世界上最好的连锁酒店
丽思卡尔顿
自总裁兼首席运营官西蒙·库珀2001年上任以来,这家豪华连锁酒店发展迅速。在商务旅行蓬勃发展的亚太地区,中国正在积极扩张。2006年,丽思卡尔顿还将在爱尔兰和俄罗斯开设首家酒店。这家连锁酒店以提供差异化产品而自豪,它的全企业系统可以跟踪客人的偏好——包括客人早上喜欢的水果的种类和数量。丽思卡尔顿的员工也把客户服务提升到了一个更高的水平,这可能是英国电信读者提名丽思卡尔顿为全球最佳连锁酒店的原因之一。“这实际上是为了吸引和激励你能找到的最优秀的人才……推动忠诚度的是那些无形的因素,”库珀指出。
最好的旅游预订网站
轨道轨道
Orbitz的一直忙于今年,继续扩大其产品中不断增长的竞争对手名单中脱颖而出。BT读者,提名为Orbitz的预订旅游的最佳网站注意到。2005年,Orbitz的开始提供了豪华轿车服务折扣,并与德国汉莎航空公司和奥地利航空公司签署了合作伙伴关系,提供廉价机票东欧,其中两个运营商拥有领先的存在。折扣网站通过分离机票到业务和一流的和退还的门票重组其产品。酒店现在可以通过位置而不是只有他们的星级进行搜索。为Orbitz的酒店副总裁杰夫·格兰特说,网站将开始的酒店,餐馆和商店提供顾客评论从调查该网站进行首发12月17日。2006年,Orbitz将扩大护理警报程序,要求客户告知他们恶劣天气或机场延误。
最佳随身行李品牌
TUMI.
荼靡不断获得高分从它的行李箱经常出差,和BT的读者并没有什么不同。该公司被提名为最佳随身携带的行李牌于2005年的Tumi城市品牌的齿轮组公司除了它的竞争对手,与技术娴熟的旅客设计。行李线有笔记本电脑集成的口袋,MP3播放器,个人备忘记事本,手机,端口线固定和水瓶。2005年荼靡通过引入瑞士制造的手表,其中三个的10款扩充其产品线,具有双时区功能。该公司最近宣布与杜卡迪,意大利摩托车制造商授权协议,对于杜卡迪集合由荼靡,将在2月份公布。2006年,荼靡将市场本身作为一种生活方式的品牌,推出积极的磨损在旅途中的旅客一个新的集合。
北美最好的机场
丹佛国际机场
当它建于1995年时,一些居民和频繁的旅行者抱怨丹佛国际离市中心太远,但机场靠近丹佛市中心,它弥补了良好的客户服务,行李护理和氛围。丹佛机场营销总监Sally Covington表示,其主要目标是客户服务,这需要与TSA员工的良好工作关系。根据BT Reader的说法,最近将丹佛是丹佛最佳机场,这可能是丹佛作为2005年北美最好的机场丹佛芝加哥·奥克尔2005年的最佳机场。
最佳航空公司联盟
星联盟
今年9月,星空联盟(Star Alliance)成为第一家在联盟内提供常客兑换服务的航空公司,而不是针对个别航空公司。目前,全日空、奥地利航空、波兰航空、汉莎航空和新加坡航空都可以兑换,但在2006年,互惠协议还将增加其他星空联盟成员。英国电信读者票选星空联盟为2005年最佳航空联盟。
星空联盟共飞往139个国家的795个目的地。南非航空公司和瑞士航空公司将于2006年底成为会员。
最好的酒店网站
达莱屋
喜达屋酒店及度假村集团的网站整体外观简约,但内容丰富——包括这家大型酒店集团提供的所有信息。该网站还很容易浏览到各种品牌的链接:喜来登(Sheraton)、福宝喜来登(fourpoints by Sheraton)、瑞吉(St. Regis)、艾美(Le Meridien)、W Hotels、威斯汀(Westin)和Luxury Collection。游客还可以通过位置、兴趣、目的地或品牌搜索酒店信息。英国电信读者票选喜达屋酒店为2005年度最佳酒店网站。
世界上最好的汽车租赁公司
赫兹
