本·诺特布姆(Ben noterboom)对一位商业领袖来说异常轻松和含蓄，他坚称自己并不痴迷于工作。但这位人力资源巨头任仕达控股公司(Randstad Holding)的董事长兼首席执行官一直在这个竞争激烈的行业中领先。
自2003年Noteboom接手以来，任仕达的年收入增长了近两倍，去年达到142亿欧元(197亿美元)。它现在是全球第二大人力资源提供商，仅次于总部位于瑞士的阿德科(Adecco)。这种扩张主要来自并购，尤其是2008年以33亿欧元收购荷兰竞争对手Vedior(当时全球排名第四)。
但53岁的Noteboom也擅长推动有机增长，有时几乎是凭一己之力。1997年，他创办了任仕达室内服务公司，提供现场人力资源服务。起初，坐在一间安静得可怕的办公室里，只有一个秘书向他汇报，Noteboom怀疑自己是否犯了一个大错误。但该部门去年的收入超过了20亿欧元。
为了抵消经济周期的影响，总部位于阿姆斯特丹的任仕达(Randstad)普遍成功的策略是提高销量。2011年上半年，该公司的收入比去年同期增长了17%，达到76亿欧元。息税折旧及摊销前利润仅为3.4%，而2010年上半年为3%。
任仕达于1960年由格尔·戴勒波特和弗里茨·戈德施梅丁创立，后者仍是其最大股东，持有30%的股份。任仕达拥有约27500名员工和约4200个办事处。大多数行业的临时员工(约40%是蓝领)构成了该公司的大部分业务;它每天都在任仕达(Randstad)、罗兰国际(Rowlands International)和Tempo-Team等品牌下部署50万名员工。但是，永久安置费在利润中所占的比例过高:10%，而在收入中所占的比例还不到2%。
收购Vedior使该集团在利润率较高的专业人士市场获得了更大的影响力，9月份收购位于佛罗里达州劳德代尔堡的SFN集团也是如此。SFN集团专注于金融和信息技术等领域。
Noteboom指出了有助于任仕达保持业务繁荣的四个趋势。首先，雇主希望在人员配备方面有更大的灵活性。其次，随着欧洲适龄劳动人口数量的下降，企业追逐的劳动力群体将减少，企业可以更频繁地吸引这些人换工作。第三，在整个欧盟，放松管制的势头正在增强，应该会增加对临时就业的需求。最后，雇主正在寻找一站式的人员配备解决方案。
任仕达是欧洲几个地区收入最高的人力资源公司，尤其是德国和比荷卢经济联盟(Benelux)国家，也是美国第三大人力资源公司。任仕达在阿姆斯特丹的泛欧交易所(Euronext)上市，市值44亿欧元。尽管该公司的股价最近一直在攀升，但10月21日的收盘价为26.30欧元，比2月份43.10欧元的两年高点下跌了39%。
诺特布姆曾在家乡鹿特丹的伊拉斯谟大学(Erasmus University)学习法律，职业生涯早期在陶氏化学(Dow Chemical Co.)荷兰分公司担任销售和物流经理。1993年，他加入任仕达，参与了两宗小型并购交易。
当时的年收入还不到20亿美元。但Noteboom对任仕达的前景非常看好，以至于他在加入任仕达时没有正式的头衔——只是认为他很快就会升到高级管理层。几年后，他创办了这个让他声名鹊起的部门，并于2001年进入董事会。
如今，诺特布姆40%的时间都在他的公司运营的43个国家旅行，他完全准备好了阅读就业市场。今年7月和上个月，他与特约撰稿人尼尔·森(Neil Sen)讨论了任仕达在快速变化的劳动力环境下的增长前景。
亚博赞助欧冠机构投资者:从贵公司的经营状况来看，就业市场是否在放缓?
Noteboom:不，在我们能看到的范围内没有。从全球来看，自2009年9月以来，我们在美国东南部的蓝领业务开始复苏。正如我们之前发现的那样，如果就业市场好转，美国其他就业市场和世界其他大部分地区也会随之好转。无论如何，并非所有国家或行业都在蓬勃发展。以英国为例，我们在那里的业务主要是白领，而且大部分是公共部门的业务，整体增长缓慢。在一些国家，比如德国，作为最大的人力资源公司，我们对那里的市场有更全面的看法，这些国家的情况要好得多。
你处在一个周期性很强的行业。你对任仕达的应变能力有多大信心?
