首先，美林公司(Merrill Lynch & Co.)取消了传统上发放给坐班交易员和销售人员的免费午餐。雷曼兄弟(Lehman Brothers)也紧随其后。
那是1994年的秋天。经历了艰难的一年之后，金融市场前景黯淡。虽然节省的用餐时间很少，但其象征意义却不容忽视。华尔街似乎终于信教了——或者至少信教了管理科学。在这两个最具家长式作风的顽固派国家，旧有文化的最后残余已不复存在。亚慱体育app怎么下载一个以利润为基础、以股东为中心的纪律的新时代已经到来。
点击2000年。美林公司将于12月在其世界金融中心总部的一层新建一个最先进的健身中心剪彩。雷曼兄弟(Lehman Brothers)让其初级银行家乘坐商务舱进行两岸旅行，并为与同事一起用餐提供更多资金。与此同时，摩根大通(J.P. Morgan)为压力过大的员工提供三次免费心理咨询(通过电话或办公室访问)，在健身房提供按摩服务，还尝试推出一项豪华的礼宾服务，可以安排取干洗衣物、策划派对，甚至还可以等待有线电视节目主持人。
高级金融的纪律也就到此为止了。那些曾经像日内交易员一样守住自己的底线的华尔街公司，现在在提供最美味的福利和津贴菜单方面，竞相超过其他公司。所罗门美邦(Salomon Smith Barney)正考虑为晚下班的银行家们建造午睡室。贝尔斯登公司(Bear, Stearns & Co.)是白手起家、骨瘦相长的资本主义堡垒，它将在纽约办公室的19层开设一间配有电视的休息室。是的，免费食物正在卷土重来。瑞士信贷第一波士顿在晚上提供免费的自助餐厅。今年春天，高盛(Goldman, Sachs & Co.)开始全天供应水果和苏打水;其主要竞争对手摩根士丹利(Morgan Stanley)的Dean Witter很快也做了同样的事情(用咖啡和热巧克力代替了苏打水)。
多亏了如今日渐衰落的互联网狂热，才激发了这些变化。去年秋天，华尔街的高管们突然发现，在经济蓬勃发展的情况下，他们不再是雇主的首选。资深银行家被互联网初创企业吸引走了，更令人不安的是，商学院学生和有才华的大四学生的管道正在枯竭。
1994年，哈佛商学院的毕业班有19%的学生选择了投资银行业务;到去年，这个数字下降到12%。选择的目的地?互联网初创企业、其他科技公司以及为它们提供资金的风险投资公司。当时，许多商学院学生对投资银行业的态度是冷漠或轻蔑的:为什么要在可以说是历史上最伟大的创业浪潮中加入一家银行?
瑞士信贷第一波士顿科技集团(CSFB Technology Group)全球企业融资主管比尔•布雷迪(Bill Brady)表示:“看看这些学生面临的选择。”“如果创业成功，他们就能赚更多的钱，还能和一群同龄的人一起工作，层级也会大大减少。”
那是在纳斯达克股票春季暴跌之前。然而，华尔街仍在施加额外津贴，增加薪酬。为什么?管理者们坚持认为，这是一种迟来的经营方式的转变，以跟上整个美国企业文化的软化。几乎所有人都相信，尽管互联网遭遇了失败，但根本性的技术革命仍有很长的路要走。亚慱体育app怎么下载
哈佛商学院(Harvard Business School)管理学教授托马斯•德隆(Thomas DeLong)表示:“在几乎所有专业服务公司的高层，人力资本所占用的时间都发生了根本性变化。”德隆曾在上世纪90年代中期在摩根士丹利(Morgan Stanley)工作，并为许多大型投行提供咨询服务。“我们看到的变化不仅仅是形式上的——它们具有实质意义。”
衣服不管理,当然,但没有更多的象征这个新员工的照顾和喂养方法甚至比放松着装规范,使一些华尔街公司的8月餐厅看起来更像大学食堂或19洞的乡村俱乐部。摩根大通(J.P. Morgan)在2月7日打破了这一限制，允许其银行家全年穿“商务休闲装”，几乎所有大公司都迅速效仿，嗯，西装革履。
