这两个人在谈正事之前互致寒暄。最后，切诺在他的棕色皮椅上向前倾，问候选人是否有任何问题。
“只是一个，”Truscott回答道。“我有权做出改变吗？”
“实际上，”Chenault说，他的声音上升，“我会要求你做出改变。”
Chenault有充分的理由要求。AMEX曾经vaunted Money Management操作卷入，带来了较低的策略和抱歉投资表现。之前的十年，信用卡巨头未经分开的决定衡还其资产管理集团，美国在1989年最大的最大值，恰恰在共同基金行业准备起飞的那一刻。多年的组织混乱和恶化返回 - 因在外部经纪渠道之外的错误发货策略而加剧了 - 随之而来。拥有经纪人经销商和金钱管理业务的美国运通财务顾问在Truscott采访前一个月遭受了一个丑陋的黑眼：垃圾债券和抵押债券义务的专有组合，迫使信用卡公司写作截至10亿美元 - 或者每年的金钱经理的收入 - 六个月进入Chenault的任职。
面对上任以来的第一次重大危机，以及他的第一个重要雇员，陈纳德正在寻找一位强硬、坚定的新全球首席投资官，以整顿AEFA，确保像投资组合爆炸这样的崩溃不会再次发生。
大家都说，托斯卡特的表现超出了陈纳德的预期。作为一名干劲十足、高度专注的高管，他每天早上4点半起床，跑步5英里，然后前往办公室，6点到达，开始14个小时的一天。他首先给自满的企业文化注入了新的竞争之火，以高调招聘行业领袖富达投资(Fidelity I亚慱体育app怎么下载nvestments)为标志，富达投资的回应是将其所有旅游相关业务撤出美国运通(American Express)。然后，托斯卡特开始改组他那墨守成规的组织。他于65年发射了大约一半的美国投资组合经理签署一些外公司subadvise美国运通基金,在签名活动——反向和极具争议——分手了公司的大,集中组织成更小的、独立的单位,即使竞争对手基金经理巩固了他们不同的操作。
托斯卡特认为:“要想进行成功的资产管理，唯一的途径就是在精品化的环境中进行。”“我们的想法是，在美国运通的资源支持下，建立一小部分创业企业。”
所有这些行动都有助于镀锌一家吱吱作响的公司。纽约克斯德克雷德，布鲁丁和伍兹的研究分析师Vincent Daniel说，“Truscott带来了新的一生。”
不过，正如切诺所指出的那样，特鲁斯科特的目标——将美国运通转变为全球资金管理的强大力量——并不容易。管理着2700亿美元资产的美国运通，在规模意味着市场支配地位和利润的业务中，已不再跻身美国前25名基金经理之列。它的销售能力已经萎缩；1990年美国第九大最畅销基金家族如今排名第29位。尽管该公司是世界上最知名的品牌之一，但它在海外几乎没有业务。Truscott在6月份采取了大胆的行动来纠正这一明显的弱点，当时他说服该公司斥资5.6亿美元收购伦敦备受尊敬的Threadneedle资产管理公司（Threadneedle Asset Management），该公司账户中有750亿美元。
9 / 11恐怖袭击迫使美国运通(American Express)放弃其纽约总部长达8个月之久。“没有理由，”他几乎是漫不经心地说，“我们不应该像对待信用卡那样，以高质量的资金管理而闻名。”
这是一个强大而遥远的雄心。为了接近目标，美国运通将必须克服重大障碍。尤其是，在共同基金行业丑闻泛滥之际，它必须向投资者证明，它是可以信任的。
像许多竞争对手一样，amex已经受到无情调查人员的白热眩光。到目前为止，它允许其允许延迟交易或市场时间，监管机构在许多共同基金公司发现的令人震惊的做法。但上个月，证券和交流委员会的工作人员建议委员对公司进行执法行动，以便未能遵守所谓的断点折扣，为制定大型共同基金购买的投资者的费用减少。当然，任何证券行动都将是对美国运通的打击，但到目前为止，该公司从机构或零售客户遭受了不寻常的流出。
Tuscott誓言快速清理混乱。美国运通聘请波士顿律师事务所绳索和格雷斯在本月定期举行的会议上对AMEX的共同基金集团进行内部调查和报告。“如果调查结果保证纪律处分，我们将采取行动，”Truscott说。
总部位于加州阿卡塔(Arcata)的AMG数据服务公司(AMG Data Services)总裁罗伯特•阿德勒(Robert Adler)表示:“美国运通发出了他们要对自己负责的信息，这是正确的。”该公司跟踪资金流动。“只要表现良好，公众信任就应该不是问题。”
对于AMEX的资产管理来转向并越来越多地贡献到底线，零售复兴至关重要。其超过2000亿美元的资产（不包括ThreadNeedle），大约三分之一是其自身的资金 - 主要是固定收入投资支持保险产品 - 在哪些AMEX有效无管理费用。在剩下的资产中，66美元的比尔顿在高额费用上进行了高额费用 - 一个原因如此之多就在这个地区的复兴中骑行。
