(之前排名9)2008年，花旗集团创纪录地亏损187亿美元，但其全球交易服务部门的营收却增长22%至96亿美元，并贡献30亿美元的净利，较上年同期增长34%。保罗•加兰特(Paul Galant)于2002年加入花旗，自2007年3月以来一直担任GTS的负责人，负责现金管理、保管和其他证券服务。他表示，他认为这类处理业务“本质上是拥有银行牌照的科技公司”。
现在42岁的他正在“考虑技术转移”，因为2009年4月，首席执行官潘伟迪(Vikram Pandit)任命他管理花旗信用卡(Citi Cards)，这是一个受经济衰退影响而步履蹒跚的全球主要利润中心。加兰特正在应用他在GTS中使用的方法——例如，将整个操作放在通用系统上。他设想将信用卡和其他借款来源结合到一个流动资金计划中，类似于GTS为公司提供的服务，“服务对象是被剥夺了权利的消费者”。加兰特认为，消费者选择信用卡是基于品牌、奖励和服务质量，而吸引他们的是“75%的技术和工具，25%的人。”
他希望通过提高技术效率来为训练有素的客户联系人员买单。花旗信用卡业务2009年营收下降17%至99.7亿美元，业务亏损1.15亿美元。但2010年第一季度，营收较上年同期增长52%，至42.7亿美元，利润为1.66亿美元。
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