除了十项最大快车道之外，Symbol Technologies的电子扫描器在改善杂货店店员和购物者生活方面所做的比任何其他发明都要多。25年来，食品和其他零售商一直在使用符号设备扫描和记录那些邮票大小、黑白条形码的数据——不仅是为了给销售额打电话，最近还为了管理库存。托运人依靠同样的技术，再加上Symbol的无线通信系统来跟踪包裹。纽约证交所场内经纪人使用该公司的手持设备和网络技术获取定价信息并填写订单。
这些多重用途使得Symbol的收入更高，上半年达到6.61亿美元，比去年同期高出24%。它的股票也从一年前20多岁的低点跃升到35岁左右。
可以肯定的是，这项技术已经成熟，并且仍然植根于传统的实体商业世界。但随着不断扩大的互联网向无线网络转移，总部位于纽约州霍尔茨维尔的Symbol看到了其数据扫描和传输能力的新应用。首席执行官托莫·拉兹米洛维奇（Tomo Razmilovic）表示，这些机会围绕着迅速崛起的移动商务领域。
Symbol正将其条形码技术贡献给一家公司，该公司正与移动通信领域的领导者摩托罗拉和TelefonaktiebolagetLM爱立信共同组建。例如，无线电话、电视机顶盒和个人数字助理（PDA）的用户将能够扫描报纸或电视广告中的代码，并连接到互联网网站以订购产品、查找信息和管理任务。但这种消费者行为的根本改变不会在一夜之间发生。而那些发现很难适应电子商务的传统企业可能还没有准备好接受Symbol的移动商务愿景。
拉兹米洛维奇在7月份接替Symbol创始人杰罗姆·斯沃茨(Jerome Swartz)担任首席执行官之前，一直担任首席运营官。在最近接受《机构投资者》杂志记者贾斯汀·沙克(Justin Schack)采访时，拉兹米洛维奇讨论了技术应用方面的挑战和其他问题。亚博赞助欧冠
亚博赞助欧冠机构投资者：当大多数人想到条形码扫描器时，他们想到的是杂货柜台。互联网会改变这一点吗？
拉兹米洛维奇:是的。目前，仅扫描一项业务在我们的业务中所占比例还不到40%。移动系统占比超过60%。条形码技术、移动计算和无线连接的结合才是杀手。我们一直认为条形码是商业和通信的世界标准。它的使用成本几乎为零，而且它确实是通用的。这在中国、日本、欧洲、澳大利亚或美国都是一样的。在互联网出现之前，我们曾在内部讨论过移动商务中的条形码，但现在它真的成为可能了，因为无线电话可以接入互联网。
你如何看待移动商务在实践中的运作？
无论您身在何处，您的手机或PDA都将配备一个小型扫描设备，以便您可以从报纸广告、电视屏幕上扫描条形码。你可以在网上输入条形码，它会带你直接进入购买该产品的网站。
移动商务会变得多普遍?
我不认为它会成为一个利基市场，但我也不认为它会取代基于个人电脑的商务。这将是一个组合，就像零售商不会消失或完全被电子商务取代一样。但请记住，每个人，无论职业或行业，都是流动的。我们都在不同的环境中穿梭——从办公室到家里，当我们外出度假时，从工厂到办公楼。因此，我们认为在办公室和家庭中结合移动单元和“坞站”是正确的答案。就在我们说话的时候，数以百万计的扫描仪正在被植入移动电话。想想有多少手机正在销售。它将极大地改变电视广告。现在电视广告引导交易的最大障碍是观众必须打电话或去商店购买。我们将提供一种功能，让浏览者用一个非常简单的设备扫描屏幕上的代码，然后直接在该设备上访问网站。
如果移动商务要发挥其潜力，还有什么需要改变的？
行业必须接受我所说的混合模式。看看出版业。印刷媒体可以开始在其出版物中加入条形码，这样他们就可以为不同的受众群体提供量身定制的内容版本。非常老练的读者可以扫描条形码，在互联网上获得一篇文章的更多细节。其他行业也需要这样做，他们在网站上提供家庭购物，加上你在商店里得到的亲自触摸和气味。但是商店需要更专业化。在零售商店陈列商品将不再有价值，无论是牛奶、糖，甚至是某些种类的衣服。这一领域的另一个巨大挑战是，网络公司必须提供与传统零售商一样专业的送货和订单履行服务。他们中的许多人现在在那里失败了。对我们公司来说，这是最好的机会。 Many dot-coms rely on us for order fulfillment, delivery and inventory management - things that we've been doing for many years.
