Charles Schwab Corp的Gideon Sasson：简化了施瓦布

当Gideon Sasson于2004年7月晋升为Charles Schwab Corp的首席信息官员时，他的主要目标是简化公司的技术运营。施瓦的艰难一年，萨森的海拔，以取得最近退休的地杰夫佩尼，这是一个20年的退伍军人，是众多管理变革中的第一个。晚些时候，那个月的创始人查尔斯施瓦布纳CEO取代了大卫波特。Sasson的BOSS，Tewway Lepore，Technology，Operations and Sportment副主席和前Cio，于10月离开的前CIO成为Drugstore.com的首席执行官。

根据新首席执行官施瓦布，该公司作为折扣经纪人返回其根源。八月，该公司宣布计划以2.255亿美元的价格为瑞银销售其机构贸易业务，只需十个月即可通过购买SoundView技术集团3.4亿美元，仅在Schwab增加到其体制努力之后。

随着其资本市场的剥离，一个Trimmer Charles Schwab公司已恢复盈利。该公司于2004年第三季度发布了4100万美元的亏损。2005年第一季度，报告净收入为1.45亿美元;除了与成本削减和销售资本市场业务有关的收费，施瓦布将获得1.64亿美元，从2004年前三个月增加了3％。

符合本公司的重新关注折扣经纪，Sasson（Schwab Technology的执行副总裁）必须降低成本并改善客户服务，同时指导公司的技术基础设施急需的精简 - 没有适度的事业该公司拥有700多万客户账户。如今，施瓦布技术拥有1,600名全职技术员工，而一年前的2,500岁。

“我们正在追踪我们对2005年的预计储蓄和简化，”Sasson在一封电子邮件中表示，“我们预计我们在这一领域的努力将继续在2006年及以后实现结果。”

以色列，Sasson，49岁的原住民赢得了来自ORT技术的电气工程学位（现在的耶路撒冷希伯来大学的一部分），并在以色列军队中服务了五年。在1995年加入Schwab，担任电子经纪技术高级副总裁，他曾担任IBM Corp.的信息系统副总裁。2001年4月，Sasson成为该公司在线贸易部门施瓦布的主动贸易局局长，为Cyber​​trader，Cyber​​ Corporp的电子贸易技术和经纪公司业务的直接责任，施瓦布于2000年收购。

Sasson最近在与机构投资者贡献者Suzanne Ligh的电子邮件交换中讨论了他的优先事项。亚博赞助欧冠

亚博赞助欧冠机构投资者：你的工作描述是什么？

Sasson：我是施瓦布科技和首席信息官执行副总裁，为公司的业务负责。作为所有Schwab业务的主要支持组织，我们负责推动为客户，业务和股东创造最大价值的基础设施和技术策略。

自从你成为CIO以来，你的责任如何变化？

新的是令人难以置信的专注于商业指标。在过去，我们的思维集是关于将技术带到业务。今天，我们正在努力将业务带给技术 - 以更好地管理。我们更关心生产力和效率。例如，由于我接管了，我们在组织中消除了两层，越来越靠近企业和自治模型的技术。这意味着我们集中设置了技术标准，并继续发展它们，但业务线管理自己的合规性。

正在前往主动贸易商业务，包括讯连讯网单元，为CIO工作做好准备？

在积极的交易商集团中，我了解了在损益表和客户经历中致力于做出决策的纪律。这是一个很好的透视，它为我提供了CIO。

Cyber​​ Trader的尖端活动是否会过滤到更广泛的业务或客户群？

Cyber​​ Strader为我们公司之前没有提供了许多能力，包括先进的交易技术和更好的成本结构。Schwab从这个专业知识中得到了很大的利益，我们继续与Cyber​​ Trader一起工作，以扩大整个积极贸易商企业和所有施瓦布的这些创新的杠杆作用。

公司的优先事项是如何从一年或两年内发生变化的？

我们的优先事项已转移，因为业务已转移。我们专注于将提高成本结构的项目，并支持我们的客户关系为中心的商业模式。我们今天更具数据驱动，提高了我们的数据仓库功能和支持系统，以改进我们在前线上为客户提供服务。

您的近期投资和发展优先事项是什么？

让我们从简化开始。我们有30岁的遗产系统。我们有五个不同的平台，每个编程语言，大多数类型的数据库。因此，有一种巨大的精简和简化。

你能举一些例子吗？

改造我们的数据仓库是一个很大的计划。我们专注于开发分析工具，以改善我们的财务顾问构建，管理和增加客户关系的方式。通过存储在一个中央存储库中的操作和客户数据，业务可以轻松管理，访问和分析信息，以获得更快的决策和改进的客户服务。换句话说，前线员工可以直接访问分析和决策支持需求的单一版本信息。此外，巩固数据集市将有助于公司降低其复杂性，并以较低的成本提高客户服务。

是那个标准化工作的Linux操作系统的一部分吗？如果是这样，它是多么普及？

在过去的两年里，近一半的施瓦布安装的UNIX基地已经迁移到Linux上，并且该比例将在未来两年内继续增加。好处是重要的：我们通过在单个操作系统上标准化和简化环境的同时，通过去开源平台实现至少十倍节省。

这些天雷达屏幕上的其他趋势是什么突出的？

我相信我们正在通过在标准平台上移动越来越多的应用程序时看到技术的转变。这使不同供应商的解决方案之间的合作和兼容性非常重要。我一直在寻找在这种环境中确保平稳集成和实现的方法。我喜欢将客户关系管理系统安装为“即插即用”作为新的笔记本电脑：只需连接网络，将其打开，进行一点测试和voilà。我知道我要问很多，但这就是我看到我们进入的方向。

您的在线客户群有多大，那么这种情况如何？

施瓦布是这个空间中的一个先驱之一，继续关注我们的在线能力越来越丰富客户。我们拥有超过700万个账户，几乎所有这些都在线访问了各种产品和服务。当然，人们使用我们的在线服务进行各种需求：各种组合的研究，建议和一般货币管理。所以用法很高。事实上，我们在过去一年左右的每日总收入行业的约90％在线执行。与我们的其他服务渠道结合在分支机构和电话中，我们将网络视为建立强大客户关系的巨大补充，现在和良好的未来。

什么是Schwab的技术预算 - 以定向术语为单位，至少是什么？

我们不分享我们的预算编号，但从投资观点来看，我们正在以几乎不变的水平维持我们的投资水平。本业务中的每个人都在控制成本的压力下。施瓦布也不例外。关键是，我们仍然专注于生产力提高和效率，以充分利用我们的技术支出。