋的时候?有很多动机。自1977年以来，他一直是安泰的董事会成员，他理所当然地认为自己对公司的下滑负有责任。如果他能扭转局面，他也会大赚一笔。如果他能将股价拉回1999年6月93/16的高点，他将获得60万股的期权和股票奖励，除了100万美元的年薪外，还能赚到3400万美元。一些人也认为，由于他最伟大的成就——30年后创立了DLJ，成为纽约证券交易所第一家公开上市的成员公司——唐纳森可能渴望擦亮他的遗产，再一次享受聚光灯下的阳光。
很好。但唐纳森也真诚地受到Aetna生存的更大公共政策问题的激励。在他的职业生涯中，他一直在赚钱的工作和公共服务职位之间穿梭，包括在理查德·尼克松总统的第二届政府中担任副国务卿，以及担任耶鲁大学管理学院的创始院长。该学院最为人所知的是，它在商学院中非传统地强调，要培养学生成为公共部门的管理者。如果安泰和其他私人公司继续步履蹒跚，公众和立法者可能会要求政府解决目前的医疗危机。
“如果安泰保险没能成功怎么办?”唐纳森问道。他说:“医疗保健是一个悬而未决的全国性大问题。作为业内最大公司的首席执行官，我相信我在决定如何解决这个问题方面可以发挥重要作用。这可能是最后也是最好的机会，来证明我们的医疗系统可以以某种方式由私营部门管理。”
别忘了唐纳森迫不及待地想放下他的手套，来一场大战。唐纳森在耶鲁大学的同学、老朋友、DLJ的联合创始人丹•拉夫金(Dan Lufkin)表示:“事情越糟糕，比尔就越喜欢它。”
Aetna最近的麻烦是骄傲的历史上的哭声。
成立于1853年，成为美国的第一份人生保险公司之一，达到了1902年的经济和财产/伤亡保险。当地称为母亲Aetna，公司一直是哈特福德社区的支柱 - 两名员工曾担任市长。Aetna在美国保险资本的领先的保险公司进入了1930年的养老金业务，赶上了在20世纪20年代开始提供退休产品的竞争对手。1960年，该公司开始了三十多年的国际收购狂欢。
多年来一直在成就中，Aetna为该曼哈顿项目提供了保险，在国家第一次宇航员的生命中写出了政策，并在1966年支付了第一批医疗保险索赔。
截至20世纪90年代，作为“股东价值”成为企业美国的印石石，Aetna得出的结论是，其患有薄边值的核心P / C业务只能通过购买巨大的市场份额和实现相关的规模经济来利用。然后追求这一昂贵的战略，而不是追求这一昂贵的战略，罗纳德·康普顿1996年以40亿美元的价格向旅游集团销售Aetna的P / C企业，并专注于更高增长的健康和金融服务部门。（Donaldson Aide Miller担任Aetna对此战略的顾问。）
随后康普顿本质上赌本公司未来，以89亿美元收购美国医疗保健，这使得艾特纳该国最大的管理层公司。当他于1997年退休时，董事会转向了一位前Citicorp行政的前Citicorp行政转向理查德Huber，他们成为合并Boutique Wasserstein Perella＆Co.的银行家，然后在1995年加入Aetna作为副主席之前。当时，他的选择变得更少disruptive for the company than hiring an outsider after Compton's heir apparent, former U.S. Healthcare co-president Joseph Sebastianelli, resigned unexpectedly. Huber quickly upped the ante by acquiring the health care businesses of New York Life Insurance Co. and Prudential in 1998 and 1999, respectively, for a combined $2 billion.
