还有多少首席执行官像安德烈亚•荣格（andreajung）那样体现自己的公司？她身材圆润，穿着时髦，有着标志性的珍珠项链和貂皮的鬃毛，自信而自信，这是她新推出的雅芳产品的完美形象。荣格是一家化妆品公司的第一位女性首席执行官，她不是公司的创始人。
现年43岁的荣格自1999年担任首席执行官，自去年底担任董事长以来，已经彻底改变了这家有着116年历史的老牌公司——有人会说是老掉牙的公司。几乎所有的一切都改变了，从产品、包装、广告和研究到订单接受和履行。现在的重点是年轻人、时髦人士和有效率的人。
有一点是不变的：无处不在的雅芳女士继续推动公司强大的销售和分销系统。全世界有350万女性，有记录的说，其中大约1%是男性。这些代表都是独立的承包商，他们的工资、福利或养老金都不花雅芳一分钱。但雅芳帝国63亿美元的收入取决于他们是否愿意接受和下订单，然后根据自己的时间进行分类和发货，以换取30%到50%不等的佣金。在美国，平均每两周的销售期，每家公司都能创造175美元的收入。
这显然是一个仍然有效的公式：直销队伍正以两位数的速度增长。雅芳的收入也是如此。
尽管雅芳是一家独特的美国公司，但它的产品已成为一种全球现象，销往143个国家。在世界各地的存在有助于。2001年，该公司32%的收入和39%的营业收入来自拉丁美洲，使北美的盈利能力黯然失色。考虑到阿根廷、巴西和委内瑞拉的经济问题，今年的形势更加严峻。即便如此，雅芳第二季度的收益增长了13%，达到1.55亿美元，营收为15.1亿美元，增长了4%。这使得荣格和她的经理人连续十个季度达到或超过盈利预期。
荣格接任首席执行官时，雅芳股价为29.68美元。由于在她任职期间盈利的改善，该公司的股票在5月份达到了57美元的52周高点，然后在仲夏时节下跌至最近的47.25美元。
荣格是第二代华裔美国人，出生于多伦多，在马萨诸塞州的韦尔斯利长大。她的母亲是上海出生的化学工程师，父亲是香港建筑师。荣格于1979年以优异成绩从普林斯顿大学英语文学专业毕业，并作为实习生加入布鲁明代尔学院。她在I.Magnin&Co.和NeimanMarcus集团迅速提升了市场地位。1993年，她放弃了零售业的东尼时代，接受了雅芳产品（middlebrow Avon Products）的邀请，领导其全球品牌推广工作。最近，荣格与机构投资者助理总编辑Subrata N.Chakravarty讨论了她的职业发展和雅芳的前景。亚博赞助欧冠
亚博赞助欧冠机构投资者：从I.Magnin和NeimanMarcus到雅芳是一个非常有趣的职业转变。
郑：我的背景主要是奢侈品百货公司。当我在1993年底搬到雅芳的时候，对我来说，无论是从专业角度还是从个人发展的角度来看，都非常吸引人的是跨国公司的概念。
全球品牌是什么意思？
我们有非常分散，本地化的产品开发，品牌广告是在当地进行的。我来的时候，只有11%的产品线是跨国通用的。有一种香水有85种不同的版本。今天，我们70%以上的产品线是相同的。全球化就是要找到适当的平衡。如果你坚持完全的共同性，你可能会错过当地的细微差别。同时，如果你不坚持一些共同的框架，这完全是一个地方性的决定，你就不能最大限度地提高权力、品牌资产和效率。
你还做了什么来建立这个品牌？
我们翻新了产品包装，使之更现代化。我们改变了商标，改变了包装的颜色，改变了广告和整个形象——模型，品牌，定位——变得更加现代。我们想展示我们是新来的，时髦的，和很多代女性都很相关。
以前的图像是什么？
研究表明这张照片是过时的。”“你祖母的品牌”是90年代初一些人对我们品牌资产的看法。这就是我们开始转变和完全现代化的地方。
有一点没有改变，那就是直销。难道其他文化对直销的开放程度不比美国低吗。？亚慱体育app怎么下载
我认为这个模型之所以能如此有效，是因为它能灵活地处理文化的细微差别。这不是简单的邻里之间的事。它可以在办公室之间进行，也可以在团体中进行。我认为直销的意义在于，它是一个高亚慱体育app怎么下载度接触的业务，其中关系和个人推荐很重要。雅芳有一位代表，他是产品的真正保证，是商业模式的核心和灵魂。
雅芳女士是雅芳的主要销售和分销系统。但他们不是雇员。你对这种模式持续这么久感到惊讶吗？
