这个想法让罗库斯·范·伊佩伦笑了。毫无疑问，互联网对荷兰打印机制造商Océ产生了影响。现年56岁的他从1978年开始在这家公司工作，1999年开始执掌这家公司。不过，其影响在很大程度上是积极的。许多以电子形式在全球范围内传输的数据仍然像墨水一样缠绕在纸上。Océ还增加了利润丰厚的管理业务数字文件它的服务组合。范·伊佩伦指出:“在这种情况下，趋势是我们的朋友。”
虽然互联网的威胁打印机行业经济衰退被夸大了，但并没有。Océ的业绩受到了金融服务行业和建筑行业几近崩溃的影响。金融服务行业是该公司连续供应打印机的主要客户，而建筑行业是宽幅打印机的主要用户，用于复制建筑图纸。
在截至8月31日的9个月里，销售额同比下降6.8%，至20亿欧元(29亿美元)。来自服务和维护合同的稳定收入流使Océ的业务免于暴跌。不过，这并没有节省利润。该公司在最近九个月，即本财年的前三个季度，亏损2500万欧元，而去年同期盈利300万欧元。此外，今年严峻的数据与经济衰退前的数据相去甚远。Océ在2007财年的前9个月盈利4,310万欧元，收入23亿欧元。今年利润受到的冲击是什么?在经济衰退前的一次重组和削减成本活动的一次性费用。Océ在泛欧交易所上市的股票在2007年7月达到逾17欧元的峰值，10月15日收于4.52欧元。
Océ可能有一点出血，但它远非大出血。2005年，这家总部位于荷兰东南部与德国接壤的文洛(Venlo)的公司意识到，其主要竞争对手开始提供低价、高质量的机器。因此，该公司开始外包生产，削减工资和其他成本。
“我们已经降低了每个类别的成本，所以我们将通过新产品、新合作伙伴和更低的成本基础走出这场危机，”van Iperen说。
在交谈中亚博赞助欧冠特约作家克劳迪娅·多伊奇，范·伊佩伦详细阐述了Océ的前景。
你有什么证据证明互联网没有将你的行业推向淘汰的边缘?
范·伊佩伦:当然，一些主要的客户群体，包括银行和建筑公司，再也不会像以前那样大量印刷了。但对于高速图形艺术打印机和文档管理服务来说，前景广阔。在最近的几个月里，我们已经写了一些相当大的合同，用于与之竞争的连续馈电和快速剪切式打印机施乐公司Docutech线。
当然，包括银行和建筑公司在内的一些主流客户群体，再也不会像以前那样大量印刷了。但对于高速图形艺术打印机和文档管理服务来说，前景广阔。在最近的几个月里，我们写了一些相当大的合同，用于与施乐的documenttech生产线竞争的连续输入和快速剪切式打印机。
但施乐也生产中速和彩色打印机，而你没有。难道你不需要一个更完整的产品目录来与提供一站式购物服务的公司竞争吗?
这就是合作关系的用武之地。我们自己生产的黑白打印机每分钟80页，而我们开发的唯一一款彩色打印机没有竞争力。几年前，我们开始分销柯尼卡美能达公司的办公室和彩色打印机。去年，我们将该协议扩大为战略联盟。我们共同决定哪个公司将开发哪些产品，然后两家公司将以自己的品牌销售整个产品线。软件可能不同，但盒子是一样的。我们扩大了伙伴关系的概念。我们与日本胶印专家Miyakoshi有一项产品开发协议。我们一起创造了一个非常快的打印机，结合了胶印和喷墨打印技术。Miyakoshi只在日本销售;我们在别处卖。与此同时，富士现在以其品牌在日本销售我们的宽幅平面艺术打印机。
您的技术是否适用于文档打印机以外的产品?
我们一直在与传统领域之外的公司合作。例如，印刷电路板通常是通过光刻技术制造的，太阳能电池是通过在坚硬的基材上沉积材料制造的。所以我们开始了一个名为“打印谷”的项目，由23家不同领域的公司组成，他们与我们合作，将喷墨技术应用到他们的产品中。
你的研发人员显然可以与外部人员合作，但他们之间的合作不是历来就比较困难吗?
我们确实有两个主要的研究实验室，直到最近，他们只同意一件事：合作没有意义。两者都经过经典的未发明的综合症。我们的首席技术官Anton Schaaf使其成为改变这一点的企业。他创建了一个有来自每个实验室的代表的技术委员会，并坚持认为他们同意共同的愿景和一种划分职责的方法。他迫使许多关键人物在竞争对手实验室中做依托。所以，慢慢地，筒仓已经下来了。
为什么在你的竞争对手把生产外包到亚洲很久之后，你才开始这么做?
请记住，我们一直专注于高端市场，客户最关心的是使用成本——服务合同、纸张、油墨等。我们的使用成本极具竞争力，所以客户并不太关心机器本身的价格。但后来我们的竞争对手也开始提供可靠、高效的机器，我们在拥有成本上的优势也在减弱。因此，我们与第三方制造商签订合同，如伟创力，在新加坡、马来西亚和中国建造Océ机器，并使我们的价格下降了30%。
施乐(Xerox)、匹德尼鲍斯(Pitney Bowes)和其他设备制造商正在他们所销售的服务背后投入更多的营销力量。是奥西吗?
绝对的。施乐在欧洲引入了设备管理的理念，不仅提供了高速打印机，还提供了运行它们的操作员。我们的欧洲客户也希望如此，所以我们的服务业务从制造业务中有机地成长起来。我们在欧洲最大的业务之一是帮助大公司管理数千台复印机和打印机。我们的服务产品在美国的演变是不同的，我们的品牌在美国不是很知名，竞争也更激烈。1999年，我们收购了一家名为Archer Management services的小型收发室服务公司，并以此为基础发展起来。我们增加了记录管理，帮助客户管理数字和纸质档案。我们开发了软件和服务来帮助客户组织文档流程。这听起来可能不重要，但如果你是一家准备庭审的律师事务所，你必须整理60万份文件和可能长达5年的电子邮件，这是一项艰巨的任务。
对于那些说在“绿色”世界里没有纸张和打印机的空间的人，你如何回应?
我们一直是一家绿色公司，也将继续如此。我们鼓励客户使用再生纸、旧印刷品作草稿纸、印刷前在屏幕上印制文件，甚至批量购买纸张和碳粉，以节省运输费用。我们还推广双面印刷，即双面印刷。自1990年以来，我们一直在运营资产回收设施，我们回收旧机器并翻新它们，在某些情况下再利用，在其他情况下从它们中回收的部件。
你是否也像美国的首席执行官一样，面临着对薪酬的愤怒?
在欧洲和美国一样，政府用纳税人的钱来救助银行，所以赔偿在人们的心中。但在2007年，我们的股东批准了一项薪酬计划，规定高管薪酬必须在荷兰市场具有竞争力。我的工资是674,730欧元，还有90%的潜在短期激励，还有更多的长期激励。我是否能利用这一切获利，取决于我们与欧洲同行科技公司的表现，以及与施乐(Xerox)等竞争对手的表现。