如今，陷入困境的花旗集团(Citigroup)可能需要一些明星球员。首席执行官潘伟迪(Vikram Pandit)希望保罗•加兰特(Paul Galant)就是其中之一。
加兰特此前一直负责花旗的全球交易服务部门，这是一个相对不太受欢迎但利润丰厚的业务，在花旗第一季度16亿美元的净利润中占比略高于一半。他在那里的成功让他从潘迪特那里得到了一个更艰巨的任务:接管花旗的全球信用卡业务。这可不是一件小事。全球信用卡公司受到了经济衰退的沉重打击。尽管该业务在今年前三个月为花旗创造了四分之一的利润，但收入却下降了10%，反映出证券化业务的亏损和信用卡余额的减少。因此，净信贷损失上升了56%，达到19亿美元。
41岁的加兰特相信，他的GTS经验可以帮助他扭转卡牌运营的局面，因为这两家公司都是严重依赖技术的规模企业。他计划使用GTS支付系统来简化该信用卡集团的处理流程。他表示:“我希望推动整个花旗的支付策略，将《GTS》的工作与《Cards》的工作联系起来。”
加兰特自从上个月开始他的新工作以来一直是前台和中心人物。美国总统奥巴马4月23日在华盛顿会见了加兰特和其他信用卡高管，敦促他们降低信用卡利率和费用。这些指控一直在攀升，帮助银行提高了利润率，但却激怒了纳税人，他们为大规模的银行纾困买单。
加兰特深知灵活的价值所在。20世纪80年代末，他以医学院预科生的身份进入康奈尔大学(Cornell University)，但他发现自己被华尔街的活跃气氛所吸引，于是转读了金融专业。毕业后，他创立并出售了一家为建筑行业开发软件的科技公司，然后在瑞士信贷第一波士顿(Credit Suisse First Boston)、美邦(Smith Barney)和唐纳森(Donaldson, Lufkin & Jenrette)的固定收益部门工作，1995年加入花旗，担任电子商务全球主管。他表示:“如果你打算从事金融业，并且相信这种模式将更多地由技术驱动，那么花旗就是合适的公司。”