麦克尼先生:我想对你说一句话。只是一个词。
本杰明·布拉多克:是的,先生。
McGuire:你在听吗?
本杰明:是的,我是。
McGuire:塑料。
本杰明:你到底是什么意思?
McGuire:塑料行业前景广阔。想想。你考虑一下吗?
如果苹果(Apple)能够如愿以偿,好莱坞电影行业最著名的多头预测(来自《毕业生》)可能在近半个世纪后才刚刚结束运营——至少在信用卡方面是这样。
上周二,苹果公司首席执行官蒂姆·库克走上加州库比蒂诺弗林特中心的舞台,展示其最新的创新产品。在这里,苹果公司宣布了一些最令人兴奋的产品。今年最引人注目的产品是iPhone 6 Plus——与之前的机型相比,它又亮又大——以及苹果手机苹果的手表这是苹果公司首款可穿戴设备。也许比下一代智能手机或智能手表更有趣的是一个真正问题的真正解决方案——一个可能改变我们经济中资金流动方式的产品。
在发布新款iPhone和苹果手表的同时,苹果还在努力彻底取代模拟钱包和塑料信用卡。库克表示,支付处理是我们需要创新的地方,数字技术可以真正改变我们的日常习惯。用库克的话来说,这个钱包“相当过时”,因为“美国人每天要抢我们的钱包2亿次”。解决这种低效且不安全的摸索的方法是苹果支付该技术允许用户在全国和网上数十万家零售店使用iphone进行支付,目前83%的信用卡和借记卡都使用该技术进行支付。
Apple Pay是一个令人兴奋且精心执行的理念。用户无需刷信用卡或输入信用卡号码就可以开始使用这款应用。人们甚至可以通过手机内置的摄像头将信用卡与手机连接起来。
Apple Pay背后的技术并不新鲜:近场通信(NFC)允许设备之间在很短的距离内进行交互。把你的手机对准收银台或加油站的传感器,它就会把支付信息传递给商家的系统。就这么简单。贝宝(PayPal)的PayPass和谷歌Wallet都是基于NFC的,它们已经在市场上存在了好几年。
那么苹果支付到底有什么重要意义呢?尽管操作简单,但无论是PayPal还是谷歌Wallet都没有在市场上做得特别好。我们不愿意用手机买东西,尽管我们可以在手机上完成大部分金融和银行功能,这似乎是事实——确实有数据支持这一观点。我们愿意存入支票,在自己的账户内转移资金或转移给他人,检查投资和进行交易,但是CreditCards.com最近的一项调查显示调查发现,超过40%的美国人“永远不会”用手机购买手机。然而,在说服消费者他们必须拥有一款从未有过的产品以及从根本上改变消费者行为方面,没有哪家公司比苹果更成功,这一点毋庸置疑。
《福布斯》和其他新闻媒体已经强调,Apple Pay有两个优势。第一个是安全因为该应用程序不存储用户信息,也不与零售商共享实际的信用卡号码。相反,它为他们提供一次性支付号码和动态安全代码来验证交易。
第二个优势是,已经有数百万用户通过App Store和iTunes购买苹果产品。这两个系统都很少有安全漏洞,用户不需要显著改变他们的购买行为。iPhone用户可以选择在App Store中使用Touch ID进行购买,这意味着他们已经在手机上进行了购买,而且他们相信苹果不会出售他们的信息,也不会让这些信息容易受到黑客攻击。
Apple Pay可能会,也可能不会扰乱贝宝其母公司eBay目前的收入依赖于贝宝支付的费用,而非拍卖销售。事实上,它可能会帮助贝宝鼓励我们在购买时使用手机,提供搭便车移动支付海洋中的所有船只.它肯定会将苹果扩展到我们的生活和习惯领域,而这是苹果迄今为止没有涉足的领域。
苹果曾被牢牢地贴上了“创意公司”的标签,为那些“不一样思考”的人服务,就像它的著名标语所说的那样。现在,苹果代表了一种由设计驱动的消费生活方式;它的业务范围已经延伸到包括所有内容,从你在MacBook上免费下载的新U2专辑,到你在购买极简主义白色羽绒被套时向Target寄钱的方式。从日常生活中清除物质障碍,从根本上进行优化,并以打破传统的名义这样做,是其他任何技术品牌都无法做到的令人信服的主张。
从另一个更大的角度来看待Apple Pay的重要性是可能的,这是对苹果之外的世界的评论。在接下来的几年里,我们将继续看到实物货币的消失,以及象征性的硬币、纸币、支票、签帐卡的消失。很少有人意识到信用卡已经有半个多世纪的历史了:签帐卡和信用卡是在20世纪50年代引入的;然后出现了网上银行和比特币.不难预见,在未来,对年轻人来说,现金——甚至是工资单和与之相伴的实体银行——就像邮票一样陌生。苹果对钱包的破坏更有力地证明了这种情况将会发生。毕竟,所有这些创新背后的想法是为了让生活更轻松,让我们重新关注自己的内心,而不是在咖啡柜台前拿着与我们身份相关的物质装备(包括我们随身携带的财富)摸索。
苹果是否淘汰了塑料信用卡?没有那么快。就像我们的祖先在几千年前把硬币当作项链戴着一样,这些财富的图腾不仅仅具有工具价值。需要比Claude Lévi-Strauss更少的社会学家观察到,很难想象金融家们为了避免把沉重的黑色塑料(抱歉,阳极化钛)扔到夜总会的桌子上而匆忙地把他们的黑卡换成隐形的空中游戏支付应用。相反,有些人可能会说这就是问题的关键。