如果通过咨询公司埃森哲的新的全球研究是正确的，Amazon.com的创始人兼首席执行官杰夫比佐队可能会发现自己回到资产管理行业。
埃森哲的“2017年度金融服务全球分销和营销研究”，侧重于投资相关产品和服务的消费者，揭示了想要跃入不断发展的投资建议的数字市场的公司的新机遇。一个发现：大约79％的美国消费者将考虑从互联网上最受欢迎的名字接收投资建议。
If banks and other financial-services companies are unable to act fast enough to provide automated advice supplied by what’s popularly known as robo-advisers to thousands of investors clamoring for it, Accenture believes the vacuum will be filled by four digital giants known collectively as GAFA: Google, Amazon.com, Facebook, and Apple. That could bring Bezos — who once worked at hedge fund firm D.E. Shaw — back into asset management.
GAFA公司显然为银行和金融服务无法提供的最先进客户体验的标准。较大的较年轻投资者的一个庞大且不断增长的群体是“渠道不可知论”，这意味着它变得越来越缺乏投资建议来自埃森哲发现的投资建议。
埃斯特鲁·萨德沃斯基州北美的分销和机构管理实践领导者的领导者将新的投资 - 建议前沿与2000年代初的电信行业的变化进行了比较。此时，电话服务提供商在成为内容提供商或所谓的哑管之间进行选择。今天，银行和金融服务公司面临着提供Robo-Advice或成为愚蠢的保险库之间的选择，即简单地存储资产。
埃森哲研究，该研究在18个市场调查了32,000名客户，发现消费者对计算机生成的支持和建议增长了舒适，因为他们过去与GAFA的互动。客户了解数据已成为货币，他们将支付以获得换气：坚实的投资建议。
当然，仍然存在由镀金，个性化，高触感建议驱动的消费者，而其他人则寻求最优惠的价格，或者埃森哲找到最优惠的价格，或者最优惠的价格。银行，独立经纪人，财富经理和其他金融服务提供商需要确定如何构建和提供他们想要在勇敢的新世界所服务的消费者团体的产品。