如果你为一家大型金融服务公司工作和使用互联网,你可能受到所谓的可接受的使用政策。翻译吗?
由约翰·Wagley
2002年4月
亚博赞助欧冠机构投资者杂志
你做的每件事都在网络上或电子邮件过滤是网络管理软件。换句话说,你被监视。
没有什么秘密的或非法的做法。和它不是引发隐私拥护者的不满,部分原因是政策宣传得很好:在员工手册,详细说明了在许多情况下需要一个签名收到。
准则往往是广泛和明确:“使用互联网和电子邮件都受到监控。用户可能会限制他们的使用这些资源。”Similarly, the disclaimers that are now routinely appended to outgoing e-mails - "This transmission is confidential and intended solely for the person or organization to whom it is addressed. . ." - are supposed to underscore that the message serves a business purpose and that the company is keeping an eye on it.
对一些人来说,这些政策是最可靠的迹象表明互联网重塑全球资本主义的能力,部分释放员工的创造力和消除企业官僚主义,在很大程度上是一种幻想。至少在工作场所行为而言,执行和控制现在占上风。由于及时收敛需要某种程度的雇主的法律尽职调查和技术,使它的可用性,企业有动机和手段操作虚拟警察国家,如果他们选择。
公司,像政府,已经获得法律和政治的余地采取安全措施,一旦似乎极端。去年9月恐怖袭击只加速现有的趋势。去年在美国管理协会调查的中期和大型公司,47%承认存储和审查员工的电子邮件,从1998年的只有15%。大约63%说他们追踪个别员工的互联网连接——这是在9月11日之前。
9/11的效果是显而易见的SurfControl委托1月调查显示,网络管理技术的主要销售商之一:1948年美国公司技术高管回答说,70%的人说他们采取措施加强企业安全攻击。
员工监测系统的普及是毫无疑问的。SurfControl第二财政季度的收入,结束于12月31日,上涨58%,至1330万美元,为公司增加了客户包括澳大利亚阿德莱德的银行,费城联邦储备银行和太阳生活加拿大的金融服务。barefoot,英国
基于SurfControl股价,在伦敦证券交易所交易,爬的年均涨幅到达11 240便士(3.41美元)的价格跌至675便士。
圣地亚哥Websense SurfControl竞争对手,一直享受类似的繁荣:其16500个客户中有261名成员的财富50强(包括2001年第四季度增加全国信用行业和西南贝尔电信),日本日经225指数上市的75多家公司(包括富士通和索尼公司(Sony corp .))和英国的50的富时100指数(包括巴克莱(Barclays)和劳斯莱斯)。Websense的第四季营收增长95%,至1130万美元,其股票价格从9月10日15.79美元升至28.35美元的3月中旬。
销售的工具SurfControl和Websense是强大的,他们的客户压力,必要的。例如,金融机构必须符合用户隐私法规日趋严格,值得注意的是,《金融服务现代化法案》规定2000年金融服务现代化法》,开始生效——互联网和电子邮件控制命令。
“这真是在过去的12至18个月,我见过一个金融公司激增监控网站和电子通讯,”Michael过于说洛杉矶律师专门从事信息技术公司孙嘉鸿。
不当披露和侵犯隐私并不是唯一的问题。公司也不断入侵防范病毒和其他网络安全,网络管理软件可以帮助防止通过禁止非法下载。
还有员工生产力的问题。马萨诸塞州弗雷明汉的一家研究公司国际数据公司估计,40%的上网工作不是工作。
阻止违规交通的过滤系统是建立在大,不断扩大数据库的网站。Websense追踪79多300万网站分为内容类别——娱乐、赌博和色情,雇主可以选择限制职员,部门甚至个人。
“配送部门可能只需要联邦快递和邮局网站,虽然市场可能需要更多,“SurfControl的美国总统说,凯文·布莱克曼说。
公司显然相信这项技术解决一个实际问题。由AMA一半的受访者表示,他们已经训斥员工对互联网的使用不当。这种行为,通常涉及色情下载或低俗的笑话,已经在法律行为对员工的机构包括花旗集团(Citigroup)和摩根士丹利(Morgan Stanley),无疑有许多更多的未公布的病例。
但是善意的互联网管理政策越线的礼节和个人尊重?