员工甚至不需要支付零售费用，因为公司正在努力把自己改造成每个人都想为之工作的新经济前哨，至少在表面上是这样。贝尔斯登(Bear Stearns)与J.Crew和埃迪•鲍尔(Eddie Bauer)等休闲服装商安排了折扣。高盛(Goldman Sachs)就时尚的肯尼斯•科尔(Kenneth Cole)鞋进行了员工降价谈判。银行家们可能仍然需要自己洗牛仔裤，但不一定要在家里洗。过去一年，所谓的“礼宾服务”几乎已成为纽约投资银行的必备服务，从送货的干洗店到上门服务的贵宾犬美容师。
资深银行家们长期以来一直衣食无忧。新鲜的是，大量的好东西源源不断地流向20多岁的分析师和同事——银行业大军中的二等兵和下士——他们通宵工作，促成交易。一位投行高管笑道:“好事一件接一件。”
没有欺骗。回报远远超出了物质享受。今年春天，所有公司都考虑将大学毕业分析师的基本年薪从4万美元提高到5万美元。然后一家公司涨到了5.5万美元，其他公司也纷纷跟进。(总而言之，加上奖金，这些22岁的年轻人第一年有望赚到7万到8万美元。)获得MBA学位后，第一年的助理能比1999年多赚15万美元至1.5万美元至2.5万美元;第三年，惊人的40万到60万美元。高盛(Goldman Sachs)搁置200万股,价值超过2亿美元,将于8000年授予初级员工,而一个又一个的公司使其下属更容易参与风险资本和其他私人股本基金,就在不久以前,资深银行家的独家活跃。
所有这些慷慨之举在商业上有意义吗?归根结底，投资银行的好坏取决于他们拥有的推销交易、构建证券和交易头寸的人才。在不到一代人的时间里，公司已经从狭隘的合作伙伴转变为全球性的巨头，他们从来没有如此迫切地需要招聘和留住顶尖的员工。
所罗门美邦(Salomon Smith Barney)全球金融机构部门联席主管汉斯•莫里斯(Hans Morris)表示:“在华尔街工作15年的时间很长，因此你需要继续汲取新鲜人才。”该公司目前在全球范围内派驻了700名分析师和400名助理，负责投资银行业务。
高流动率可能是致命的，招聘从来没有像现在这样昂贵。瑞士信贷第一波士顿股票交易主管迈克尔•克拉克(Michael Clark)估计，他的公司每年要花大约100万美元用于支付银行和交易部门每一位新员工的薪酬、管理费用和支持。克拉克说:“在如何吸引和留住优秀员工的问题上，我们不得不进行一些反思，这是一件好事。”他略带伤感地补充道:“对于新员工来说，考虑一下他们欠公司多少钱也会很有帮助。”
毫无疑问，华尔街需要改进自己的人际技巧。传统上，除了明星企业外，所有企业都是可以牺牲的——这只是市场低迷时需要削减的另一个可变成本。首先要离开的是:那些努力工作的普通员工，没有他们，就没有推销手册、电子表格、ppt演示文稿，也就没有人在午夜给送披萨的人付钱。事实上，人们对待初级银行家的态度基本上就像对待披萨送餐员一样。“在雷曼兄弟(Lehman Brothers)，在成为合伙人之前，你一直是个农奴，”彼得•所罗门(Peter J. Solomon)回忆道。
1994年，随着债券市场的暴跌，华尔街大幅削减，削减了汽车服务、头等舱航空旅行和数千个工作岗位。一些公司甚至取消了对商学院毕业生的聘用。其结果是:员工忠诚度严重受损，人才济济，商学院学生开始变得谨慎起来。哈佛大学教授德隆表示:“1994年，企业做出短期决定，违反了对员工的承诺。”
现在，这些公司正试图克服这一遗留问题，同时应对一系列全新的职场挑战。华尔街的首席执行官们正在展示他们软弱的一面。上个月，摩根大通(J.P. Morgan)首席执行官道格拉斯•华纳三世(Douglas (Sandy) Warner III)召开了一次市政厅式的会议，鼓励员工直接向他表达想法和抱怨;他打算重复这个练习。眼下最火爆的是摩根士丹利(Morgan Stanley)下个月即将启动的职业发展项目:每位分析师和助理都将获得一位高级主管作为导师。“我读到《华尔街日报》摩根士丹利投资银行业务副主席罗伯特•琼斯表示。“我们离这个目标还有很长的路要走，但人们正在意识到，华尔街是一个更好的工作场所。”