不，因为公司的基因是“让我们给女性独立的机会”赚钱，在她们工作的时间上保持独立。雅芳甚至在女性投票之前就向她们提供了这种服务。这种传统伴随着我们进入了经商的第二个世纪。这是我们真正引以为豪的，因为，很明显，越来越多的女性发现这是一个有吸引力的赚钱机会。
另一个有趣的举动是进入零售店。什么价位？
我们的绝对定价明显高于我们的核心直销线。新品牌beging比其他百货公司品牌便宜，但比我们的核心产品线贵得多。
为什么要零售呢？
在这一类中，有大量的消费者是零售购买者。我们希望通过进入零售业来补充我们的直销业务，而不会蚕食我们的业务。
你早期做的一件事就是自动化后台。
是的，电子机遇是公司内部或业务转型的一部分。投资的最大一部分是使我们的销售代表实现电子化。我们的目标是在去年年底前让20%的人在线订购。我想我们今天有23%或24%。我们的目标是百分之五十。
它削减了你多少成本？
这不仅仅是削减成本。从一开始，这就是一种既促进增长又提高利润率的组合。业务转型是价值链的重新分配：将资金从非生产性领域转移出来，投入到经济增长中。我们做到了。从1997年到2000年，我们提高了260个基点的利润率。第二阶段将净节省额外250个基点，我们承诺在三年内实现这一目标。
雅芳正计划进军青少年市场。
我们说青少年。但我要用大学年龄的女性来证明这一点。我相信，雅芳与青少年的机会不仅仅是另一个品牌的产品，而且还创造了一个收入机会和一个年轻女性的关系。
你今年在海外过得怎么样？
雅芳的模式非常强大，因为当地货币销售业务非常强大。显然，翻译对我们的伤害很大。从长期来看，我们的投资组合绝对是最好的选择。这是一个平衡的投资组合，不是所有的权重都在一个地方或另一个地方。
现在是什么在平衡拉丁美洲？
一个是非常强大的美国企业。新业务和新产品的渠道是充分的，渠道是健康的，士气良好的销售队伍，使业务继续做得非常好。我们在欧洲的业务，得益于英国的良好增长和中欧和东欧的非常有吸引力的增长，表现得非常好。2002年，欧洲可能将再次成为增长最快的地区。我们在日本的形势依然严峻，但中国是雅芳增长最快的市场之一。我坚信，在未来十年，它将成为雅芳最大的市场之一。
现年43岁的荣格自1999年担任首席执行官，自去年底担任董事长以来，已经彻底改变了这家有着116年历史的老牌公司——有人会说是老掉牙的公司。几乎所有的一切都改变了，从产品、包装、广告和研究到订单接受和履行。现在的重点是年轻人、时髦人士和有效率的人。
有一点是不变的：无处不在的雅芳女士继续推动公司强大的销售和分销系统。全世界有350万女性，有记录的说，其中大约1%是男性。这些代表都是独立的承包商，他们的工资、福利或养老金都不花雅芳一分钱。但雅芳帝国63亿美元的收入取决于他们是否愿意接受和下订单，然后根据自己的时间进行分类和发货，以换取30%到50%不等的佣金。在美国，平均每两周的销售期，每家公司都能创造175美元的收入。
这显然是一个仍然有效的公式：直销队伍正以两位数的速度增长。雅芳的收入也是如此。
尽管雅芳是一家独特的美国公司，但它的产品已成为一种全球现象，销往143个国家。在世界各地的存在有助于。2001年，该公司32%的收入和39%的营业收入来自拉丁美洲，使北美的盈利能力黯然失色。考虑到阿根廷、巴西和委内瑞拉的经济问题，今年的形势更加严峻。即便如此，雅芳第二季度的收益增长了13%，达到1.55亿美元，营收为15.1亿美元，增长了4%。这使得荣格和她的经理人连续十个季度达到或超过盈利预期。
荣格接任首席执行官时，雅芳股价为29.68美元。由于在她任职期间盈利的改善，该公司的股票在5月份达到了57美元的52周高点，然后在仲夏时节下跌至最近的47.25美元。
荣格是第二代华裔美国人，出生于多伦多，在马萨诸塞州的韦尔斯利长大。她的母亲是上海出生的化学工程师，父亲是香港建筑师。荣格于1979年以优异成绩从普林斯顿大学英语文学专业毕业，并作为实习生加入布鲁明代尔学院。她在I.Magnin&Co.和NeimanMarcus集团迅速提升了市场地位。1993年，她放弃了零售业的东尼时代，接受了雅芳产品（middlebrow Avon Products）的邀请，领导其全球品牌推广工作。最近，荣格与机构投资者助理总编辑Subrata N.Chakravarty讨论了她的职业发展和雅芳的前景。亚博赞助欧冠