2009年是我们最糟糕的一年，收入下降了27%。这对任何企业来说都是件大事。所有行业都受到了影响，尤其是汽车行业。然而，在收购Vedior后的两年内，我们仍然将债务从24亿欧元减少到8亿欧元，去年我们的收入增长了14%，仍然实现了盈利。我们现在非常多样化，我们不依赖于少数客户。没有一个客户占我们业务的1%以上。我也为我们的员工在当地表现出的韧性感到自豪，尤其是在我们的日本业务中，我们在2010年收购富士控股(FujiStaff Holdings)后扩大了业务。我们在仙台有几家分店，仙台在3月份的地震和海啸中受到了严重影响。我们非常幸运，我们的员工都没有受伤，但在十天内使一切恢复正常运行仍然是一个很大的成就。我们预计影响微乎其微，在总营收约5亿欧元中，日本的营收仅损失数百万欧元。
你的生意好吗?
没错，招聘是一项不断增长的业务。在公共和私营部门，人们看到临时员工可以提高效率。举个明显的例子，超市知道他们在某些日子或一天中的某些时间需要比其他时间更多的人。因此，立法正在向我们的方向发展。例如，在欧洲，由于2008年欧盟临时和代理工人指令，市场正在开放。西班牙和意大利等国将不得不允许临时员工在公共部门工作，法国去年也向人力资源公司开放了公共部门。其他国家，特别是日本，也开始在立法中承认临时工作人员。欧洲大陆的潜在增长可以从迄今为止弹性劳动力相对较低的渗透率中看出。平均失业率约为2%，相比之下，劳动法更为宽松的英国的失业率为4.5%。
你认为劳动力的流动性越来越大了吗?
是的，而且人口统计数据表明，未来会有更多的流动性。根据阿姆斯特丹大学与我们合作的一项研究，到2050年，欧盟将缺少约3200万工作年龄人口。这比劳动力总需求少了大约10%到15%，这可能会使就业人员的流动性大大提高。
与Vedior的整合进展如何?
合并的情况比我想象的要好。这是一次规模相当大的收购，当时公司的员工数量只比我们小了10%。首先，我们保留了董事会以下高级管理层的关键人物，并任命了两名Vedior董事会成员进入执行董事会。其次，我们很好地应对了重塑品牌的巨大挑战。Vedior在53个国家拥有180个品牌，而任仕达在20个国家只有3个品牌。更重要的是，Vedior在这些品牌上有独立的公司，例如在澳大利亚，它有27个品牌，27位董事总经理和27位首席运营官。在过去的两年里，我们已经进行了125次品牌重塑，到今年年底，我们将完成130多次。现在我们95%的业务都是任仕达品牌，我们简化了管理结构。Vedior拥有比我们更大的专业业务，因此两者具有很强的互补性，2010年我们的总收入为140亿欧元，而任仕达在合并前只有90亿欧元。
你是否正在进行另一场大型并购?
我们现在不可能再达成这样的交易了;现在没有?Vedior的尺寸了。我一直希望公司变得更大，但对我们来说，第一、二、三要务是有机增长。不过，我已经说过，我们将关注潜在的额外收购，自Vedior交易以来，我们已经进行了一些较小的收购。今年夏天，我们以7.71亿美元收购了SFN集团，后者在人员配备和专业人才方面具有互补优势。这使任仕达在美国的收入翻了一番，达到46亿美元，使我们成为北美第三大人力资源提供商，仅次于Adecco和Manpower。
首席执行官们通常非常关注股价。你对任仕达过去12个月的股价下跌有多担心?
实际上，我更关注公司的整体表现，而不仅仅是股价。但其他全球招聘公司的股价也在下跌，其驱动因素是非常动荡的宏观经济环境。然而，我们的股票表现并不能反映公司的业绩，公司的业绩一直很好。我们已经连续5个季度保持两位数增长。
任仕达在中国、印度和其他新兴市场的业务在集团战略中的地位如何?
新兴市场对任仕达非常重要。我们是印度和巴西的市场领导者，在阿根廷、智利和墨西哥的市场排名前三。2010年，除欧洲和北美以外的世界其他地区，包括中国和印度，为该公司贡献了7.6%的总收入，高于2009年的5%。在中国，我们的核心业务是快速消费品、技术和制造业的搜索、筛选和薪资。尽管对中国企业来说，灵活的员工配备是一项相对较新的服务，但我们正在扩大业务，需求也在不断增加。在印度，Ma Foi任仕达提供永久安置，人员配备，工资和咨询。
你的工作允许你有很多时间从事业余爱好吗?
我绝对不是工作狂，我努力为我的家庭腾出时间——我有三个孩子——还有其他兴趣爱好，尤其是航海。我很少在周末工作，也许偶尔会接个电话，商务旅行可能意味着我一年有三四个周末不在。我相信，如果你在周末工作，你的效率就会很低。如果你工作的时间过长，你的效率就会很低。拥有平衡的生活，你会表现得更好。即使在工作日，我每天晚上也能睡七到八个小时。当然，我不是一个控制狂，我乐于委派任务，这对我有帮助。我的观点是，如果我自己不能做得更好，那就不是我必须做的事情。••