酒店经营者Saint-Exupéry的王子本能

阿诺•德•Saint-Exupéry是伦敦一家高档精品酒店Andaz的经营者，他不需要走很远的路就能找到灵感。他的叔祖父写了一本关于改善人际关系的书。这位亲戚就是法国著名飞行员安托万·德·Saint-Exupéry，他在二战阵亡前不久创作并绘制了《小王子》。

《王子》仍是书籍之王，被翻译成190多种语言，销量超过2亿册，是所有书籍中最畅销的书籍之一。它的核心信息包含在一只狐狸对王子的评论中:“本质上是看不见的，pour les yeux。”(“眼见为实”)在酒店业，这意味着要避免例行公事和死记硬背，而要依靠直觉。

在普利兹克家族凯悦(Hyatt)帝国旗下五家奢侈品精品店之一的安达斯(Andaz)，员工不穿制服，也没有徽章。Arnaud说:“人们应该通过员工的工作质量来记住他们，而不是他们的名牌。”其他肉眼看不见的变化:客人阅读区域的阅读灯，人们使用的地方的全镜，干扰光线和谈话的墙壁的拆除。40岁的阿诺是一个住旅馆的人，而不是作家。他对叔祖父的作品如此出名感到惊讶。“在某些方面，他在法国之外比在法国国内更出名，”他说。几年前，在一次去莫斯科的旅行中，阿诺的车在深夜被人拦了下来。一个粗暴的警察命令他出示证件。“啊，小王子，”警察说，看到Saint-Exupéry这个名字，他很高兴。“非常欢迎你去。玩得开心，我的朋友。”