赫兹是由BT的读者评为最佳汽车租赁公司在世界上。该公司几年前推出了新的威望车队和抽更多的资金投入不断扩大,2005年赫兹豪华车的数量和种类也由特定的品牌和型号使人们有可能在今年为客户订购汽车租赁服务。该公司还扩大了机场外的部位,使它更容易为旅客拿起和落车时他们的旅行不涉及飞行。2006年,赫兹将扩大车辆其趣的收集,并在欧洲和美国的汽车租赁安装更多的GPS设备
最佳私人飞机供应商
侯爵
BT读者将Marquis选择为2005年最好的私人射流提供商。该公司今年继续推出新的课程,吸引了喜欢在终极奢侈品中飞行的旅行者。3月份,Marquis推出了M俱乐部,这是一个独家100人会员计划,可获得5200万美元,18座波音商务喷气机。飞机设有两间卧室,正式用餐区和42英寸等离子墙壁显示器。2005年早些时候,Marquis推出了25小时的组合卡,允许持卡人在两种不同的喷气机上使用12.5小时。Marquis经营了一个平均年龄四年的舰队,这比竞争对手要更新。在俱乐部的会员中也包含在飞行中的餐饮和设施等设施。
世界上最好的机场
新加坡樟宜机场
新加坡樟宜机场今年由BT读者命名为世界上最好的机场,充分理由。新加坡是全球业务的热点,机场努力为商务旅客提供屋顶游泳池,健身中心,几个商务中心和所有出发休闲娱乐场所等设施。作为世界上最繁忙的机场,樟宜并没有表现出放缓的迹象,在去年的2005年乘客增长了六百百分比。
尽管这里的气氛很匆忙,但效率对机场当局来说很重要,因为他们声称,通过移民、海关和行李领取只需不到34分钟。
商务旅行最佳一流的酒店连锁店
希尔顿
希尔顿是希尔顿酒店集团的旗舰品牌,在全球拥有超过500家酒店,为宾客提供无处不在的服务。英国电信的读者票选它为商务旅行的最佳一流连锁酒店。2005年,希尔顿酒店及度假村开始安装新的床上用品,引入高科技、用户友好的闹钟,并在餐厅和客房服务菜单上引入高蛋白、低糖菜单选项。今年2月,希尔顿与巴利健身(Bally Fitness)合作,为经常旅行的客人提供更多的健康选择,让客人在入住期间可以接受私人教练的指导。
最佳个人酒店商务旅行
半岛芝加哥
芝加哥半岛酒店于2001年开业的一些最大的客房(399,包括套房),在风城。芝加哥半岛酒店拥有豪华酒店的所有设施,包括24小时客房服务,四家餐厅和酒吧,和大理石浴室。商务旅客也欣赏超大书桌,所有客房免费无线服务,并为虚拟专用网络提供支持。十一月,酒店,海丝,豪华床提供商合作,装备三个酒店的套房拥有床位,其中成本$ 11,650和$ 19,250的床之间。BT读者评选的芝加哥半岛酒店最佳的个性化酒店的商务旅行。
商务旅行最佳经济型连锁酒店
汉普顿旅馆
英国电信的读者将汉普顿酒店选为今年商务旅行最佳经济型连锁酒店。2005年,汉普顿开始安装新的床上用品,将于6月1日在其所有酒店安装。今年,这家连锁酒店继续更新其服务,如免费的热早餐或打包早餐,易于设置的闹钟,MP3播放器和ipod有线连接,以及客房的高速互联网接入。
最佳信用卡/带有最佳奖励计划的信用卡
美国快递
美国运通一直在创新,2005年也不例外。英国电信(BT)的读者注意到了这一点,他们选择了美国运通(American Express)作为最佳信用卡和最佳奖励计划信用卡。2005年,该公司从美国运通(American Express)手中推出了一种不收费的卡Clear,它有自动奖励计划和财务管理工具。美国运通还将其流行的纽约城市卡扩展到芝加哥和洛杉矶。持卡人使用信用卡可以获得积分奖励,还可以进入所选城市的热门夜生活目的地、餐馆甚至电影出租店。今年8月,该公司推出了首个与私人飞机结盟的“私人飞机Rewardsóits”。对于经常旅行的人来说,同样重要的是,美国运通(American Express)和达美航空(Delta)今年5月宣布合作推出SkyPoints信用卡。
北美最佳移动电话服务提供商
Verizon无线