为此，特拉斯科特必须解决的投资业绩和分配两个密切交织在一起的问题。多年来，美国运通选择只通过专有渠道销售的基金。但随着竞争对手接受第三方销售，基金超市和开放式架构的分销平台，美国运通的营销标记。现在，特拉斯科特希望打破传统，并允许其他金融服务公司出售美国运通资金，而是由一个糟糕的投资纪录围追堵截，他不能 - 至少在他的投资组合经理开始赚取他们跟上智能选股。
Truscott说:“要想积极地采取外部分销策略，你只有一次机会。你可以说我们在等着拍这张照片。”
就目前而言，虽然，他的双手被缚。美国运通只能用三年的基金业绩是经纪人将要出售以外经销商险胜，但其64个零售基金还有很长的路要走。部分由于对特拉斯科特的变化，美国运通的回报终于振作起来。但他们表现不佳的惨淡最近的历史，反映了沉睡的文化所主导集团的总部明尼阿波利斯，前者IDS金融服务的传统，其中美国运通在1984年买下作为其推动的基石，为货币管理下依然劳动。亚慱体育app怎么下载
1999年6月30日至2002年6月30日期间，AXP所有基金的平均总回报率为7.35%，在美国25家最大的共同基金家族中排名倒数第三。(Janus Capital排名最差，其次是Alliance Capital Management。)根据理柏(Lipper)的数据，在这三年期间，AXP只有一只共同基金在同行中排名前四分之一。一个小而令人鼓舞的迹象是:今年前9个月，有9只基金跻身前四分之一。
“假设表现有所提高，它仍然可能在AMEX看到更高的基金流动前两年，”弗里德曼，账单，拉姆齐＆Co.分析师Todd Pittsinger。
这是在零售方面。该公司400亿美元的机构投资组合也在苦苦挣扎，表现不佳。该集团的20亿美元机构小型股成长产品严重落后于竞争对手，截至9月30日的12个月回报率为21%，约为Russell 2000成长指数涨幅的一半。三个月前，伊利诺伊州州立大学退休系统(State Universities Retirement System of Illinois)将美国运通从3.2亿美元的欧洲、大洋洲和远东指数账户中剔除。
特拉斯科特致力于全球化的运通公司的资金管理业务，无论从陈纳德与特拉斯科特的顶头上司，詹姆斯·克拉奇奥洛，45岁，自2000年以来谁已经跑美国运通的全球金融服务部门从老东家收购利德公司元老，苏黎世的关键任务Financial Services, at the end of September, Truscott has gained scale -- nudging AmEx up from 28 to 22 in this magazine's ranking of the biggest U.S. money managers -- while giving the company a valuable new presence abroad.
但收购这家以机构为导向的英国公司可能会令人失望。Threadneedle三分之二的资产由苏黎世拥有的两家英国寿险公司的投资组合持有，作为交易的一部分，苏黎世可以在2011年收回这些资产。这些账户的收费仅为5 - 10个基点，而Threadneedle其余250亿美元资产的平均收费为75 - 100个基点。这就是美国运通能够击败竞争对手的原因，据报道，其中包括梅隆金融公司(Mellon Financial Corp.)的出价，后者支付了5.7亿美元。
Truscott有一些空间让Threadneedle收购工作顺利进行，因为美国运通总体状况良好。切诺大幅削减成本，提高了利润率，改善了底线。今年前九个月，该公司收入为188亿美元，收入为22亿美元，高于2002年同期收入为176亿美元的20亿美元。美国运通股票最近的交易价格为45美元，而2001年9月的低点为25美元。
但首席执行官正在寻求更强大的利润和新资金管理院长的资产，而Truscott则知道他需要做些什么来实现该处。“我做的每一个举动，”他说，“每一个决定，雇用和费用，这一切都在考虑到一个目标：提高性能。”
布法罗，纽约，学校教师和家庭主妇的儿子，特拉斯科特于1983年开始他在化学银行股份有限公司的职业生涯，从以下米德尔伯里学院，在那里他度过了他的小辈年在台湾后成为流利的普通话中国毕业。特拉斯科特签署了关于在化学银行的亚洲贷款部一个初级分析师，但是当银行开始削减其国外信用研究后，他转移到结构性融资部门及以股抵债在拉丁美洲工作。在业余时间，他从纽约大学获得MBA学位，同时作为在花公园，长岛，在那里他与他的妻子和三个年幼的孩子一志愿消防员。