一些国家，尤其是美国，在手机和其他无线设备的数量上落后，这对你来说是一个障碍吗？
绝对的。例如，斯堪的纳维亚国家拥有世界上最高的移动电话普及率——60%到70%。在美国，这个比例更接近25%到30%。但我相信美国的爆炸式增长还会继续。很快我们就会到达一个点，那里将没有必要有一个有线电话。个人数字助理将需要更长的时间，因为人口结构在这方面发挥了更大的作用。但该地区的经济也在发生变化。当成本点下降时，穿透会上升。
你与摩托罗拉和爱立信建立的公司将如何运作?
当你扫描条形码时，你看到的是数字的组合。但如果不把它们与告诉你产品是什么的数据库相匹配，那就没用了。通过这个新的门户，我们将提供所谓的Web代码。因此，公司可以在他们的产品和广告上放置条形码，引导消费者到他们可以购买东西的网站。它将创造一个客户和公司互动的地方。
你也和英特尔公司有联盟，那是什么？
这是非常不同的。它与使用英特尔芯片技术提供新一代无线局域网有关。新网络的运行频率更高，其数据速度将比有线互联网快十倍。
在让员工和经理将他们的注意力从旧业务转移到互联网相关领域方面，你有什么经验?
对某些人来说，这就像拔牙。其他人喜欢它。好消息是，创新一直是我们公司基因的一部分。我们拥有近400项专利。总有一些人有点保守，但他们会随波逐流。
在这个市场上很难找到足够的人才来维持你的成长吗？
非常困难的。招聘人才并对他们进行适当的培训是我们面临的最大挑战。我一直在社区里很活跃，试图吸引当地的毕业生，但这还不够。我们的地理位置在某种程度上限制了我们，因为佛罗里达培养的计算机科学专业的毕业生比纽约多。加州的产量是美国的五倍。所以我们非常注重培养我们自己的员工。我们有8%的流失率。行业平均水平是三分之一。我相信我们能做得更好。
你的业务在全球是如何分布的?
我们将其分为三个区域。美洲——美国、加拿大和拉丁美洲——约占我们业务的60%。欧洲、中东和非洲的比例约为35%，远东地区为5%——澳大利亚、日本和中国。
您认为哪些地区的增长机会最大?
在欧洲，你有GSM（全球移动通信系统，一种无线协议）标准，所以无线技术正在发展。远东地区也将成为一个主要的增长地区。但是当我考虑我的生意在三到五年内会是什么样子时，我希望三分之一来自我们三个地区的每一个。我们从前东欧集团国家——波兰、捷克共和国、斯洛文尼亚——获得了大量业务。这些是资本主义在二战和共产主义传播之前最为发达的领域，现在它们又开始领先了。
这些多重用途使得Symbol的收入更高，上半年达到6.61亿美元，比去年同期高出24%。它的股票也从一年前20多岁的低点跃升到35岁左右。
可以肯定的是，这项技术已经成熟，并且仍然植根于传统的实体商业世界。但随着不断扩大的互联网向无线网络转移，总部位于纽约州霍尔茨维尔的Symbol看到了其数据扫描和传输能力的新应用。首席执行官托莫·拉兹米洛维奇（Tomo Razmilovic）表示，这些机会围绕着迅速崛起的移动商务领域。
Symbol正将其条形码技术贡献给一家公司，该公司正与移动通信领域的领导者摩托罗拉和TelefonaktiebolagetLM爱立信共同组建。例如，无线电话、电视机顶盒和个人数字助理（PDA）的用户将能够扫描报纸或电视广告中的代码，并连接到互联网网站以订购产品、查找信息和管理任务。但这种消费者行为的根本改变不会在一夜之间发生。而那些发现很难适应电子商务的传统企业可能还没有准备好接受Symbol的移动商务愿景。
拉兹米洛维奇在7月份接替Symbol创始人杰罗姆·斯沃茨(Jerome Swartz)担任首席执行官之前，一直担任首席运营官。在最近接受《机构投资者》杂志记者贾斯汀·沙克(Justin Schack)采访时，拉兹米洛维奇讨论了技术应用方面的挑战和其他问题。亚博赞助欧冠
亚博赞助欧冠机构投资者：当大多数人想到条形码扫描器时，他们想到的是杂货柜台。互联网会改变这一点吗？
拉兹米洛维奇:是的。目前，仅扫描一项业务在我们的业务中所占比例还不到40%。移动系统占比超过60%。条形码技术、移动计算和无线连接的结合才是杀手。我们一直认为条形码是商业和通信的世界标准。它的使用成本几乎为零，而且它确实是通用的。这在中国、日本、欧洲、澳大利亚或美国都是一样的。在互联网出现之前，我们曾在内部讨论过移动商务中的条形码，但现在它真的成为可能了，因为无线电话可以接入互联网。
你如何看待移动商务在实践中的运作？
无论您身在何处，您的手机或PDA都将配备一个小型扫描设备，以便您可以从报纸广告、电视屏幕上扫描条形码。你可以在网上输入条形码，它会带你直接进入购买该产品的网站。
移动商务会变得多普遍?