Verizon Wireless被英国电信(BT)的读者评为北美最佳移动电话服务提供商,他们认为该提供商在全国范围内提供的覆盖范围比任何竞争对手都好。Verizon发言人Brenda Raney表示,当潜在客户走进Verizon无线商店时,公司的客户服务就开始了。“我们不会提供我们无法支持的设备,”雷尼说。2005年,该公司扩大了语音服务和数据支持,实现了真正的办公移动。威瑞森每年在网络上投资超过40亿美元,以保持优越的覆盖范围。
世界上最好的移动电话服务提供商
Cingular
根据BT Reader的说法,Cingular Wireless继续提高全国各地的服务范围和全球各地的服务范围和全球全球服务提供者最佳手机服务提供商。12月,Cingular推出了一种新的推进(PTT)服务,它使用允许客户看其他PTT用户在调用之前提供的图标。该服务还使用户能够从其联系人列表中选择个人并使组调用。
北美最佳连锁酒店/最佳酒店奖励计划
万豪
今年9月,万豪推出了新的mSpot高科技客房设计,这是万豪承诺在未来五年在技术、室内设计和新床方面投资50亿美元的一部分。2005年,广受欢迎的万豪奖励计划在其福利列表中增加了一个“零售商城”,会员可以在巴诺书店(Barnes & Noble)和Netflix等在线供应商那里赚取积分。今年,英国电信的读者将万豪评为北美最佳连锁酒店和最佳酒店奖励计划。
BEST豪华连锁酒店
四个季节
四季酒店负责市场营销的执行副总裁塔尔博特(Barbara Talbott)说,四季酒店今年已在日内瓦、香港和大马士革开设了门店,并计划将门店扩展到硅谷、西雅图、孟买和北京,这些地方对全球商务旅行者来说都是服务不足的目的地。塔尔博特说,在四季酒店,“服务是一天24小时,一周7天,而且是为你在商务旅行中完全高效的需要量身定制的。”英国电信的读者似乎也同意这一观点,他们将四季酒店评为2005年最佳豪华连锁酒店。四季酒店将重点放在便利和客户服务上,帮助商务旅行者节省时间。
国际旅行最佳航空公司
航空公司拥有最优秀的一流服务
航空公司提供飞往亚洲的最佳商务舱服务
航空公司拥有最佳经济舱服务
新加坡航空公司
近年来,新加坡航空公司出现在世界上每一个客户调查的顶部或附近。该航空公司以其无可挑剔的飞行服务,准时性能和整体客户关系而闻名。一些航空公司可能认为他们已经足够了,但新加坡航空公司继续举起酒吧。当其他航空公司可能能够安装一个伟大的航空公司,新加坡致力于使每次飞行都是独特而愉悦的体验。“这是一个行业,您的竞争对手达到奇偶频校验的行业,”新加坡公共关系副总裁James Boyd说,詹姆斯博德斯说。“我们正在将产品与插入乘客的情绪的方式区分。”
2005年3月,新加坡成为首批提供由波音公司提供的Connexion宽带服务的航空公司之一,该服务允许乘客在巡航高度上网。新加坡后来成为第一个通过波音提供的全球电视直播服务扩展这种关系的国家。波音提供CNBC、BBC世界、欧洲新闻和欧洲体育新闻频道。2006年,新加坡将通过乘客座椅靠背的屏幕提供这项服务。
航空公司拥有最好的商务舱服务
航空公司与最佳机场休息室
英国航空公司(British Airways)
当一家航空公司不断被竞争对手逼到极限,并找到应对挑战的方法时,你能说些什么呢?英国航空所处的市场是世界上竞争最激烈的市场之一,维珍航空(Virgin Atlantic)一直在紧盯着它,而两家新加入的航空公司Eos和MaxJet现在正试图抢走高端乘客。
自2000年创建Club World以来,英国航空公司一直在不断地寻找改进和更新产品的方法。在竞争对手维珍航空(Virgin Atlantic)推出其开创性的头等舱套房后,英航推出了自己的世界俱乐部卧铺服务(Club World Sleeper Service),旨在让商务舱的气氛平静下来。乘客可以在露台休息室享受美食,在整个飞行过程中享受小吃,在着陆前还可以享用一顿晚早餐。对于从华盛顿-杜勒斯机场起飞的乘客,英航已经花费了100多万美元来为高级乘客改善设施。
