博思艾伦(Booz Allen)的拉尔夫•施雷德(Ralph Shrader)的《超越国界》(look Beyond the Borders)

今年，收入达59亿美元的技术和管理咨询公司博思艾伦迎来了它的百年诞辰。但该公司的现代史始于2008年，当时该公司将美国政府部门和全球商业部门拆分为两个独立的机构，双方同意在三年内互不竞争。私募股权巨头凯雷集团收购了政府合同公司的多数股权，该公司保留了博思艾伦公司的名称。2010年11月，博思艾伦公司(Booz Allen Hamilton)以每股17美元的价格上市。该股目前的交易价格约为14美元。

首席执行官拉尔夫·施雷德，和他的25,000名员工中的许多人一样，拥有电气工程博士学位，他一直与博思艾伦共事。现年68岁的他于1974年加入该公司，从1999年开始执掌该公司，当时该公司还是一家私人合伙企业。他曾领导公司的技术部门，专注于电信和信息技术，以及命令、控制、通信、计算和情报。在截至2012年9月30日的三个月里，由于成本削减抵消了收入下降2.9%至13.9亿美元的影响，经一次性项目调整后的净利润同比增长了10%，达到5570万美元。尽管担心预算削减(博思艾伦公司98%的收入来自联邦政府)，但为了保持增长，施雷德正在寻求扩大到非政府工作和中东，该公司今年10月在阿布扎比开设了办事处，并在科威特、卡塔尔和沙特阿拉伯设有员工。资深作家朱莉·西格尔(Julie Segal)最近与施瑞德谈到了博思艾伦的战略，以及目前华盛顿政治僵局带来的挑战。

亚博赞助欧冠当前位置华盛顿的停滞不前是否给你们公司的未来蒙上了阴影?

他还说:政府各部门在我们的支出和收入优先级上持续的一系列对抗将给整个政府程序带来相当多的不稳定和不确定性。鉴于我们依赖联邦政府作为我们最大的客户，我们必须非常灵活地处理这个问题。

我已经在博思艾伦工作了38年，主要是在这个政府市场上运作。我目睹了越南战争的结束，70年代的石油禁运，柏林墙的倒塌。我们已经看到了总统政府的更迭。我们已经看到民主党掌权，共和党掌权。

我们以非常好的方式经历了所有这些变化，并继续增长。有时增长会稍微平缓一点，但当我们到达另一边时，我们的状态很好。

但是你已经做了一些重大的改变。

一年前，我们审视了一下形势，觉得我们正朝着不同的方向前进。我们在去年年初进行了裁员，减少了高级职员，并降低了一些业务成本。我们在看到客户发出的任何真正的危险信号之前就这么做了，但我们觉得我们必须走在前面，做好准备。我们已经作出承诺，不再以美国为中心，并扩大联邦和州政府以外的工作。

对我们来说，被证明非常有价值的核心是我们对客户服务的坚定承诺。单个损益表产生一个高度协作的环境,和一个矩阵结构使我们能够非常灵活和快速移动的人通过组织来应对市场的变化没有被之类的个人目的和目标,而是由公司本身的核心目标。然后，我们问自己，“健康行业会变得更有活力吗?”或网络安全吗?我们应该这样转移资源吗?”

你如何让人们把公司看成一个整体?

对我们有帮助的一点是，我们是作为伙伴关系成长的，我们实际上是作为伙伴关系来实践的。据我所知，我们是最早的，我相信也是今天唯一一家没有高额个人奖金的大型管理咨询公司所以你们的超级明星们会互相挑战看谁能拿到最高的奖金。相反，我们的奖金是基于一个共同的奖金制度。人们被鼓励发展整个蛋糕，这样我们都能从它的发展中受益。我们在25年前就这样做了，并将其贯彻到整个公司。

如何在上市公司的结构中保持这一点呢?

主要高管们仍然感受到合作精神，我们承诺将保持这种精神并继续下去。我们相信，博思艾伦强大的竞争优势在于合作的理念。在有压力的时候，这尤其有价值，因为我们愿意灵活地移动，在需要的地方积累力量，在不需要的地方把力量带走。

你们的战略与博斯公司(Booz & Co.)的战略有何不同?

