在上世纪90年代末的科技股繁荣期，高管猎头公司海德思哲国际(Heidrick & Struggles International)的业务非常好，以至于该公司跟随其互联网客户进入了IPO市场。1999年4月，这家市值6600万美元的公司在全球各地开设了新办事处，并聘请了大量招聘人员。然后在2000年3月，泡沫开始破灭。Heidrick比它的一些客户幸运;这家公司的生意仍然很好。但它不得不花费大量时间和精力恢复和改进其业务。
57岁的托马斯•弗里尔(Thomas Friel)是科技行业资深猎头，在Heidrick工作了26年。他于2003年接任首席执行官，并在2001年由他的前任皮尔斯•马米翁(Piers Marmion)开始的公司范围内进行了重组。泡沫破灭时，该公司拥有70多间办公室;它已经关闭了十几家。人数从五年前的1530人减少到今天的1300人。最新一轮裁员浪潮在第二季度席卷了欧洲:该公司关闭了在德国和英国的部分办事处，解雇了57名员工，并任命了新的欧洲经理。
由此产生的2100万美元的费用打击了Heidrick第二季度的收益：亏损500万美元，而去年同期的利润为700万美元（2000年第二季度，即繁荣结束时的1000万美元）。更令人鼓舞的是，与去年同期相比，收入增长了6%。正如所料，Heidrick的股价波动很大，从3月份的40美元跌至6月份的25美元以下，8月份则徘徊在30美元左右。
然而，科技崩溃并没有让公司完全陷入困境。去年，Heidrick通过出售谷歌上市前的股票净赚1.29亿美元。2001年，Heidrick从这家互联网搜索公司获得谷歌股票，作为招聘谷歌首席执行官埃里克•施密特的部分报酬。
今天，弗里尔坚持维修工作已经完成，海德里克的前景是光明的。弗里尔拥有普渡大学工业工程学位和斯坦福大学工商管理硕士学位，上个月，他与机构投资者高级编辑贾斯汀·沙克讨论了海德里克的过去和前景。亚博赞助欧冠
亚博赞助欧冠机构投资者：为什么要重组，这一切都已经过去了吗？
弗里尔：在20世纪90年代末的繁荣时期，我们在全球范围内大幅扩张，特别是在技术领域，因为我们是那里的主导者。我们超越了市场的顶部，并在过去几年中清理了这段时期的过度行为。我们现在坚信，我们已经解决了过去几乎所有的问题，并以极大的乐观态度展望未来。我们用来衡量业务的每一项指标都在改善，这是几年来的第一次。
你是否在开发经常性的收入来源来应对收益波动?
绝对的。我们希望通过与我们的客户发展更好的关系，在未来看到经常性收入。大型跨国公司正试图减少他们所使用的服务提供商的数量。通过这种方式，他们可以获得更多的杠杆，更低的成本和更高质量的工作。我的策略中有很大一部分是与客户建立更广泛、更深层次的关系。我们可以为客户提供猎头以外的服务，我们正在这些领域进行投资。这种工作通常更有利可图、更可靠、更可持续——对我们和客户来说都更令人满意。
什么样的服务？
我们一直致力于执行CEO和董事会级别的任务。为了扩大这些关系，我们正在建立领导力咨询业务。我们对个别领导者和管理团队进行评估，展示他们在各个职位和团队中如何与竞争对手竞争。我们还提供有关继任规划、组织结构和公司治理的建议。这将对我们带来一定程度的转变。它使我们更多地从事关系业务，而不是交易业务。就收入和盈利能力的可预测性而言，这会好得多，但并不是每个人最终都对这段旅程感到满意。
你现在有多少收入来自这些来源？
虽然增长迅速，但占总数的比例仍然很小。我们预计，在未来两年，这将是一个更重要的部分。我能说的是，我们大约一半的收入来自首席执行官、董事会或高管层。新收入也包括在总额中。
你从这些渠道获得的收入目标是什么，比如说，两年后?
我们预计它将成为我们未来业务中非常重要的一部分。在某些方面，这种衡量有点人为，因为我们最好的猎头顾问一直在做领导力咨询和董事会咨询工作。我们并不总是明确地收取费用。
你的收入增长还来自哪里?
我们业务的每一部分都在增长，但世界新兴地区的增长速度将更快。亚洲和东欧有很强的潜力。我们也在继续尝试创新。几年前，在科技领域，我们启动了一项股权结算计划，允许年轻的现金有限公司使用上市前的股权来补偿我们。我们还与新型客户合作。私募股权公司和对冲基金对我们来说是一个重要的新领域，因为它们创建公司、接管公司和员工创业。
您在亚洲和东欧的业务有何不同?
这是非常不同的。例如，在中国，确实没有一批经验丰富、能够管理大型跨国企业的领导干部。但由于中国经济增长太快，需求很高。中国的公司经常需要在短时间内雇佣大量讲中文的年轻人。为了满足这一需求，我们创建了中国人才储备项目。我们与客户合作，确定50到100人，他们可以快速招聘，而不是一次只招一个人。
最近对公司治理的严格审查是否影响了搜索业务？
董事会对他们所做的每一件事的认真、承诺和勤勉程度都有所提高。这是我们欢迎的趋势。
在萨班斯-奥克斯利法案时代，公司更可能使用搜索公司吗？
是的。一般来说，即使董事会确信它有一个内部候选人，董事们也希望确定。我们看到，董事会现在更愿意花很少的钱(考虑到所涉及的利害关系)，以外部候选人为基准，对内部候选人进行专业、独立的评估。
首席执行官和首席财务官的营业额增加了吗？
这是对我们业务有利的几个因素之一。上市公司首席执行官的任期从上一代人的10年左右减少到现在的平均2、3年。很大一部分的人员流动将导致对我们或其他人的高管搜索。人口趋势也对我们有利。随着婴儿潮一代的老龄化，美国45 ~ 60岁的高级管理人员正在减少。此外，人们比上一代人更早退休。另一个好处是，这些工作要难得多。作为一家上市公司的CEO是一项非常艰难的工作。
竞争对手的一名高级招聘人员最近被指控盗用公司档案，并创办了自己的搜索公司。这类事情在搜索业务中有多重要？
我们很幸运没有发生这样的重大事件。我们也不能幸免。这可能发生在这里。但是我们非常小心。我们将数据视为非常宝贵的资产。我们监控它的使用，并竭尽全力保护它。每个加入公司的人都要签署一份文件，说明我们材料的使用情况。我们准备对任何不正确使用或破坏它的人采取积极行动。
你会尝试通过收购来成长吗？
如果公司的经济状况良好，文化与公司的契合度良好，我们将通过收购实现增长。我们正在非常仔细和严格地审视非搜索领域的收购，这将填补我们的一些领导力咨询活动。
有人猜测你将成为一个有吸引力的收购目标。
我们当然不想被收购。话虽如此，任何首席执行官都必须说，一个基本目标是提升股东价值。我们相信，在没有任何人帮助的情况下，我们完全可以做到这一点。但如果有合作或伙伴关系或其他可以帮助我们的东西，我们当然会去做。