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寻求外界的帮助

安全问题并没有让海外外包服务的前景变暗。

    面对恐怖袭击和全球经济衰退,公司不断评估和实施外包计划,特别是为他们的高科技运营(见全球证券服务)。

    最近对CFO的调查显示,36%的公司最有可能耕种计算机硬件的管理;28%委托他们的网站和电子商务业务到外部公司;为IT软件管理有24%的青睐外包。另外24%的民意调查的人转向境外公司运行其技术援助呼叫中心。

    在那些说他们不使用外部供应商的人中,23.5%的人说他们会考虑在明年这样做。

    对于为国外外包的公司而言,为国内服务提供商提供74.2%。

    仍然,出国仍然拥有强烈的景点。在国外外包的人中,68.8%引用海外提供者的低成本是寻求国内外帮助的主要原因。有些令人惊讶的是,25%出国的技术技能。

    调查发现,一家固体多家公司外包,外包,41.7%,在印度度过了大部分资金。爱尔兰是遥远的第二次,占8.3%。在人营业时间,印度再次进来,占地45.5%。

    9月11日并没有害怕国外外包的许多公司。超过82%的受访者表示,他们并不担心使用海外供应商。

    在9月11日之后有关于海外外包疑问的17.6%,一半表示,他们最大的恐惧是损失数据,而攻击其服务中心的可能性会麻烦33.3%。

    您的公司是否会出现以下任何服务?(检查所有适用。)

    呼叫中心技术援助24.0%

    客户协助呼叫中心16.0

    20.0数据管理

    人力资源管理16.0

    其他(非HR)内部管理20.0

    企业安全20.0

    网站/电子商务管理28.0

    信息技术软件管理24.0

    IT硬件管理36.0

    计费4.0

    如果没有,你是否考虑在未来12个月内这样做?

    是23.5%

    没有76.5.

    如果没有,你会考虑在未来三年内这样做吗?

    是40.0%

    没有60.0.

    如果您的公司出局服务,它是否提供给美国以外的提供商?

    是25.8%

    没有74.2.

    如果没有,你是否考虑在未来12个月内这样做?

    是的13.3%

    没有86.7.

    在未来三年内,你会考虑这样做吗?

    是的24.1%

    没有75.9.

    如果贵公司采用海外外包,主要服务项目是什么?(检查所有适用。)

    技术援助呼叫中心10.0%

    呼叫中心客户援助20.0

    数据管理10.0

    人力资源管理10.0

    其他(非HR)内部管理10.0

    企业安全10.0

    网站/电子商务管理0.0

    IT软件管理30.0

    IT硬件管理20.0

    计费0.

    您公司的主要原因是海外外包服务的主要原因是什么?

    技术能力25.0%

    成本68.8.

    服务管理由系统供应商处理6.3

    贵公司最多,以美元段地外包的哪个地方?

    印度41.7%

    爱尔兰8.3

    东南亚(新加坡,泰国)0.0

    香港0.0

    其他50.0.

    在户外公司的哪个地方,在人小时内

    印度45.5%

    爱尔兰9.1.

    东南亚0.0.

    香港0.0

    其他45.5.

    在9·11恐怖袭击事件发生后,您是否担心将业务外包到海外?

    是17.6%

    没有82.4

    如果是的话,你的主要问题是什么?

    对服务中心的攻击33.3%

    丢失数据50.0

    盗窃数据16.7

    如果您的公司目前没有海外外包,则有9月11日攻击:

    劝为你这样做,因为你的外包资源可能更脆弱2.9%

    鼓励您这样做,重复服务能力2.9

    鼓励您这样做,分散服务能力0.0

    对94.1号决议没有影响吗

    如果您的公司目前海外外包,则拥有9月11日攻击:

    劝为你这样做,因为你的外包资源可能更脆弱0.0%

    鼓励您这样做,重复服务能力7.7

    鼓励您这样做,分散服务能力0.0

    对第92.3号决定没有影响

    CFO论坛的结果基于1,600名首席财务官的宇宙季度调查。由于舍入,响应可能总计100%。

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