当我们做出拆分公司的决定时，我们有两个不同的业务系统，需要将它们分开。当然，我们与博思艾伦公司保持的商业体系是政府体系。我们想确保我们继续建设这个杰出的政府承包公司，政府将成为我们业务的核心。我们不想做别的事。

话虽如此，我们也知道，在三年的竞业禁止协议到期后，我们将有机会在商业或国际领域做我们选择做的任何事情。但我们并没有把这些机会作为政府业务的替代选择。相反，我们觉得我们的能力可以应用到这些市场，如果你愿意的话，也会成为公司投资组合的额外吸引力。

其他公司表示，他们不确定政府业务能在哪里继续增长，但我们对政府业务有信心。但我们认为，如果我们走出去，做一些事情，发挥我们在商业和国际上的优势，我们可以在蛋糕上再加一些糖霜。

给我们举几个例子。

我们在商业领域的第一次尝试是利用我们强大的网络能力。这些技能的一个关键应用领域是金融服务市场，因此我们开始围绕这一领域开展业务。

由此，我们看到了对基础设施等领域的兴趣，在这些领域，石油和天然气等能源公司也担心他们的网络问题和能力。我们已经开始将其进一步扩展。我们在医疗保健行业等领域有着悠久的历史和实力，我们知道如何利用我们所知道的和为政府做的事情进入私营部门。

但我想强调的是，我们正在努力建立的业务杠杆，依赖于我们今天在博思艾伦汉密尔顿拥有的非常强大的技术基础。这绝不是在试图复制我们作为一家公司回归时和博斯公司(Booz & Co.)现在所做的那种高端战略咨询。我们很乐意把这个市场留给他们。

你最近在阿布扎比开了个办公室。你们为什么要扩张到中东?

在两家公司分离之前，我们在中东的业务非常活跃，尤其是在信息技术方面。由于我们在网络空间的声誉，一些新兴经济体在他们的石油美元的推动下，对基础设施建设有很大的兴趣。我们很自然地要回到世界的那个地方，在那里我们有很多朋友、以前的客户和以前的同事，并开始与一些政府和商业实体合作，如何建设基础设施。尽管全球经济低迷，该地区的许多政府仍有能力大力支出。

你会越过中东吗?

视情况而定。这取决于我们是否能找到平稳和持续的方式，将商业和国际业务转移到新的地理市场，在那里我们也可以享受我们的结构和我们的整个投资组合方法的好处。那我们就去做。但我们这么做并不是简单地说我们在欧洲或亚洲打了一个木桩。

我们没有采取空白战略，也就是说，我们绘制出一个能力和地理位置的矩阵，然后找出我们没有代表的地方。我不是要填补空白。

从更广泛的角度来说，考虑到您的网络安全专业知识，请告诉我们您看到的信息安全漏洞。

不幸的现实是，这种威胁无处不在。我们与美国政府在最高安全级别上做了大量工作，以了解威胁，试图对抗威胁，并围绕威胁制定解决方案。它使您清醒地认识到存在的漏洞和威胁的范围。

我们面临的一个更大的挑战是我们在这个国家所认为的基本自由与控制需求之间的经典挑战。我认为这是一场健康的辩论，我们需要继续进行下去。但显然，我们作为个人希望拥有的自由越多，保护我们的资产就越困难。最大的挑战之一是，就如何实现这种平衡，展开一场适当而富有建设性的辩论。

金融服务业对网络威胁的准备如何?

他们比以前准备得更好了吗?是的。我们的机构是否已经尽了最大努力?大多数人都有适当程度的关注，并非常努力地响应。但网络空间是不断变化的，坏人一天比一天好，就像好人一天比一天好地试图保护我们一样。这不是那种你可以宣告胜利的事情。你必须日复一日地解决这个问题。

如今，CEO的平均任期似乎正在迅速缩短。你在这家公司已经快40年了。对股东有什么好处?

他们从经验中获益。我在这家公司做过几十份不同的工作。我负责我们大部分的商业业务;我经营政府业务;我做过个人客户的工作。我以前真的没见过这种情况。我以前从未面对过“财政悬崖”，但我曾多次面对政府周期带来的财政挑战。我以前也遇到过失去合同的情况。

这里有一种“相信我”的元素，但不是“相信我，因为我比你聪明”，而是“相信我，因为我花了很长时间研究和理解所有的活动部件和元素，使它成为一项成功的业务。”