尽管这些善意的姿态和高尚的言辞，许多资深人士仍怀疑华尔街是否真的会改变它的风格。在经济繁荣的时候，企业就是忍不住花钱。所罗门说:“华尔街赚了这么多钱，他们都不知道自己在做什么。他们只想让舞蹈继续下去。如果这意味着花更多钱、洗衣服或穿休闲装，他们就会去做。”
但怀疑论者说，一旦出现严重的、长期的低迷迹象，投资机构就会恢复原来的做法，让他们的银行家走人。“华尔街的社会契约?”Benedetto, Gartland & Co董事长威廉•贝内德托(William Benedetto)表示:“我们之所以在经济景气时付给你这么多薪水，是因为我们保留在经济不景气时解雇你的权利。”“我的预测是，两年后，他们将回归诉讼。他们不会取消津贴的，他们会消失的。他们会想办法削减成本，他们会看到门房，然后把它撤下来。”
哈佛商学院(Harvard Business School)投资银行学资深教授塞缪尔•海耶斯(Samuel Hayes)补充道:“只有容易上当的人才会相信，这是华尔街管理层的一场巨变。”
华尔街喜欢记分。长期以来，银行吸引常春藤联盟曲棍球队长、亿万富翁的后代和哈佛商学院的贝克学者的能力一直是衡量其地位的一个重要指标，也是衡量其未来前景的一个体面指标。毕竟，今天的一些年轻银行家将成为明天的风云人物。
因此，投资银行花了一个过多的时间填补了他们的长椅。“贝尔斯登的资本市场战略负责人迈克尔佩蒂斯说：”沃尔街更重要了。““为自我，感情，对抗竞争。”
在20世纪80年代和90年代，像高盛和摩根士丹利这样的精英公司吸引MBA精英几乎没有问题。在酒店宴会厅和豪华餐厅举行的招聘晚宴和招待会上，潜在的求职者蜂拥而至。这种吸引力甚至波及到了本科生:1985年，耶鲁大学(Yale University)三分之一的毕业班申请第一波士顿公司(First Boston Corp.)的分析师职位，这一现象很出名。
更聪明的学生可能会选择了一个位置在麦肯锡& Co .)和热精品店,像银行& Co .,抓住的热门候选人,但是大多数锅营收银行公司留给彼此腾出手来最好的人才。当时网络公司还不存在，风险投资仍然是一种冒险，不像短短几个月前那么肯定。哈佛商学院1993届835名学生之一、Thomas Weisel Partners的大卫•克劳德回忆道:“当时校园里只有三、四家风险投资公司。”“我的同学中只有20到25人选择了私募股权。”
这种情况在去年发生了改变。当他们出现在校园时，投行的招聘人员很快发现他们遇到了问题。暑期实习生拒绝了很多工作机会。关于招聘招待会出席人数稀少的报道席卷了华尔街，即使是那些有首席执行官参加的招待会。
“今年，我们不得不主动寻找候选人，”一家最大投行的股票部门招聘主管表示。“在沃顿商学院(Wharton)和哥伦比亚商学院(Columbia)，要填满一个课程表是很困难的，而过去我们可以填满两三个课程表。”
公司比以往更加努力地追逐他们的选择。一位曾在一家二线银行实习过的哈佛MBA表示，雷曼兄弟(Lehman Brothers)连续三周每天给他打六次电话。“我开始屏蔽我的电话，”他说。
商学院的学生变得胆大妄为，甚至令人讨厌。哈佛商学院(Harvard Business School)的一位求职者打断了一位美林(Merrill)银行家的话:“你不是在面试我。”“我面试你。我有一个商业计划，我很快就会找一个银行家。”
银行希望创造网络世界的优势:股票期权、灵活的工作时间、无等级管理和对员工友好的环境。今年早些时候，哥伦比亚大学商学院(Columbia Business School)的一名学生指出:“过去，赚钱和做酷而有创意的工作之间存在权衡。”“现在已经不存在了。现在你可以赚上亿美元，还可以很有艺术感。如果你不这样做，你就是个失败者。”