医疗保健战略是合理的，但安泰的执行存在严重缺陷。分析人士现在估计，安泰保险支付的费用可能是美国医疗保险公司价值的三倍。保诚的管理医疗业务仍在亏损。唐纳森说:“我们不自量力。”
整合公司证明是困难的。在美国医疗保健收购之前，Aetna有一个很大程度上是家长式的过程驱动的文化。亚慱体育app怎么下载骄傲的遗产和意识到其作为仁慈公司公民的地位，公司避免争议 - 内部和外部。相比之下，美国医疗保健在1982年由前出租车司机和药剂师伦纳德·亚伯森成立，已成为一个具有侵略性的市场领导者，往往是愤怒的医生。亚慱体育app怎么下载
合并的公司为两种文化中最糟糕的。亚慱体育app怎么下载美国医疗保健的自由行车，创业高管负责，但被Aetna的官僚机构陷入了困境，使他们不断制定战略调整。然而，对于角色而言，他们浪费了没有时间利用他们的新发现尺寸，成为掌握护理的勇敢。Aetna积极地将偿还偿还医生和对医生和患者的一系列限制，包括根据他们治疗的患者的数量而不是他们呈现的实际服务来支付医生的巨大诽谤制度。接受注册本公司健康计划的患者的医生被迫参加其提供的每个计划 - 即使是那些尚未引入的计划。
康涅狄格州医学协会的诺贝克说:“人们希望伟大的老安泰能缓和美国医疗保健的粗糙形象。”“相反，美国医疗集团的斗牛心态变成了安泰的心态。”
CEO胡贝尔在伤口上撒了盐。当安泰人寿输掉了一场由已故投保人的妻子提出的1.2亿美元的诉讼时，Huber称原告为“哭泣的寡妇”。他与医生和医院发生争执，本质上是说他们懒惰，薪水过高。他质疑那些批评公司的人的动机。诺贝克说:“迪克·胡贝尔似乎确实是通过诋毁医生来取乐的。”“他说了一些非常离谱的事情，这真的给Aetna火上浇油。”
Huber仍然不利。“我肯定是为了思考我有更多的时间而不是我做的时间。但我的团队建造了公司。在五年内，我们在五年内加倍，并越来越接近三倍的后斋现金收入。我曾经被称为钝，肯定。但我觉得该行业需要有人代表它发言。“
在Huber的眼中，他的撤销更多地与攻击价值投资者，其中欧米茄的Cockerman，最后冬季购买了许多艾特纳，并要求迅速变化，而不是他的战略中的任何基本缺陷。
然而，胡贝尔在任期间留下的恶意仍是公司的一项严重责任。Aetna成为全国各地患者、医疗服务提供者和政府在州和联邦法院提起诉讼的目标。美国医学协会(American Medical Association)也在乔治亚州提起诉讼，指控安泰保险(Aetna)经常拖延赔款。原告正在寻求集体诉讼的地位。
可以肯定的是，Aetna在一定程度上是整个医疗保健行业所面临的巨大问题的受害者，这种情况自七年前第一夫人希拉里·罗德姆·克林顿(Hillary Rodham Clinton)发起改革医疗体系的运动之前就没有太大改变。治疗病人的费用增长速度超过了保险公司和病人的支付能力，估计有4000万美国人仍然没有医疗保险。管理式医疗本应解决这两个问题，一方面专注于成本较低的预防性药物，另一方面通过减少不必要的程序和处方，积极控制医疗成本。通过降低病人的保险费用，保险公司将能够降低保费，扩大未参保人群的覆盖面。
HMO现在诋毁了HMO的削减成本和扩大覆盖范围，而不是预示着扩大覆盖范围，而是为了放置过度限制，医生患者可能会看到哪些医生患者以及他们可以从这些提供者那里收到哪些治疗方法。医生和医院被埋葬在文书工作中。索赔付款延迟了数月的繁文缛节。
因此今天的反弹。曾经征服大烟草公司的同一群集体诉讼律师，现在正通过一系列联邦诉讼将注意力转向管理医疗。今年6月，最高法院的一项裁决阻止了原告律师的一个攻击角度，但国会正在审议的一项病人权利法案将使投保人在某些情况下更容易起诉卫生保健组织。包括伊利诺伊州和弗吉尼亚州在内的几个州已经通过了法律，为类似的诉讼扫清了道路。
