在全球经济下滑、投资者逃离股市之际，贝纳通集团(Benetton Group)投资者关系主管马拉•迪乔治(Mara Di Giorgio)认为，举办可能吸引相对较少参与者的路演没有什么意义。相反，她打开了咖啡壶。
Di Giorgio decided it made more sense in the current economic environment to host an open house once a week at the fashion retailer’s Milan showroom so that Italian investors — surprisingly, not a traditionally strong segment of the company’s shareholder base — could stop by and take a closer look at Benetton. Out-of-town investors in Milan on business have also been taking advantage of the opportunity to drop in.
她说:“我们最近第一次遇到了一群恰好在米兰的美国投资者，听说了看房的事情后，就决定过来看看。”
自1月中旬的第一个非正式招待会以来，Di Giorgio表示，她至少举办了40次与投资者会议。“它工作得很好，现在我们每月在伦敦开放的房子。”
瑞士生物技术巨头Actelion的IR主管罗兰•海菲利也发起了一项低调而新颖的战略。他经常通过电话、电子邮件和公司网站联系20多名最近失业的分析师，他预计这些分析师总有一天会重返行业。他说，在复杂的生物技术领域，培养一个由精明的投资者和分析师组成的核心群体非常重要。
Haefeli解释说:“由于该行业的裁员，我们在买方和卖方覆盖的连续性上都有明显的中断。”“对我们来说，现在的关键问题之一是与了解我们业务模式的投资者和分析师保持联系。”
金融危机正迫使许多公司改变处理投资者关系的方式。过去的奢华宴会和高科技媒体展示已经一去不复返了。取而代之的是非正式的聚会和使用一切可用的联系方式进行频繁的交流。找出哪些公司做的最好的工作接触投资者在这些困难时期,机构投资者询问了430名投资组合经理和投资人员在泛欧股票近275家公司管理3万亿美元和820年的卖方分析师超过125企业识别,从他们报道的行业中,亚博赞助欧冠善于处理投资者关系的公司。点击这里查看欧洲最佳投资者关系的完整排名。
Actelion（生物技术）是只有六家公司被买卖侧面被判断出最佳的公司之一;其他人是Banco Santander（银行），诺基亚公司（电信设备），Reckitt Benckiser Group（家庭护理产品），皇家KPN（电信服务）和西门子（电子和电气设备）。
桑坦德银行首席财务官兼IR主管José Antonio Álvarez表示，投资者的预期正在发生变化，企业必须做出相应反应。
“由于危机，投资者重点已经从资产负债表的新项目转移，”Álvarez观察。“这不是我们之前没有披露，但现在市场想要了解流动性。”
为了帮助他们理解这一点，这家西班牙银行在2007年的风险报告中披露，当美国次级抵押贷款市场崩溃时，它没有次级抵押贷款敞口，只有2,500万欧元(合3,260万美元)的债务抵押债券敞口。
桑坦德也是第一家透露的公司之一，其中一些客户遭受了博尔纳德麦夫队的投资所遭受的巨大损失，他于3月份向基于证券欺诈，洗钱和一系列其他重罪承认有罪。12月15日，萨塔德·麦克约·逮捕之后仅仅四天，桑坦德透露，它的客户与纽约金融家投资了23.3亿欧元。
让投资者了解情况，即使新闻不好，对维持信任至关重要。德国的拜耳贝尔（德国）的化学品中最好的投资者关系选择，知道投资者对2008年第一季度的成果感到满意，这表明同比上涨了2.4％，达到85亿欧元。但该公司也觉得谨慎一词是有序的。亚历山大·罗萨（IR号）表示，经济气候变得越来越多的经济环境“难以预报”。
罗萨解释说:“我们的月度报告变得更加透明，而且首次开始披露收到的订单。”该公司提请人们注意旗下的MaterialScience部门，该部门生产用于汽车和建筑行业的粘合剂、涂料和塑料，称其特别容易受到全球经济衰退的影响。
事实证明，拜耳的警告是有预见性的。材料科学的销售额在第四季度暴跌24.2%，拖累拜耳今年的总净利润下降63.5%，至17亿欧元。
其他公司也开始提供有关其运营的更多详细信息。荷兰媒体集团Wolters Kluwer通过销售方分析师观察欧洲最佳投资者关系，开始于去年通过产品和地理区域突破其收入，以应对投资者对业务的更大洞察力。
“投资者现在有一个真正的愿望，现在有更多信息，”凯文·斯坦克斯说，沃尔斯·克隆的IR负责人。“人们更频繁地质疑你的资产负债表和流动性问题。”
举个例子:今年9月，在雷曼兄弟(Lehman Brothers Holdings)在美国破产导致全球信贷市场冻结之后，焦虑的投资者开始向威科咨询公司(Wolters Kluwer)询问资本金要求;就在6个月前，该公司发行了10年期7.5亿欧元的债券。
“我们可以向大家保证我们能够以有吸引力的速度再融资，我们的下一个债券到期到2014年至2014年，”伯肯说。
更多的东西，投资者想要信息。“有一系列全新的问题被问到：我们是否能够获得债务市场，或关于我们的公司债务的计划，”全球能源巨头BP负责人Fergus MacLeod表示，享有顶级荣誉with BG Group in providing Europe’s Best Investor Relations in the Oil & Gas sector, in the opinion of sell-side analysts.
“市场上有很多紧张，”马里尔·冯·德拉瑟在2月份在西门子举行舵手。“我们拥有投资者的对话向我们展示了维持定期联系的重要性。”
即使没有新闻，这也是事实。不妨问问德国光学产品零售商Fielmann的IR主管乌尔里希•布罗克曼(Ulrich Brockmann)。卖方分析师说，Fielmann提供了零售/一般业务领域的欧洲最佳投资者关系。3月9日上午，菲尔曼的股票出人意料地暴跌。布罗克曼说:“没有什么消息，但我们的股票在没有明确原因的情况下下跌了15%。”“墙上的电话响了。”
他告知吉特利投资者，公司没有解释股票运动的公告，并提醒他们作为折扣零售商的Fielmann，站得获得现金绑定的消费者寻求省钱的方法。“新眼镜是你不能推迟的那些购买之一，”Brockmann补充道。
在菲尔曼的股价开始下滑两小时后，趋势逆转了，布罗克曼说，到当天结束时，“我们又回升了7%或8%”。
在几十年来最严重的全球经济衰退中，这种波动已经变得太常见了。
富达国际(Fidelity International)驻伦敦的化学品买方分析师马克•贝克尔(Mark Becker)表示:“我们所有人都对世界上正在发生的事情感到震惊。”“目前对任何公司来说，最好的做法是在指导上保持保守。”
点击下面的名字来查看他们的个人资料。
Mara di Giorgio.，投资者关系负责人，Benetton Group.
费格斯麦克劳德，投资者关系负责人，BP.
JoséAntonioÁlvarez.， 首席财务官，桑坦德银行
凯文Entricken，投资者关系负责人，浪费kluwer.
Mariel Von Drathen.，投资者关系负责人，西门子