今年春天，这位30岁的哥伦比亚大学毕业生(在进入商学院之前，他曾在初级银行家岗位上工作了5年)收到了四家主要华尔街公司、两家互联网公司(摇摇晃晃的首席财务官潮汐)和两家风险投资公司的邀请。在互联网市场动荡之后，他接受了一份技术银行家的工作，然后转向了新兴市场风险基金。
与如此挑剔的潜在客户打交道的困难让华尔街的公司打了个寒颤。随着它们成为全球性企业，它们的招聘需求急剧上升。去年，随着交易量激增，银行的胃口非常大。2000年，摩根大通的助理级增加了一倍，而分析师级增加了50%。所罗门美邦(Salomon Smith Barney)招聘的mba人数增加了50%;瑞士信贷第一波士顿的夏季助理招聘人数增加了一倍，DLJ的助理招聘人数增加了约三分之一。
最终，这些公司成功地填补了他们迅速扩大的队伍。他们加倍努力，把网撒得更广，从范德比尔特大学(Vanderbilt University)和西安大略大学(University of Western Ontario)等大学招人，这些地方以前从未被认为是华尔街的主要投资对象。
征兵人员在退伍军人中发现了大量的候选人，他们也把注意力转向了法学院。银行家们总是渴望看到杯子是半满的，他们把哈佛大学(Harvard University)、斯坦福大学(Stanford University)和沃顿商学院(Wharton School)的这种微小转变，形容为迈向多元化的可喜举措。
但在3月份科技股开始大幅下跌时，华尔街高管们也得到了重大提振。随着许多新上市的互联网初创企业以惊人的速度烧钱，以及几家被大肆炒作的公司倒闭，资本市场关上了大多数互联网融资的大门，比如在线时尚零售商boo.com。许多商学院毕业生开始从垃圾桶里拿出招聘信，招聘市场开始缓和一些。
Weisel的合伙人克劳德表示:“自调整以来，从名义上看，情况变得更容易了。”“很多人都在重新评估自己的风险状况。他们给我们打电话，说他们刚从互联网领域回来，或者他们考虑过，现在想在没有所有这些风险的情况下参与到这部分经济中去。”
瑞士信贷第一波士顿银行的布雷迪表示:“到4月15日，我仍然有很多业务，但我对人的需求发生了根本性的变化。”“三个月前，我们会尽一切努力留住一个人。但现在我们对那些离开的人采取了更强硬的路线。”
然而，华尔街尝到了“第二好”的滋味，许多人说，这种滋味不会随着互联网的影响而消失。美林(Merrill Lynch)投资银行业务主管丹尼尔•贝利(Daniel Bayly)表示:“招聘人才的竞争越来越激烈，越来越多的学生进入了创业企业。我不指望这种情况会很快改变。但我仍预计，也会有很大一部分人进入银行业。”
当然，互联网发展放缓是一把双刃剑。互联网公司可能没有吸收这么多人才，但互联网融资和交易的泛滥在过去几年里对华尔街的繁荣起到了重要作用。
尽管华尔街的公司都在忙着吃力不讨好的招聘工作，但他们发现自己也不得不在留住人才方面进行斗争。
初级和高级投资银行家开始抛弃大公司，转向网络公司和风险投资机构。最令人困惑的是，许多人离开的原因远远不止是钱。毕竟，作为一个群体，他们的收入已经非常丰厚了。一些人想要改变生活方式，另一些人则想要面对更大的创业挑战。1999年5月，贝尔斯登(Bear Stearns)媒体和娱乐集团的高级董事总经理詹姆斯•卡罗尔(James Carroll)跳槽，成为Artistdirect.com的首席执行官。2000年2月，花旗集团(Citigroup)首席财务官海蒂•米勒(Heidi Miller)离职，出任Priceline.com的首席财务官。今年4月，花旗集团(Citi)金融赞助报道集团的前联席主管威廉•里德(William Reid)离职，成为Vencast.com的副董事长，这是一家提供网络私募股权投资的公司，而DLJ的全球研究主管苏珊•德克尔(Susan Decker)也放弃了这一职位，成为了雅虎(Yahoo!)的首席财务官。