Aetna的竞争对手也在压力下。Wellpoint是一位华尔街达林，因为其稳定的盈利增长和流行，灵活的政策，几个月前被视为艾特纳卫生业务的潜在收购者。然而，5月，加州医疗协会的威力和另外两名汉诺斯州被加州诉诸于加利福尼亚医学会起诉，从而称他们通过使用其规模来限制医生侵害患者的医生侵犯联邦举报法。基于肯塔基州的路易斯维尔上个月同意支付1450万美元的支付，以解决其提交的假医疗费用的指控。牛津卫生计划，最近才从严重的操作问题中恢复，也面临着许多国家的诉讼。
Aetna的形象和股票已成为最大的命中。在美国医疗保健收购的早期初期，从1996年中期到1997年中期，股价攀升不到60美元至超过110美元。艾特纳在去年6月持续了大约100次悬停在综合困难和第四季度盈利令人失望之前徘徊在2月18日，在Huber被驱逐一周之前，促使他们在38年11月16日下跌至3月11日的低点。
就像他经营的公司一样，比尔·唐纳森的一生跨越了美国历史的各个时代。
唐纳森是纽约布法罗(Buffalo)的机床制造商埃姆斯·唐纳森(Eames Donaldson)和妻子圭达(Guida)的两个儿子中最小的一个。唐纳森是在艰难时期长大的。“压倒性的环境是牺牲和自给自足的环境，”他回忆道。“我们经历了一些非常艰难的时期。我父亲常对我说:‘你若愿意，就自己去做吧。’”
当他的哥哥去打仗的时候，比尔组织废品回收活动，卖柠檬水，还负责送报纸。17岁时，他创办了一家名为“联合企业”(United Enterprises)的公司，雇佣另外50名青少年来油漆和家庭维修。他用这些利润买了一系列福特a型汽车，并煞费苦心地进行了修复。
这位尼科尔斯学校曲棍球队的明星防守队员从布法罗来到耶鲁大学，在那里他被耶鲁大学最精英的社会组织骷髅会选中(入选者包括前总统乔治·布什、作家卡尔文·特里林和参议员约翰·查菲)。唐纳森遇到了他未来的伴侣拉夫金;他还与保守派思想家、《耶鲁每日新闻》(Yale Daily News)编辑威廉·巴克利(William Buckley)进行了亲密接触。(唐纳森后来担任出版商。)毕业后，唐纳森加入了海军陆战队。他被征召到朝鲜服役，但冲突很快就结束了，他没有看到战斗。
1959年，唐纳森28岁，刚从哈佛商学院毕业一年，就与拉夫金和理查德·詹雷特(Richard Jenrette)一起创立了DLJ。这家经纪公司率先为机构客户提供研究服务。1970年，在华尔街当权派的强烈反对下，DLJ成为第一家在纽约证券交易所上市的成员公司。
仅仅三年后，由于DLJ的首次公开募股，唐纳森已经很富有了，他离开华尔街，在陷入困境的尼克松政府中担任亨利•基辛格(Henry Kissinger)的副国务卿。为传说中的工头基辛格工作并不轻松。不到两年，唐纳森就离开了国务院，成为了副总统纳尔逊·洛克菲勒(Nelson Rockefeller)的助手，在研究能源和商业问题的多个委员会任职。“水门事件、中东战争和石油危机让华盛顿经历了一段非常艰难的时期，”唐纳森说，他在应对官僚主义的艺术方面获得了宝贵的教育。“在国务院，基辛格手下的很多人都是从国家安全委员会(National Security Council)跟他一起来的，以增加现有的人员，当时形势变化非常迅速，我是唯一一个从外部进入高层的人。”
1975年至1980年，唐纳森担任耶鲁大学管理学院(Yale School of Management)创始院长。他开设了一门创业主义课程，引入了“企业家人格”，比如福特汽车公司(Ford Motor Co.)前总裁、国防部长和世界银行(World Bank)董事长罗伯特•麦克纳马拉(Robert McNamara)，向人们展示，创业活力不仅可以用来启动小型企业，也可以用来改造大型企业。