千万别眨眼,因为不如世界俱乐部现在,BA刚刚宣布2006年为$ 175万升级计划,包括新的商务舱座位和新的机上娱乐在所有四个客舱类。虽然细节尚未公布,BA可能将重点放在更加宽敞又提供了更多亲密的席位。
“我们认为它将显然是天空中最好的商业级座位,”美洲行政副总裁罗宾海耶斯(英国航空公司)罗宾海斯说。
有最好的商务舱服务的航空公司到南太平洋
新西兰航空公司
在许多美国人的心目中,新西兰航空公司一直被认为是飞往一个休闲胜地的好航空公司。然而,这家航空公司已经启动了一项耗资8亿美元的改革,这将与远东一些最负盛名的航空公司相匹敌。新西兰航空公司将引进8架B777-200飞机,并对其B747飞机进行检修,同时还增加了从美国几个门户的服务,包括从旧金山到奥克兰的新直飞航班。
空乘人员有了新的制服,洛杉矶和迈阿密时髦的Table 8餐厅的行政主厨为高级乘客更新了菜单,机上娱乐现在包括音频和视频点播。亚慱体育app新西兰航空(Air New Zealand)北美和欧洲副总裁杰拉德•吉尔摩(Gerard Gilmore)表示,在竞争如此激烈的长途市场上,航空公司必须考虑的不仅仅是成本。“这不是客户wantóthey想要的。”
航空公司提供飞往欧洲的最佳商务舱服务
飞往东欧的航空公司提供最好的商务舱服务
德国汉莎航空公司
汉莎莎莎一直被称为高效,有能力的专业航空公司,商务旅客在飞往德国或以外时乐意考虑。但是,如果您最近还没有关注,那么这家航空公司就有一个魔法因素,你永远不会期待。被叫私人床的睡眠座位是天空中最长,最舒适的,如果您需要工作,Lufthansa提供称为Flynet的高速互联网服务,让您在笔记本电脑上在巡航高度甚至访问时向您的笔记本电脑上网您的企业内联网。随着最近的Lufthansa和瑞士合并,商务旅客将有更多的航班选择。
这家航空公司比以往任何时候都更关注高端旅客。大约一年前,该公司推出了一个名为“HON Circle”的项目,面向在两年时间内收集超过60万英里里程的乘客。HON Circle成员和其他头等舱乘客将可以使用其位于法兰克福的专用头等舱航站楼。使用这个候机楼的乘客可以得到最好的服务,包括私人助理、带全套淋浴和浴缸的浴室、美食和直达飞机的豪华轿车。
汉莎航空公司(Lufthansa)美洲地区副总裁托马斯·温克曼(Thomas Winkleman)说:“你知道航班是准时的,座位没问题,地面上的喧嚣也被带走了。”
北美旅行航空公司的最佳航空公司与最佳常旅客计划
美国联合航空公司
海外旅行时可能是迷人的,在美国境内旅行至关重要。有许多选择和许多航空公司,它很难保持领先于游戏。在过去的一年里,尤其是在国内航线上做了什么,这不仅仅是出色的。在努力从多年的金融风暴中恢复,航空公司帮助重新定义了长途国内航线和短途区域航班的旅行方式。
就在一年多前,联合航空在从纽约肯尼迪机场到旧金山和洛杉矶国际机场的跨洲航班上推出了开创性的p.s.服务。p.s.服务提供国际航班上常见的高级座位、餐饮和机上娱乐服务。联合快递帮助重新发明了令人讨厌的支线飞机,它拥有70个座位,美联航优先,以及超过2.5小时航班的经济舱座位和餐饮。
虽然联合航空对其服务进行了创新改革,但它还推出了几个项目,以确保Mileage Plus会员的忠诚度。例如,Business1计划为从芝加哥奥黑尔机场(Chicago O’hare)出发的航班晚点的乘客保证500英里的额外里程。里程加会员还可以购买自动升级到经济加支付年费。
“我们知道,我们必须赢得眼光敏锐的商务旅行者的忠诚,我们致力于提供他们想要的东西,”营销高级副总裁小丹尼斯·凯里(Dennis Cary Jr.)说。