乔治•罗斯(George Ross)表示:“他是我见过的工作最努力的人。”罗斯曾是化学(Chemical)资本市场部门的首席信贷官，现在是花旗集团(Citigroup)的高级信贷官。
新兴市场的可能性好奇，于1992年初特拉斯科特搬到斯卡德，史蒂文斯和克拉克，总部位于波士顿的资产管理公司，作为其封闭式基金阿根廷的分析师。在1993年冬季年轻的分析师开始研究股票为斯卡德的拉丁美洲基金，由资深投资组合经理Ed游戏在1992年12月推出。公司所生产的干净的资产负债表所吸引，特拉斯科特赚了一大笔钱作为基尔梅斯工业，阿根廷最大的啤酒生产商的早期买家。莫林回忆说阿林，谁在苏黎世斯卡德投资退休的首席经济学家，“你只知道马上特德·特拉斯科特是一个超级天才。”
Truscott在拉丁美洲的繁荣和胸围经历了第一手，并了解了在市场风暴中导航所需的东西。对于两年来，Scudder的拉丁美洲基金以现金拉动并提供强劲的回报，1994年12月初的资产达到8亿美元。但是当墨西哥比索在那个月晚些时候崩溃时，1995年中期的资产陷入了困境，触及5亿美元。
虽然新兴市场正在揭开，但Truscott从Irate Investors呼叫呼叫，并敦促他们不要恐慌 - 以及大多数情况下，他们没有。“这是第一个真正的挑战，他表现出色，”召回游戏，现在退休了。“我仍然记得思考它永远不会变得更好，但TED甚至是昂贵的。”1996年，当Maddder研究主任Cornelia Small被晋升为股票头部，Truscott，然后35岁，搬到了队伍。
1997年底，斯卡德尔决定出售。该公司年迈的合伙人急于兑现其持有的股份，首席执行官埃德蒙·维拉尼（Edmond Villani）确信，这家基金管理公司太小，无法与行业巨头竞争。当时，斯卡德尔以稳健的表现而自豪，其41只基金中有15只获得了晨星（Morningstar）的三星级或四星级评级——这是特鲁斯科特作为研究主管所取得成功的极好体现。但作为一家公司，斯卡德尔错过了401（k）计划的繁荣期，并日益受到其纯空载状态的伤害，因为大多数基金家族依赖经纪人和基金超市销售其产品。
在苏黎世保险集团同意支付70亿股股权的情况下，1300亿美元的资产公司在街区上持续了几个月。格鲁德定居了相当于2.2％的资产，低于此工业平均值3％。
苏黎世决定将旗下多个资产管理集团合并为一个实体——Scudder Kemper Investments，并任命托斯卡特担任研究主管。他很快接受了挑战。托斯卡特鼓励分析师建立自营收益模型，减少对卖方报告的依赖，并鼓励员工更具创造性地思考。他还建立了一个评估分析师的新系统，其中包括比较他们的买入建议的回报和他们所在行业的中值回报。
两年后，托斯卡特被提升为证券部门的联席主管。此时，随着科技股泡沫的膨胀，斯卡德尔对价值的关注削弱了不断恶化的业绩记录。包括Scudder Kemper首席执行官维拉尼在内，该公司的许多人都提出了成立新科技基金和风险投资子公司的理由，但托斯卡特坚持认为，追逐纳斯达克的宠儿毫无意义。他表示:“作为一家公司，我们擅长核心股权和国际股权，因此我们失去了增长这个最佳点。”
一个有力的倡导者，对自己的判断力充满信心，Truscott摇曳的Villani和其他怀疑论者。Smudder最终被激怒了它的新产品计划。
“TED是唯一一个站在Villani的人，”召回一个前同事。
当然，事实很快证明，投资成长型股票是一个糟糕的选择。斯卡德尔的前首席经济学家阿林说:“托斯卡特和他的团队拒绝接受新经济，这一点你不得不赞扬他们。”
2001年4月，苏黎世选择将Scudder出售，因为它专注于其核心的保险业务。当时，托斯卡特是美洲地区的首席信息官，他决定找一份新工作。不久，他接到了詹姆斯·菲利普斯的电话。菲利普斯是康涅狄格州斯坦福德TMP Worldwide公司的招聘主管，已被美国运通公司聘用。
“据我们所知，”菲利普斯说，他现在是曼哈顿灯塔搜索集团的负责人，“托斯卡特是斯卡德尔没有完全崩溃的少数原因之一。”
尽管Scudder的业绩出现了问题，而且与苏黎世子公司Kemper Investments的合并也带来了压力，但该基金家族损失的顶级投资专业人士非常少。这得归功于托斯卡特。
美国快递正在寻找具有全球经验的人，菲利普斯补充道，Truscott作为拉丁美洲基金分析师，以及他作为苏黎世高级行政的任期，使他成为一个强大的前景。
Cracchiolo和陈纳德从100池中采访了七位候选人和他们的选择很快就同意了。“泰德有我们所需要的领导能力，” Cracchiolo说。