初级投资银行家也走了出去。投资银行的离职率从1999年的15%上升到最近的25%，高管薪酬公司Johnson Associates的负责人Alan Johnson说。
摩根士丹利投资银行业务副主席琼斯说:“我们所有的华尔街人士都心不在焉，我们失去了很多人才，他们都去了微软、思科系统和其他互联网公司。解决这种疯狂的方法是为初级员工创造一个长期的职业模式。”
琼斯说，摩根士丹利组成了一个特遣部队，了解如何让金融分析师的生活“尽可能有吸引力”。5月，老板推出了津贴，其中包括一个月龙假期，分析师晋升为股票，一个高档纽约健身房的股份有限公司。此外，高级投资银行家现在必须保持密切追踪他们的初级员工在周末做的工作。如果加班似乎过度或轻浮（“将我传真在海滩上的论文”），那么高级银行家可以持有责任。
在华尔街的其他地方，分析师也受到了关注。今年4月，所罗门美邦(Salomon Smith Barney)的一位分析师写了一份冗长的备忘录，概述了一些抱怨，导致“过去一年分析师离职人数创下纪录”。这份备忘录提出了一些哲学上的担忧:“人们普遍认为分析师是低等生物，这只会招致进一步的虐待。”它还提供了切实可行的建议:“淋浴间、带床的护士室或娱乐室，当事情变得疯狂时，我们可以放松，被迫过夜时可以睡觉。”
所罗门同意了其中的许多改变，但令他懊恼的是，这份备忘录被泄露给了媒体，在那里它被渲染成华尔街下层阶级的反抗。这位分析师被戏称为斯巴达克斯。
“我们知道我们需要重新思考工作场所，”所罗门的莫里斯说。“我们征求了这份备忘录，因为我们预计3月底将举行一次场外会议。这些要求与1982年没有太大不同，当时我们讨论的是让每个人的办公桌上都有电脑，让用餐政策和出租车代金券制度化。它已经达到了一个更高的层次，而且企业文化中有了某种非正式性。”亚慱体育app怎么下载
这种非正式性体现在较为宽松的着装规范中。这一决定的一大讽刺之处在于，它导致了一套全新的规则。“我们不打算成为“时尚警察”,但许多人要求指南,”瑞士信贷第一波士顿著名的指令,开始制定什么样的行为是合适的(例如,斜纹棉布裤和“干净整齐平整的衣服没有明显的撕裂和眼泪”)和不恰当(人字拖,露脐装的机构和微迷你裙)。
瑞士信贷第一波士顿首席执行官艾伦•惠特(Allen Wheat)在3月27日的一份备忘录中指出，瑞士信贷第一波士顿决定穿休闲装的原因是，许多员工“认为，当你更舒适时，你可以更有效率。”此外，公司希望穿得更像他们的日常着装(并没有多少公司高管像戈登•盖柯(Gordon Gekko)那样，那是20世纪80年代漫画中扣掉吊裤带的银行家)。
华尔街正面临着时尚的挑战，因为并不是每个人都采用了新准则。莫里斯说:“商务休闲装更加复杂，我们也看到了这种复杂性。“一个人会穿《人猿星球》的t恤还是400美元的羊绒毛衣?”一个女人的便装并不总是另一个女人的。在摩根士丹利，任何时候都需要穿袜子。“你还不如不买保险，”一位女士说。“你穿连裤袜不可能很随意。”
可以预见的是，一些资深银行家会发出抗议和嘲笑的吼声。“我讨厌决定穿休闲装。这是荒谬的。你会听到男人们互相询问他们打算穿什么去开会。
贝内代托补充说:“你参加这些大型会议，三分之一的人穿着商务休闲装，三分之一的人穿着运动夹克，一些人穿正装，还有一些人穿t恤。这是一种难以置信的尴尬。没人知道该说什么。”
除了新的着装规范，华尔街的公司也在努力让他们辛勤工作的员工生活得更舒适。在今年4月一份题为《让瑞士信贷第一波士顿成为一个更好的工作场所》(Making CSFB a Better Place to Work)的备忘录中，Wheat宣布了新的福利，包括灵活的工作时间、陪产假、晋升分析师的带薪假、休假和晚上的自助餐厅工作时间。“一个接一个地考虑，它们似乎是‘乐于做’的事情;总之，它们表明了我们重视员工需求的承诺，”Wheat写道。“它们代表了我们将在未来几个月开发的一系列创新实践中的第一批。”