我不认为它会成为一个利基市场，但我也不认为它会取代基于个人电脑的商务。这将是一个组合，就像零售商不会消失或完全被电子商务取代一样。但请记住，每个人，无论职业或行业，都是流动的。我们都在不同的环境中穿梭——从办公室到家里，当我们外出度假时，从工厂到办公楼。因此，我们认为在办公室和家庭中结合移动单元和“坞站”是正确的答案。就在我们说话的时候，数以百万计的扫描仪正在被植入移动电话。想想有多少手机正在销售。它将极大地改变电视广告。现在电视广告引导交易的最大障碍是观众必须打电话或去商店购买。我们将提供一种功能，让浏览者用一个非常简单的设备扫描屏幕上的代码，然后直接在该设备上访问网站。
如果移动商务要发挥其潜力，还有什么需要改变的？
行业必须接受我所说的混合模式。看看出版业。印刷媒体可以开始在其出版物中加入条形码，这样他们就可以为不同的受众群体提供量身定制的内容版本。非常老练的读者可以扫描条形码，在互联网上获得一篇文章的更多细节。其他行业也需要这样做，他们在网站上提供家庭购物，加上你在商店里得到的亲自触摸和气味。但是商店需要更专业化。在零售商店陈列商品将不再有价值，无论是牛奶、糖，甚至是某些种类的衣服。这一领域的另一个巨大挑战是，网络公司必须提供与传统零售商一样专业的送货和订单履行服务。他们中的许多人现在在那里失败了。对我们公司来说，这是最好的机会。 Many dot-coms rely on us for order fulfillment, delivery and inventory management - things that we've been doing for many years.
一些国家，尤其是美国，在手机和其他无线设备的数量上落后，这对你来说是一个障碍吗？
绝对的。例如，斯堪的纳维亚国家拥有世界上最高的移动电话普及率——60%到70%。在美国，这个比例更接近25%到30%。但我相信美国的爆炸式增长还会继续。很快我们就会到达一个点，那里将没有必要有一个有线电话。个人数字助理将需要更长的时间，因为人口结构在这方面发挥了更大的作用。但该地区的经济也在发生变化。当成本点下降时，穿透会上升。
你与摩托罗拉和爱立信建立的公司将如何运作?
当你扫描条形码时，你看到的是数字的组合。但如果不把它们与告诉你产品是什么的数据库相匹配，那就没用了。通过这个新的门户，我们将提供所谓的Web代码。因此，公司可以在他们的产品和广告上放置条形码，引导消费者到他们可以购买东西的网站。它将创造一个客户和公司互动的地方。
你也和英特尔公司有联盟，那是什么？
这是非常不同的。它与使用英特尔芯片技术提供新一代无线局域网有关。新网络的运行频率更高，其数据速度将比有线互联网快十倍。
在让员工和经理将他们的注意力从旧业务转移到互联网相关领域方面，你有什么经验?
对某些人来说，这就像拔牙。其他人喜欢它。好消息是，创新一直是我们公司基因的一部分。我们拥有近400项专利。总有一些人有点保守，但他们会随波逐流。
在这个市场上很难找到足够的人才来维持你的成长吗？
非常困难的。招聘人才并对他们进行适当的培训是我们面临的最大挑战。我一直在社区里很活跃，试图吸引当地的毕业生，但这还不够。我们的地理位置在某种程度上限制了我们，因为佛罗里达培养的计算机科学专业的毕业生比纽约多。加州的产量是美国的五倍。所以我们非常注重培养我们自己的员工。我们有8%的流失率。行业平均水平是三分之一。我相信我们能做得更好。
你的业务在全球是如何分布的?
我们将其分为三个区域。美洲——美国、加拿大和拉丁美洲——约占我们业务的60%。欧洲、中东和非洲的比例约为35%，远东地区为5%——澳大利亚、日本和中国。
您认为哪些地区的增长机会最大?
在欧洲，你有GSM（全球移动通信系统，一种无线协议）标准，所以无线技术正在发展。远东地区也将成为一个主要的增长地区。但是当我考虑我的生意在三到五年内会是什么样子时，我希望三分之一来自我们三个地区的每一个。我们从前东欧集团国家——波兰、捷克共和国、斯洛文尼亚——获得了大量业务。这些是资本主义在二战和共产主义传播之前最为发达的领域，现在它们又开始领先了。