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怡安的案子需要的不仅仅是保险
怡安首席执行官格雷戈里·凯斯(Gregory Case)正试图通过专注于提供风险和人员解决方案,将这家总部位于伦敦的保险公司转变为一家卓越的专业服务公司。
这并不容易谈“保险”与格雷戈里案例。Although as CEO of London-based Aon he oversees one of the world’s largest insurance brokerages and reinsurers, the 50-year-old prefers to discuss “risk” and “client solutions,” reflecting in part the 17 years he spent as an executive at management consulting firm McKinsey & Co. in Chicago. Since joining Aon in 2005, Case has quarterbacked the transformation of the insurer into what he calls a professional services firm, selling off its underwriting businesses and making two big acquisitions, paying $1.4 billion for reinsurer Benfield Group in 2008 and $4.9 billion for human resources specialist Hewitt Associates two years later. Under Case, who has an undergraduate degree in finance from Kansas State University and an MBA from Harvard Business School, Aon has seen its earnings per share more than double, from $1.69 in 2006 to $4.21 last year. Shares of the company have nearly tripled in value during his tenure, rising from roughly $22 when he started to a recent price of $62.亚博赞助欧冠3月,编辑迈克尔·佩尔茨(Michael Peltz)在怡安纽约办事处会见了凯斯,讨论了他在日益复杂和危险的世界中继续发展公司业务的计划,包括去年将怡安总部从芝加哥迁至伦敦的决定。亚博赞助欧冠: 是什么吸引你来怡安的?
案件:我在麦肯锡(McKinsey)工作时就关注金融服务业很长一段时间,也关注怡安(Aon),因为它是一家芝加哥公司。我真的看到了一个我认为非同寻常的机会。你的公司拥有令人难以置信的全球基础设施,在120个国家拥有实体基础设施,能够为客户服务。当时的想法是,让我们构建世界上卓越的专业服务公司,专注于风险,帮助客户理解风险,衡量风险,降低风险——顺便说一下,你会发现我还没说“保险”这个词,专注于帮助他们与他们的最重要的人的养老金问题,退休、健康和福利。所以,你开始着手怡安转化为比保险公司更?正确的。我们围绕着这样一个想法进行了一次对话,即这必须是关于以一种方式继续发展公司,即我们真正将在这两个平台领域(称为风险和人员)上做一些独特和可持续的事情。当时,怡安三分之一的股份仍然是承销公司。我们决定对公司进行全面重组。我们卖掉了所有的承销公司,我们专注于风险和人员。我们从资产负债表庞大、监管严格的承销业务,发展到现在没有庞大资产负债表的人力业务。怡安的收入结构发生了怎样的变化?我们出售了大约十亿$价值3资产。你会从收入的角度来看有三分之一的收入是承销看,后一大块是风险,这是咨询,这是业务的一部分人后。当你在今天看,这是大约60-40:60%的风险,40%的人。而且也没有承保。当金融危机来袭时,这种转变已经进行了多久?我们当时曾宣布在怡安的历史上,这是本菲尔德的最大的收购案。那是在2008年8月,在危机到来之前。但是,我们已经卖掉了综合保险,我们就卖掉了保证。我们会实际上做了一些抛售掉来创建重组,然后我们在危机前右带来菲尔德。因此,我们不得不去通过与其他人的危机,整合带来菲尔德进入家庭和加强什么是我们的再保险平台。再保险对怡安有多重要?这很重要。风险解决方案业务是有关我们业务的60%。大型,中型和小 - 如果你想想我们在风险业务做的,我们与商业公司合作。我们采取来者不拒。而且它的美妙之处在于该公司在120个国家和进来的各种形式和风味。所以这是一个真正的全球关注的焦点。而这组公司经常需要的保险解决方案,我们帮助协调这些。这是我们的零售集团做什么。这就是所谓的怡安风险解决方案。然后,我们也与他们如何看待自己的风险缓解的保险公司,而这正是怡安菲尔德确实工作。 That’s the reinsurance business. It’s the largest reinsurance risk adviser in the world, and it’s probably 50 percent bigger than its next biggest competitor. It’s been a true tour de force in investment for us around content and analytics.