前一年的9月11日袭击,雇主和雇员之间的适当的边界正在积极讨论。华盛顿劳动政策协会,雇主游说,战斗是一个劳动养活法案在国会监管场所监控,实施罚款高达500000美元的公司未能作至少年度政策披露其监控员工。这个提议最终死亡。
即使在9月11日隐私问题还没有完全消退,波耐蒙警告隐私委员会的首席执行官,理查森,德州公司,建议公司对隐私系统和政策。“如果工人感到被边缘化或个人的隐私权被侵犯,那么后果可能是严重的,”波耐蒙指出。
哈丽雅特·皮尔逊,IBM Corp .)首席隐私官,表示赞同:“我认为这将是一个持续的问题。有些政策必须非常详细。例如,电话销售,必须知道他们正在监视。”
观察家说,金融机构,逃脱了被严重批评直率和应用常识。
“你想阻止员工花几分钟在亚马逊上购买一个礼物为他的妻子吗?”律师过于问道。事实上,大多数雇主允许偶然的互联网活动这并不妨碍生产力或违反公司政策。
帕梅拉Housley补充道,在旧金山的投资银行公司合规经理Thomas Weisel Partners的:“一个问题是,你是谁要分配确定哪些网站是不恰当的?此外,一旦员工上网的信息,你会怎么做?”
答案是清晰的关于电子邮件监控和存档,这些金融机构必须做符合规定客户端通信和收集证据等诉讼解决纠纷和性骚扰案件。赞成者,电子邮件程序从位于弗吉尼亚州费尔法克斯的SRA国际公司,让合规官员国旗为以后回顾关键字和短语。高管可以调整灵敏度水平选择个人的家——新员工,例如。赞成者资本管理用户包括联盟,纽约银行有限公司、德意志银行(Deutsche Bank)和纽约人寿保险公司。
赞成者的一个缺点是它的搜索产生假阳性,这必须由合规审查人员。“你试着做的是调整系统,也学会立刻点消息是无害的,”Thomas Weisel Housley说,它使用这个系统。“这是一种艺术”。
在出售其EmailXaminer系统中,马里兰州Rockville的OTG软件吹捧它能够将电子邮件监控集成到中央系统管理。它尤其吸引了小公司没有大型技术团队随时待命,EmailXaminer产品经理克里斯·格雷说。“这真是一个培训和监督工具,允许邮件流畅通,”格雷解释说。
合规的副总裁亚伯拉维•Jethmal /强烈逆风Corp .)、纽约经纪与50名雇员说他使用OTG产品评审25%的经纪自营商的通信任务,需要两个小时的星期。
在极端情况下,公司想要知道他们的员工,斯佩克特,一个系统从SpectorSoft corp ., cameralike快照都有人在线,使远程检索的数据。
SpectorSoft产品可以安装在个人电脑上没有用户的知识,说总裁道格·福勒。到目前为止,他们一直主要用于消费市场——人们在线监测他们的配偶和孩子。但维罗海滩,佛罗里达州,公司最新的应用程序,斯佩克特Pro,旨在告知雇主当指定的单词——说,“我讨厌我的老板”。
然而,在大多数商业环境不甚严厉的措施足够了。孙嘉鸿的过度说他知道一个公司定期发布列表的顶部由各部门网站访问。“如果花花公子是某人的列表的顶部,你可以打赌它不会下个月,”他说。
由约翰·Wagley
2002年4月
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准则往往是广泛和明确:“使用互联网和电子邮件都受到监控。用户可能会限制他们的使用这些资源。”Similarly, the disclaimers that are now routinely appended to outgoing e-mails - "This transmission is confidential and intended solely for the person or organization to whom it is addressed. . ." - are supposed to underscore that the message serves a business purpose and that the company is keeping an eye on it.
对一些人来说,这些政策是最可靠的迹象表明互联网重塑全球资本主义的能力,部分释放员工的创造力和消除企业官僚主义,在很大程度上是一种幻想。至少在工作场所行为而言,执行和控制现在占上风。由于及时收敛需要某种程度的雇主的法律尽职调查和技术,使它的可用性,企业有动机和手段操作虚拟警察国家,如果他们选择。
公司,像政府,已经获得法律和政治的余地采取安全措施,一旦似乎极端。去年9月恐怖袭击只加速现有的趋势。去年在美国管理协会调查的中期和大型公司,47%承认存储和审查员工的电子邮件,从1998年的只有15%。大约63%说他们追踪个别员工的互联网连接——这是在9月11日之前。
9/11的效果是显而易见的SurfControl委托1月调查显示,网络管理技术的主要销售商之一:1948年美国公司技术高管回答说,70%的人说他们采取措施加强企业安全攻击。
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在极端情况下,公司想要知道他们的员工,斯佩克特,一个系统从SpectorSoft corp ., cameralike快照都有人在线,使远程检索的数据。
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然而,在大多数商业环境不甚严厉的措施足够了。孙嘉鸿的过度说他知道一个公司定期发布列表的顶部由各部门网站访问。“如果花花公子是某人的列表的顶部,你可以打赌它不会下个月,”他说。