虽然算不上创新，但还是受欢迎的:薪水增加了。明星银行家和分析师的薪水从未如此之高。据消息灵通的高管招聘人员透露，美林并购部门的一些董事总经理获得了三年的保证书，年薪约为500万美元。1999年3月，华宝•迪龙•瑞德(Warburg Dillon Read)用一份价值7000万美元的三年半合同，从所罗门公司挖走了医疗保健分析师本杰明•罗雷洛(Benjamin Lorello)。据报道，DLJ的第一年副总裁在两年内获得120万至150万美元的担保。
这类严肃的华尔街资金第一次以传统的奖金和硅谷式的新投资计划的方式，流向了律师级别。大多数银行已经有所行动。今年6月，瑞士信贷第一fb宣布了一项慷慨的2.5亿至3亿美元的“财富积累计划”，让合伙人和副总裁在该公司运营的私募股权和风险资本投资中持有股份。瑞士信贷第一波士顿银行提供投资资金，银行家每年从利润中获得报酬，公司承担所有损失。DLJ也为初级员工创建了类似的新经济私人股本工具。雷曼兄弟(Lehman Brothers)设立了“合伙账户”，每年向一位分析师投入3万美元(合伙人为5万美元)，用于私募股权基金。三年后，员工获得收益。
在这些新计划出台之前，初级银行家的薪酬已经大幅上涨。高管薪酬专家约翰逊说:“过去，你会听说助理的年薪是25万或30万美元，而现在，他们在旧金山办公室工作了两年，两年的保底收入是65万或70万美元。”
但金钱并不能保证工作满意度。“人们讨厌他们所做的事情，”约翰逊说。工作的无聊。你如何让工作更有趣，让人们更关心?从历史上看，华尔街并不在乎。高级合伙人不想要改变:他们已经付出了自己的责任，希望其他人也这样做。”
华尔街高管认为，这些资深银行家并不能在激励个人、让他们更好地了解如何在公司内部发展职业方面发挥越来越大的作用。整个华尔街的银行都在正式实施指导计划。摩根士丹利(Morgan Stanley)的一位银行家表示:“过去对此有很多口头上的支持。”“现在有消息说，这是当务之急。”高盛(Goldman Sachs)投资银行业务联席主管罗伯特•卡普兰(Robert Kaplan)补充称:“虽然我们的文化一直强调指导、辅导和团队合作，但在过亚慱体育app怎么下载去几年里，除了我们一直强调的非正式关系，我们还建立了更多的结构和问责制。”
让我们面对现实吧，当时间充裕的时候，要搞清商业的软面要容易得多。问题是，在更黑暗的日子里，华尔街是否还会如此致力于银行家的福利。
无论以何种标准衡量，现在都是非常繁荣的时期。根据美国证券业协会(Securities Industry Association)的数据，1999年大型投资银行的平均股本回报率为28%，而过去五年的年均回报率为21%。2000年第一季度出乎所有人的意料:净资产收益率达到44.1%。
但成本也在上升，尽管到目前为止，这被过去几年非凡的商业环境掩盖了。DLJ经纪分析师Joan Solotar在4月份的一份报告中指出，公司面临着为人才“支付更高薪酬”的压力。她写道:“为什么这些都没有出现在薪酬与净收益的计算中?”“因为营收增长一直非常强劲。然而，我们预计今年压力将会增加。”
这种压力可能很快就会感受到。
七月，美林公司公布第二季度收益同比增长了34%。但在同一时期，薪酬和福利增长了26%。这意味着，薪酬和福利占美林净收入的比例为51%，而高盛和摩根士丹利分别为50%和44%。
美林最近承认，计划在其庞大的经纪业务部门裁员1800人，部分目的是将其股本回报率提高至18 - 20%，这是美林向股东承诺的。对于一家一直强调关怀文化的公司来说，这可能会带来一个棘手的问题:在几千名员工准备离开的时候，你怎么能花钱买一个全新的健身房呢?亚慱体育app怎么下载
如果市场波动或陷入长期低迷，这个问题可能很容易回答。
但瑞士信贷第一波士顿的克拉克说，“我们已经开始意识到，生活中有比创造一美元更多的东西，自尊、家庭问题和地理位置真的很重要。”它会持续下去吗?我不知道。”