耶鲁后他开始自己的私募股权投资公司，唐纳森企业。但是，他的公司虽然有利可图，但从未引起火灾，只有1984年的工业集团起重机公司的收购竞标失败。杠杆收购的发烧，被包围华尔街令人沮丧的唐纳森，他们首选以自己的节奏搜索价值。“我感到压力让我的投资者的钱工作，”他说，“但我不愿意支付由正在进行的竞争竞争的高度价格。”
1990年，也就是在挑战纽交所、让DLJ上市20年后，唐纳森在纽交所政治上最分裂、战略上最具挑战性的时期之一出任董事长。在那里，尽管唐纳森有着辉煌的记录和一个真正的好人的广泛声誉，但在一些地方，他被贴上了“空西装”的标签，一个简历超过了他的成就的人。这些批评大多来自于在交易所工作的老员工，他们曾希望时任纽交所总裁兼首席运营官、唐纳森最终的继任者理查德•格拉索(Richard Grasso)能成为纽交所首席执行官。
Donaldson的保留风格和常春藤联盟的联系与Grasso的谦逊背景和前任约翰·菲安的侵略性方式鲜明对比。Donaldson得很出色，嗯，粗华的交易楼上的骨头。“账单不是一个艰巨的研究员。他安静，无声。他的风格比在这里已经习惯了如此许多人的风格，”纽约证券交易所专家公司Wagner Stott Mercator and Exchange副主席副主席唐纳森乘坐船上。“他是交易所的一个很好的管家，并与培育和进一步发展鸡巴有很大的事。”
事实上，在唐纳森的领导下，纽交所提高了其萎靡不振的市场份额。当他接管纽交所时，只有66%的纽交所股票交易是在纽交所执行的。到他离开的时候，这个数字已经达到了72%。在他任职期间，平均每日成交量增加了一倍多。在削减管理成本后，他启动了一项资本支出计划，以扩大系统的产能。格拉索也支持这一策略，随着销量飙升至创纪录高点，这一策略获得了丰厚回报。唐纳森领导着纽交所的全球化进程，奔走于各国劝说高管们在纽交所上市。当他上任时，交易所只有96个非美国人。上市。到他离开的时候，已经有247个了。
格拉索说:“他是股票交易所全球化的伟大倡导者。”“他认识到这对交易所的未来有多么重要。”
1995年离开纽交所后，唐纳森回到DLJ位于18层的办公室，担任名誉董事长和高级顾问。但没过多久，他就对行动产生了渴望。有消息称，三年前，他曾游说安泰董事会的同事，希望获得最高职位，但最终败给了胡贝尔。唐纳森否认当时曾寻求过这份工作。但他确实表示，他同意接替胡贝尔的原因之一是，近年来，他在一些战略问题上与管理层存在分歧，觉得有义务纠正安泰的方向。
唐纳森在2月底得到了机会，当时安泰的股价跌至8年低点。胡贝尔的粗暴已经使他成为不受医疗保健提供者、病人和政府官员欢迎的人。当华尔街对他失去信心时，董事会转向了最有可能取悦选民的人。
詹雷特说:“比尔对DLJ非常重要，对它的启动和最初的十年绝对至关重要，但长期来看，它并没有带来一些满足感。”“我想比尔觉得他身上还有另一个。”
有一段时间，新CEO的任期似乎很短。
3月1日，也就是唐纳森执掌安泰的几天后，安泰宣布在一周前收到了液化天然气公司和Wellpoint公司每股70美元的联合报价。一些投资者，包括一些一直在低价买入股票的对冲基金，都兴奋不已。一些长期股东看到了即时的流动性，并从长期的打击中得到了解脱。
唐纳森和安泰董事会上周末进行了审议，并投票否决了这一提议。唐纳森称之为“完全不合适”。他列举了一系列反对理由，包括反垄断担忧、税收问题以及来自州和地方政府的潜在障碍。当时，安泰的账面价值为每股75美元，一些观察人士曾估计，该公司拆分后的价值在90年代中期。
许多大投资者非常愤怒，部分原因是他们觉得唐纳森把从医生到哈特福德市的“利益相关者”的利益置于自己的利益之上。“董事会可能认为它应该尊重历史和传统，”代表安泰部分大股东的小型投资公司普罗维登斯资本(Providence Capital)的总裁赫伯特•丹顿(Herbert Denton)说，“但机构投资者团体每天4点都按市价计算，他们是由受益人来评判的。”亚博赞助欧冠