你能跟我们说说分析吗?我们的使命是为人们提供数据、内容和分析,帮助他们做出更好的决策。怡安本菲尔德约有3000名员工;其中500人是统计博士代表保险公司模拟全球风险。正如我的一位同事(怡安本菲尔德联席首席执行官)迈克•邦格特(Mike Bungert)所说,如果全球范围内的地球移动或风吹起,我们可以从一个邮政编码的层面上告诉你公司的影响。因此,如果飓风桑迪即将袭击纽约海岸,我们的工作人员正在模拟,一个街区一个街区地模拟,会有什么影响,并与我们的客户和保险公司谈论它。您对全球变暖有什么看法?过去几年桑迪和其他不寻常的天气活动对您的业务有什么影响?我不能谈论全球变暖,但我可以告诉你的是,风险的规模、复杂性和审查都在上升。在我们看来,客户面临的风险比以往任何时候都要大。想想全球城市化的影响吧。20年后,地球上三分之二的地区将会城市化。城市化将对典型风险产生巨大的影响财产保险,伤亡保险,所有不同的风险。但除了基本的风险,还有全球变暖——就你的观点而言,是可持续性——网络风险、流行病、身份盗窃的影响;事实上,世界上的风险水平正在急剧上升。如果这还不够,它也变得更加交织在一起。泰国。2011年的泰国洪灾是一场悲剧。 But they were also a global supply-chain event. Because so much was being manufactured there, the floods were impacting our client P&Ls all around the world. Now everybody cares about this stuff. CEOs, boards of directors, CFOs all care about this. If we can help a client strengthen its operating performance, improve its balance sheet or reduce volatility through taking actions around risk, risk assessment, risk understanding, that’s powerful. Again, I haven’t said the word “insurance” yet.保险在哪里?保险是一种解决办法。这意味着,如果你想帮助客户理解、衡量和降低风险,有特定的时间段-事实上,我们做的很多事情是,我们对客户说,“听着,我们实际上可以使用其他人的资产负债表来帮助你消除收益的波动性,“这就是所谓的保险。我们非常幸运;我们比世界上任何一个地方都要贵。在零售方面,约为800亿美元;再保险方面大约有250亿或300亿美元。我们每年的保费超过1000亿美元,占伦敦劳合社总保费的23%。我们是劳合社最大的供应商。这是你把怡安总部搬到伦敦的部分原因吗?当我们想到了一个领先的全球公司,而且我们要做到这一点,我们想看看的地方,伦敦是一个非常合乎逻辑的地方。它创造更多的连接到我们在世界各地的全球机会,在亚洲和欧洲,在某些方面甚至在拉丁美洲。劳埃德显然是伦敦市场的一个非常大的一部分,就像我之前说的,我们是最大的单一供应商进入劳合社。对于我们在伦敦的机会,派出更加全球性的消息,是由强大的战略立场。另一方面是资金管理。工作作为伦敦PLC让我们来管理世界各地更加流畅的方式我们的资本的能力。为什么呢只要拥有一个全球资金池。实际上,你可以在不同的国家之间移动它,你没有惩罚或税收之类的东西。因此,具有讽刺意味的是,自从我们搬到伦敦以来,我们可以在美国投资更多,而且已经在美国投资了更多。让我们来讨论业务的人身边。在我们买菲尔德的时候,我们有一个咨询公司,是成功的,但它没有那么强,因为它可以。我们采取的决定,我们真的希望有一个全球性的平台,这是令人信服的,我们可以真正做到客户代表两者的事情从咨询的角度和执行的角度来看。休伊特是对于完美契合。在2010年,我们用同种投资在怡安翰威特,我们已经与业务的风险一部分。这两项业务有相似之处吗?我经常被问到,“风险和人是如何结合在一起的?”我会问你,只要选一家美国养老金资金严重不足的大公司就行了。这是一个人员问题,还是一个风险问题?答案是,是的,这是人力资源的问题,也是首席财务官的问题。第二个主要领域是卫生保健。如果你想一想,在美国,客户的损益表中有一个领域在经济衰退期间每年上升10%到15%,那就是一个叫做健康和福利的小项目。事实上,这是损益表中一个将继续恶化的领域。如果我们真的有办法帮助拉平增长曲线,那将是非常强大的。你是怎么做到的?一种是我们称之为医疗保健交流的东西。去年,我们推出了第一家企业医疗保健交易所。你真正做的是给你的员工一个固定的数额,并对他们说,“我们为你创造了一个平台,以确保你的医疗保险范围”——顺便说一下,有很多结构。这是大量的信息,大量的比较方法,所以他们可以通过交流购买他们的医疗保险。有什么好处?
这对首席财务官来说意味着,你现在实际上知道了你每年的加薪幅度。因此,你确实控制了你所做的事情的波动性。这是难以置信的强大。最棒的是,当我们真正开始这样做的时候,员工们正在做出更适合他们生活方式的选择。这实际上是一件非常重要的事情,很多时候年轻家庭购买的医疗保险太多,而老年家庭购买的医疗保险太少。当你考虑做出这样的选择时,如果你是一个年轻的家庭,你购买了正确的医疗保险,你在退休后投资差额,你实际上解决了两个问题。随着时间的推移,这可能会变得强大。