最佳商务级服务到中东
阿联酋航空航空公司
如果你没住过豪宅,没开过奔驰车,也没开过私人飞机,想象一下有一家航空公司能把所有这些东西合为一体。自2004年6月推出从纽约到迪拜的航班服务以来,阿联酋航空已经让航空业注意到,这是下一个大事件,而迪拜正准备在未来几年内成为长途国际航班的首选中心城市。在一些特定的城市,无论是在你离开家的时候,还是在你换乘酒店的时候,头等舱和商务舱的乘客都有司机开车送他们去机场。“我们相信服务能带来销售,”美国商业运营高级副总裁奈杰尔·佩奇(Nigel Page)说。
就在过去的两个月里,这家航空公司从纽约起飞了第二趟航班,在巴黎和肯尼迪机场开设了新的候机室,并宣布了有史以来最大的波音777订单,价值超过97亿美元。到2007年,阿联酋航空将在迪拜为A380超大型客机的乘客提供专门的高级航站楼。
最好的航空公司网站
航空公司,最好的商业,一流的服务为墨西哥/拉丁美洲
美国航空
自1989年从东方航空公司获取路线以来,美国航空公司为加勒比海和南美洲的大部分占主导地位。该公司在迈阿密国际机场的大规模枢纽供应37个目的地,刚刚在达拉斯/堡垒国际机场开设了一个主要的国际航站楼。
作为在线旅游网站已经变得越来越流行,各个航空公司都在自己的网站增加越来越多的功能。美国航空公司已经增加了新的功能,使预订无缝两个独立的旅客和企业的员工。美国还重新推出其企业预订工具,CorporateAAccess.com,与胜腾公司的合作下重新推出网站允许AA旅客购买谈判的公司税率,定期公布票价,以及酒店,租车和机票上的其他航空公司。
航空公司具有最优质的经济级服务
英国维珍大西洋航空公司
维珍航空一直是世界上所有航空公司的眼中钉。每当有老派人士认为他们已经锁定了市场,维珍就会跳出来,推出一项令乘客们喜爱的创新。20世纪90年代初,维珍航空是第一家以经济舱票价提供高级经济舱客舱的大型航空公司。现在,“高级经济舱”成为许多注重成本的商务旅行者的最爱,他们需要额外的伸腿空间、专门的登记服务和快速的行李返还服务,但又想避免高昂的价格。
航空公司提供飞往北欧国家的最佳商务舱服务
斯堪的纳维亚航空公司
今年三月,北欧航空公司成为世界上第一个在其整个航线网络安装无线宽带的SAS网络接入方案,由波音联接与发展的航空公司,是类似于在德国汉莎航空公司,新加坡等其他运营商在飞行中的互联网服务。与此同时,SAS宣布计划推出一个“下一代”飞机座位在2006年的座椅将折叠分解成平板床,提供视频点播娱乐和对笔记本电脑的存储。亚慱体育app
最佳低成本航空公司
捷蓝
自2000年推出以来,JetBlue赢得了许多旅行者的心灵和思想,包括学生回家度假,家庭参观亲人和假期旅行者试图逃离苛刻的东北冬季。许多人忽略了Jetblue对商务旅行的影响。在线预订是一种捕捉,更改费用低,飞行中的服务超出了许多网络航空公司的服务。2004年,JetBlue推出了一家公司预订链接,因此公司可以管理叛徒旅行者。今年该公司推出了一张与美国运通的共同标志的信用卡,一个频繁的旅行者繁荣;现在,运营商正在扩展到Backaer 190区域喷气机的较小市场,为XM卫星,DirectTV和Fox Moregion提供更长的航班。谁说区域航班不能酷?
航空公司,最佳的业务,一流的服务为非洲
南非航空公司
直到几年前,大多数去非洲的商务旅行还需要通过伦敦、巴黎或阿姆斯特丹等欧洲枢纽。对于去南非旅行的人来说,这样的旅行可能会让人望而却步,无论是在钱包里还是在身体上。在短短几年内,南非航空公司已经成为世界上最伟大的航空公司之一,在主要的商业首都拥有平床座椅、最新的娱乐选择和高级休息室。南非航空公司现在是星空联盟的最新成员之一,最近还推出了飞往华盛顿特区的新服务,并与联合航空公司进行了全面的代码共享。