在Donaldson接管之前，普罗维登斯已经开始在奥茨纳的股票中建立一个谦虚的位置。但许多公司丹顿代表已经看到他们的股票在2月份Huber的欧斯特之前陷入了困境。
唐纳森试图安抚持不同政见者，但收效甚微。欧米茄的库珀曼非常渴望达成协议，他每天都给每个董事会成员发传真，鼓励他们出售。
几位投资者表示，在唐纳森上任的头几周，他们曾与他进行过一些不同的、但同样令人困惑的对话。“我不明白你们为什么这么生气，”有人引用唐纳森的话说。“我已经把股票从38涨到了55。你应该高兴才对。”另一位同样拒绝透露姓名的人补充道:“由于Wellpoint的出价，该公司的股票已经上涨。这与他的管理技巧或他将公司一分为二的计划无关。我很难相信电话那头是DLJ的创始人、纽约证券交易所(New York Stock Exchange)前掌门比尔•唐纳森(Bill Donaldson)。”
但唐纳森所想的并不是对安泰的短期治疗，而是长期治疗——他真正关注的是医疗保健。因此，他计划将公司的医疗保健和金融服务子公司拆分为两个独立的上市公司，同时出售某些国际资产。唐纳森聘请了德勤咨询公司(Deloitte & Touche)来评估健康业务。然后，在引入米勒之后，两人开始寻找医疗保健行业的首席执行官。
唐纳森知道，要出售一家扭亏为盈的企业，而不是一家企业，他必须讨好长期受冤屈的利益相关者。他迅速与汉福德市长彼得斯(Michael Peters)和康涅狄格州长罗兰(Rowland)进行了交谈，表达了他们对安泰是否将至少部分总部保留在这个饱受压制的城市的担忧。
唐纳森开始向医生示好，声称管理式医疗的“钟摆”在限制和繁文缛节的方向上“摆得太远了”，并承诺要“把它拉回正轨”。其目标是:放宽对病人护理的限制，减少医疗服务提供者和病人的文书工作，并创造更多的创新产品，在降低成本的同时给予病人和医生更多的自由。“我们基本上计划做的是更好地经营我们的业务，这样我们就能去除导致这些诉讼的刺激物，”米勒说，他负责安泰美国医疗集团(Aetna U.S. Healthcare)的大部分日常转型工作，并计划在任命永久性医疗首席执行官、决定金融和国际业务的命运后离职。
作为清理工作的一部分，美国医疗保健公司(U.S. Healthcare)的高层管理人员已经离开了，这家公司的文化让医生和病人都非亚慱体育app怎么下载常恼火。今年5月，唐纳森为医疗保健业务设立了一个三人“首席执行官办公室”。它由唐纳森、米勒和迈克尔·卡迪罗(Michael Cardillo)组成，卡迪罗是美国医疗保健行业的资深人士，也是该部门的前总裁。卡迪罗显然不可能成为CEO，但他选择了退休。不久之后，U.S. Healthcare创始人艾布拉姆森也辞职了。
在运营层面，米勒组建了由中层管理人员领导的团队，对医疗保健部门业务的各个方面进行分析，并就如何进行调整以更好地应对行业变化提出建议。“我已经告诉这些团队的所有参与者，我对听取他们老板的想法没有兴趣。我想听听他们的想法，”米勒说。“我们打算在未来几年内对信息技术进行重大投资。原始成本的节省和服务我们的各种客户可以大幅度提高。我们会在这里一周接一周地推出这些东西。”
在法律和公关方面，管理层正在努力与敌对国家律师一般，医生和医院组织更加努力，如最近在德克萨斯州和康涅狄格州达到的那些，其中，Aetna承诺撤销或改变其提供交付的许多最严格的政策护理。此外，该公司可能会推出旨在支付更高溢价的患者数量的新产品，以换取更多控制他们的护理。
在一个非常真实的意义上，Donaldson的野心不会停止转向Aetna。旧政策手认为医疗保险报销过低，他担心这么多人仍然缺乏健康保险。他清楚地看到修复Aetna的困境，以修复卫生系统更广泛的问题。“不知何故，我们不得不弄清楚一个有助于这个国家的4000万人的方法，”他说。“我很确信私营部门是这样做的方式。”
