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在海的另一边

尽管宣传良好,但新生的监管审查,银行和经纪人正在海外移动后台任务。

    当银行的汇丰银行持有的小组首席运营官艾伦·捷比森举行时,该银行正在享有更多的离岸工作,他将有理由期望从U.K.工会狙击。但汇丰银行也必须批评其他银行。一个,全国范围内的建筑协会与汇丰银行为零售客户竞争,发布了招聘其首席执行官Philip Williamson的新闻稿,据说全国范围内没有意图开设海外呼叫中心。当研究表明,当客户暗示客户如此压倒性地压倒性地反对这种举动时,汇丰汇率被称为公司的竞争对手:“我们感到惊讶地发现,汇丰银行已经适合出口这么多的工作。”

    难怪金融机构对他们的离岸外包计划定罪。在美国总统大选期间,当它在头条新闻中,这种做法并不差不多。

    汇丰银行是公开宣布其离岸战略的少数财经机构之一:预计目前三年内有25,000名员工在接下来的三年内,而目前的13,000人。根据IAIN Stewart,Group General Acent,Group Stewart,Group General Manager的四月投资者介绍,该银行的全球交易银行部门已经访问了806个就业机会,并计划在年底前进一步前端移动542次离岸。在伦敦汇丰银行全球交易银行负责人。该部门共有大约9,000人。

    金融服务业,尤其是全球监护业务,是离岸外围的主要候选人:许多银行的业务程序涉及可容易传播的电子数据,这些数据数据可以在印度,中国和其他地点受过教育的工人容易地处理。但是任何银行或经纪人都希望移动证券处理或软件 -

    开发任务海上必须平衡劳动力成本,以防止建立外包安排所涉及的行政开支 - 并处理新生的监管问题。

    当然,银行积极地拥抱这种做法。2004年6月在德勤研究发表的七个国家的43个金融机构调查,咨询公司Deloitte Touche Tohmatsu的研究ARP,发现,上一年的海上业务的金融公司数量增加了38%;在该期间,离岸工作的数量增长了六倍。2月份报告由巴塞尔银行业监督委员会联合论坛起草,国际证券委员会国际组织和国际保险监管协会(BCBS-IOSCO-IAIs)估计,到2010年约有4000亿美元的金融服务业费用 -20%的行业成本基础 - 将是海上的。

    “大多数组织被成本离境吸引 - 他们可以节省高达40%的劳动力,”在证券行业咨询和服务公司Capco的业务流程外包和采购发展副总裁Gopi Chelliah表示,伦敦和新加坡的执行副总裁。“一旦他们离岸,他们会发现他们将继续努力的劳动力,以至于他们将继续策略。”

    虽然Deloitte的研究发现,80%的金融服务在印度发生了外包,但其他国家敏锐地热衷于进入该行动。菲律宾,墨西哥和东欧国家,如保加利亚,罗马尼亚和斯洛伐克,都掀起了他们的摊位,以及包括澳大利亚,加拿大,爱尔兰和新加坡的更多发达国家。Says Capco's Chelliah, "Australia argues that it has a workforce of people who have traveled and worked in the U.S. and Europe, Canada is keen to attract talent to its vast spaces, and Ireland has developed its information technology capabilities and has been reinvigorated by the government's tax incentives." None of these countries can offer the mammoth workforce of India or China, however.

    熟练工人对离岸外包至关重要,印度有大学毕业生一坦伦。“在印度和最近,中国,通过的受过教育的毕业生的人数是现象,”Chelliah说。“这是几年内无法建立的东西。毕业生是将在这两个国家维持采购模式的燃料。”印度在中国和美国背后排名第三,就注册了高等教育机构的学生人数。

    亚洲受过教育的劳动力池的全球金融机构是基于波士顿的国家街道公司,该公司在中国建立了一个与浙江大学的合资企业,为全球投资者和金融机构开发先进的技术;和梅隆金融公司总部位于匹兹堡,该公司在去年年底迁至欧洲基金服务业务的后台任务,致电印度。

    对于寻找稍微不那么异国情调的外包经验的机构,新加坡提供了Chelliah来电“Transit Lounge”。还有所谓的近岸中心。近岸模型为世界主要金融中心提供了密切,低成本的替代品。例如,在1986年,Chase Manhattan Bank在U.K.的技术和运营中心开设了伯恩茅斯的海滨度假胜地,处理全球监护,国债和投资银行处理;现在有超过4300人在该办公室工作的人。

    随着离岸外趋势成长,它引起了金融监管机构的注意。4月,美国金融服务局证券监管机构发布了一份结论,即离岸外包“可以为FSA的市场信心,减少金融犯罪和消费者保护造成重大风险。”根据FSA的说法,主要风险是难以实现合适的管理监督和控制距离。FSA报告称,适当的治理框架和风险管理系统和控制可能有助于识别和减轻离岸外包的运营风险。

    在2月份报告中,BCBS-Iosco-IAIS集团断言,监管机构应在评估这些公司时审查个人金融机构的外包,并应了解金融服务机构对少数第三方供应商的过度级别的风险。报告警告说:“越来越依赖于外部服务提供商的迅速依赖于外部服务提供商的迅速,越来越依赖于外部服务提供商,潜在的问题,除非采用市场和监管影响的组合而受到适当地限制。

    这些担忧使离岸外包决定变得复杂。“目前监管环境中的运营风险的重点是难以离岸,”Citigroup全球交易服务EMEA的伦敦外包席克马斯亚伯拉罕托马斯亚伯拉罕。“此外,在一些国家的规定是为了保护当地司法管辖区的雇用而言,所以近海的搬迁很难。这是欧洲部分地区的案例。”

    提供满足监管机构所需的监督将进入离岸外包所带来的储蓄。亚伯拉罕说:“有许多问题必须得到解决:准备好的当地劳动力,具有所需的最低能力;行政开销在现场采取职能而非瞄准态度管理;和监管收缩。“虽然在某些情况下,海上劳动力成本可能是家庭市场中的四分之一,但亚伯拉罕解释说,一个组织将永远不会完全实现储蓄,因为这些其他因素会发挥作用。

    但是,“离岸外包”存在明确的优势。花旗集团将始终查看职能所在的位置,并根据劳动力供应等因素,评估他们是否在劳动力供应等因素提供足够的备份和灾难-recovery能力,时区和语言技能。“如果其他银行家同意,印度大学毕业生的军队应该在未来几年内没有任何麻烦找到工作。