亚博赞助欧冠机构投资者：从I.Magnin和NeimanMarcus到雅芳是一个非常有趣的职业转变。
郑：我的背景主要是奢侈品百货公司。当我在1993年底搬到雅芳的时候，对我来说，无论是从专业角度还是从个人发展的角度来看，都非常吸引人的是跨国公司的概念。
全球品牌是什么意思？
我们有非常分散，本地化的产品开发，品牌广告是在当地进行的。我来的时候，只有11%的产品线是跨国通用的。有一种香水有85种不同的版本。今天，我们70%以上的产品线是相同的。全球化就是要找到适当的平衡。如果你坚持完全的共同性，你可能会错过当地的细微差别。同时，如果你不坚持一些共同的框架，这完全是一个地方性的决定，你就不能最大限度地提高权力、品牌资产和效率。
你还做了什么来建立这个品牌？
我们翻新了产品包装，使之更现代化。我们改变了商标，改变了包装的颜色，改变了广告和整个形象——模型，品牌，定位——变得更加现代。我们想展示我们是新来的，时髦的，和很多代女性都很相关。
以前的图像是什么？
研究表明这张照片是过时的。”“你祖母的品牌”是90年代初一些人对我们品牌资产的看法。这就是我们开始转变和完全现代化的地方。
有一点没有改变，那就是直销。难道其他文化对直销的开放程度不比美国低吗。？亚慱体育app怎么下载
我认为这个模型之所以能如此有效，是因为它能灵活地处理文化的细微差别。这不是简单的邻里之间的事。它可以在办公室之间进行，也可以在团体中进行。我认为直销的意义在于，它是一个高亚慱体育app怎么下载度接触的业务，其中关系和个人推荐很重要。雅芳有一位代表，他是产品的真正保证，是商业模式的核心和灵魂。
雅芳女士是雅芳的主要销售和分销系统。但他们不是雇员。你对这种模式持续这么久感到惊讶吗？
不，因为公司的基因是“让我们给女性独立的机会”赚钱，在她们工作的时间上保持独立。雅芳甚至在女性投票之前就向她们提供了这种服务。这种传统伴随着我们进入了经商的第二个世纪。这是我们真正引以为豪的，因为，很明显，越来越多的女性发现这是一个有吸引力的赚钱机会。
另一个有趣的举动是进入零售店。什么价位？
我们的绝对定价明显高于我们的核心直销线。新品牌beging比其他百货公司品牌便宜，但比我们的核心产品线贵得多。
为什么要零售呢？
在这一类中，有大量的消费者是零售购买者。我们希望通过进入零售业来补充我们的直销业务，而不会蚕食我们的业务。
你早期做的一件事就是自动化后台。
是的，电子机遇是公司内部或业务转型的一部分。投资的最大一部分是使我们的销售代表实现电子化。我们的目标是在去年年底前让20%的人在线订购。我想我们今天有23%或24%。我们的目标是百分之五十。
它削减了你多少成本？
这不仅仅是削减成本。从一开始，这就是一种既促进增长又提高利润率的组合。业务转型是价值链的重新分配：将资金从非生产性领域转移出来，投入到经济增长中。我们做到了。从1997年到2000年，我们提高了260个基点的利润率。第二阶段将净节省额外250个基点，我们承诺在三年内实现这一目标。
雅芳正计划进军青少年市场。
我们说青少年。但我要用大学年龄的女性来证明这一点。我相信，雅芳与青少年的机会不仅仅是另一个品牌的产品，而且还创造了一个收入机会和一个年轻女性的关系。
你今年在海外过得怎么样？
雅芳的模式非常强大，因为当地货币销售业务非常强大。显然，翻译对我们的伤害很大。从长期来看，我们的投资组合绝对是最好的选择。这是一个平衡的投资组合，不是所有的权重都在一个地方或另一个地方。
现在是什么在平衡拉丁美洲？
一个是非常强大的美国企业。新业务和新产品的渠道是充分的，渠道是健康的，士气良好的销售队伍，使业务继续做得非常好。我们在欧洲的业务，得益于英国的良好增长和中欧和东欧的非常有吸引力的增长，表现得非常好。2002年，欧洲可能将再次成为增长最快的地区。我们在日本的形势依然严峻，但中国是雅芳增长最快的市场之一。我坚信，在未来十年，它将成为雅芳最大的市场之一。