具体而言，Donaldson希望Aetna引领HMOS开展业务的两种重大转变，这些商业可以终于终于履行其原始承诺。一个是改变福利计划的结构化，以便雇主提供定义的贡献，就像401（k）计划一样。员工将更多地选择自己对工资的贡献进入计划，更重要的是，他们被覆盖所涵盖的具体计划。雇主将允许他们在大量的计划和保险公司中选择两个或三个计划中的两个或三个计划中的两个或三个计划之一。“对于我们来说这意味着双重卖出，”唐纳森说。“我们必须在提供计划上出售一家大公司，我们必须转售从选项的自助餐厅挑选的个人成员。这些选项将更加量身定制到更加知识渊博的成员的特殊情况。”
Donaldson还认为，互联网和其他技术可以提供医生和患者快速获取能够加快和改善治疗的信息，特别是预防性护理，并消除在整个系统中产生挫折和不必要的成本。他希望看到这个过程变得无纸化。“理想情况下，您将能够使用您的Aetna信用卡走进医生办公室，而您正在处理的同时将您的账单自动处理，”Donaldson说。
另一个目标是利用数据挖掘作为一种工具来改进程序和扩大预防性保健。他说:“由于我们拥有关于结果和程序的庞大数据库，我们有能力发现错误的程序，并提供指导。”Aetna可以积极梳理其数据库，查找全国各地治疗模式的异常情况，并与医生沟通，以帮助他们改进。这种做法对预防保健具有重要意义;它将使保险公司和医生能够监测慢性病患者是否在服药，并在他们没有服药时联系他们。
唐纳森早期的举措——削减成本、伸出橄榄枝、聘请顾问——相当于摘掉了容易摘下来的果实。他现在面临着更加困难，甚至是严酷的选择。成功的企业扭亏负责人通常不以举止为人所知，一些市场观察人士也不确定安泰是否有正确的计划或人选。美国证券公司Richter的贝恩说:“风格和个性只能带你走这么远。”
冠冕堂皇的政策学究们可能会在华盛顿上演，但华尔街可能是更粗鲁的听众。而且在很大程度上，投资者对重组计划仍不感兴趣。在美国国税局(Internal Revenue Service)审查其税务影响之前，安泰不能拆分，这可能需要几个月的时间。即使该计划获得通过，一些分析师仍认为该公司没有多大价值。医疗和金融服务类股的市盈率几乎相同，因此一些人认为，拆分安泰最终只会把蛋糕一分为二，而不是做成更大的蛋糕。最后，一些人认为，容易亏损的医疗保健业务实际上受益于金融服务利润的稳定。普惠公司(PaineWebber)的医疗分析师威廉•麦基弗(William McKeever)问道:“这些东西能创造价值吗?”“我看不出来。”
唐纳森可能还得通过交易来争取更多时间。今年5月，他重新与液化天然气公司进行了正式谈判，这次没有与Wellpoint公司谈判，谈判内容是Aetna可能以75亿美元的价格出售其金融服务和国际业务。随着交易似乎即将达成，该公司股价攀升至73.9 /16，高于ING-Wellpoint今年2月每股70美元的报价。但在谈判降温后，该公司股价又跌回了60多美元。
亚博赞助欧冠控制77％的股票的机构投资者仍然预计销售。谈判继续伴随着一些缔约方，并通过三十年来通过一串收购组成的国际业务，可以以碎片销售给几个买家而不是整体。一些分析师鲤鱼，这样的销售将涉及公司的巨额资本税收税收，尽管这些问题预计不会被剥夺任何潜在的交易。
通过这一切，我们感到时间可能已经不多了。考虑到他的年龄，很少有人认为唐纳森是一个长期的解决方案，而寻找医疗保健行业首席执行官的工作现在已经进行了四个月。许多人都想知道，唐纳森是否有能力在股东完全反对之前修复公司严重受损的文化。亚慱体育app怎么下载
离他的70岁生日还有不到一年的时间，唐纳森并不后悔卷入这场混乱，也没有兴趣在完成Aetna救援任务后退休。唐纳森说:“我觉得我做这份工作并不是为了满足自己身上不满足的东西。”“我很健康，我有一个年幼的儿子，我有很多责任，我想积极参与所有这些事情。”
