欧洲首席执行官正在掌权

在经济形势最好的时候，经营一家全球性公司并非易事，但当大萧条以来最严重的经济衰退来袭时，一位首席执行官就孤身一人，没有战术。

第一反应可能是坚守阵地，削减成本，等待风暴过去。欧洲的首席执行官们无疑正在对自己的业务采取行动，以提高效率。但该地区的首席执行官们也在积极应对危机，加强与股东、客户和其他利益相关者的对话，寻找新的增长领域，为公司的经济复苏做好准备。

瑞典滚珠轴承和润滑油制造商SKF的首席执行官托马斯•约翰斯通(Thomas Johnstone)表示:“在危机时期，许多公司开始关注内部，但我们做了相反的事情。”“我们说，重要的是要接触到客户，并留在市场上。”

约翰斯通一直在寻找降低开支的方法，在必要的地方裁减员工，并搁置在印度开设新滚珠轴承工厂的计划。但他也鼓励他的销售团队尽量减少花在内部会议和电话会议上的时间，而是走出去和客户见面。根据机构投资者第七次年度排名，这种方法是投资者将约翰斯通评为欧洲工程与机械行业最佳的主要原因亚博赞助欧冠欧洲最优秀的首席执行官．

“你不能忽视顾客，”他说。“因此，我们在去年10月实施了一些项目，让销售人员更多地走到一线，让人们更积极地与客户合作。我们告诉他们，‘你的工作在市场上。’”

作为全球最大广告公司之一的总裁，阳狮集团首席执行官莫里斯•Lévy被选为媒体界首席执行官也就不足为奇了。Lévy不鼓励公司在危机中削减营销预算——对许多首席执行官来说，削减营销支出是显而易见的;这对成本有直接影响。但Lévy警告说，还有一个直接的后果，可能会产生更持久的影响:一家公司变得无形。

Lévy表示:“首先你会看到销售下降，其次是品牌偏好下降。”“为未来保护你的品牌很重要。”

[点击以下姓名阅读南非米勒公司首席执行官简介欧内斯特·麦凯(Graham)，阳狮集团首席执行官莫里斯·利维， Compass Group首席执行官理查德表亲安盛首席执行官Henride卡斯特里和SKF首席执行官托马斯·约翰斯通)

在他自己的公司，Lévy正利用这场危机对规模庞大的阳狮集团进行一些重组，并加快该公司进军数字媒体和技术的步伐。

他说，关键在于理解这一切都与沟通有关。它是关于抵制在风暴中寻求庇护的自然冲动，暂停寻找新业务和目标增长的努力。

安盛保险首席执行官亨利•德•卡斯特里(Henri de Castries)重新发现了与股东保持密切联系的重要性。今年3月，在竞争对手美国国际集团(aig)公布创纪录的620亿美元亏损后，安盛股价大跌。德卡斯特里除了拿起电话或乘飞机与投资者和分析师交谈，并强调欧洲第二大保险公司安盛保险(AXA)避免了损害AIG的衍生品业务，而且其基础保险业务表现良好之外，没有什么可做的。

他表示:“如果我们忘记了这一点，这场危机还向我们表明，在艰难时期，沟通至关重要——与员工、客户和投资者沟通。”

啤酒生产商南非米勒公司(SABMiller)首席执行官、饮料行业的赢家欧内斯特•麦凯(Ernest (Graham) Mackay)表示，他不得不开始照顾世界各地的批发商。由于信贷紧缩，许多人无法再获得银行融资，麦凯决定给他们贷款。“如果我们的产品不能进入市场，那个批发商就会破产，”他表示。“所以我们给他们贷款，并与这些批发商合作，让他们继续经营。”

克服眼前的障碍已经够难的了。但如果说新经济教会了首席执行官们什么新东西，那就是你看不到的东西可能是致命的。这就是为什么首席执行官们仍然对经济好转的迹象保持谨慎。

“我们的假设是，今年剩下的时间里，经济形势仍将艰难，我们甚至不会给明年打电话，”餐饮承包公司Compass Group的首席执行官、商业与就业服务部门的头号高管理查德•考辛斯(Richard Cousins)说。