Truscott知道他正在加入一家公司，具有特殊强大的品牌名称。但他只逐渐来欣赏圣徒金钱管理部门如何成为其父母被遗弃的议员议员的被忽视的后代，以扩展到金融服务。
美国运通在20世纪50年代发明了信用卡，并在20世纪70年代统治了整个行业。80年代初，美国运通面临着来自维萨国际服务协会和万事达国际的激烈竞争。考虑到多元化，美国运通进入了金融服务领域，在1981年以9亿美元收购了Sanford Weill的Shearson Loeb Rhoades公司，创建了第一批金融服务集团之一的Shearson/American Express。
三年后，公司购买了基于明尼阿波利斯的共同基金巨头ID，以7.73亿美元。当时，170亿美元的资产IDS作为美国的第二大共同基金家庭排名，尾随忠诚。当所有八个IDS股票基金击败标准差距500指数时，IDS资金是恒星表演者，为1983年6月30日，当时所有八个IDS股票资金击败标准差。
同年，AMEX委员会敲击了Harvey Golub，一位麦肯锡公司一起努力将IDS达成协议，从沃尔特斯科特退役的IDS CEO接管。1984年，Shearson / American Express咆哮雷曼兄弟Kuhn Loeb是华尔街最古老的私人合作伙伴之一，为3.6亿美元。三年后，Shearson Lehman Brothers获得了10亿美元的Hutton＆Co。
资金管理是公司进军金融服务的中心焦点，多年来关注回报丰厚。对于IDS的交易经过近十年的稳步增长的共同基金集团提供强劲的性能和享受高于平均水平的利润率。1989年，美国运通资金管理 - 这既包括IDS和希尔森里曼赫顿，券商，投资公司，是由美国运通公司61％的股份的各类资产管理部门 - 超越富达等级为1号的美国基金经理。
尽管取得了这样的成功，母公司开始动摇。这一至关重要的信用卡业务陷入了困境，面临着来自Visa和MasterCard的日益有效的竞争，以及餐馆、租车公司和酒店对美国运通高昂的使用费的不满。1991年，该公司损失了1.5亿美元，部分原因是该公司在1988年推出的Optima卡上注销了2.65亿美元，以弥补拖欠款项。
与此同时，美国运通建立金融服务业帝国的雄心勃勃的努力即将失败。希尔森-雷曼（Shearson-Lehman）陷入了一片混乱。E.F.Hutton从未从1985年的支票欺诈丑闻或两年后的黑色星期一中恢复过来。1990年，美国运通取消了赫顿的名称，将经纪业务重组为希森雷曼（Shearson Lehman），该公司还拥有一家资产管理公司Boston Co.，1981年以2.7亿美元收购。这是一个在机构界享有盛誉的名字，但也有其曲折的过去：就在厄运缠身的Hutton收购案发生的同一年，波士顿公司的一个会计错误导致该公司夸大了3000万美元的收益。
在1992年8月美国运通，需要现金，出售波士顿有限公司梅隆为$ 1.5十亿，但挫折不断。1992年希尔森里曼失去了100多万$。在1993年2月，美国运通股价跌从1987年的高40％，董事会逼出来的长期CEO詹姆斯·罗宾逊三世和他的位置安装戈卢布。
在这个关键时刻，Golub决定解散美国运通花费数十亿美元组建的金融服务集团。他决定，将出售或分拆投资银行、经纪和该公司的大部分资产管理公司。唯一的例外是成功的IDS共同基金家族，Golub从未考虑放弃。
当时，Golub的战略——节约现金，专注于公司的核心业务，信用卡和旅游服务——似乎是明智的。不过，回顾过去，很明显，美国运通在资产管理业务即将爆发之际，就大幅缩减了其业务规模。从1994年到2000年，共同基金行业的资产从2万亿美元增加到7万亿美元，增长了三倍多；美国运通基金的基金资产翻了一番，从500亿美元增至1090亿美元。
Golub的大修立刻开始了。1993年7月，他抛弃了Shearson Lehman，卖掉了Shearson零售经纪业务到Sandy Weill的Primerica。1994年初，他向哈曼队到股东。
与此同时，这位新CEO密切关注IDS，该公司在1994年占美国运通14亿美元净收入的近一半。次年，Golub将IDS基金更名为AXP基金(以美国运通股票代码命名)，以利用该公司的品牌名称。IDS更名为美国运通金融顾问公司。
Golub制作了一些战略布隆。AMEX有一个长期以来的公司政策，禁止其强大的金融规划师（然后大约9,000强）销售，而是公司的产品。Golub在20世纪90年代中期略微松开了限制，允许规划人员出售两个外部基金家庭的产品。但是，在大多数情况下，他重申了一种对AMEX规划者越来越繁重的负担，因为共同基金行业开始迁移到竞争对手销售另一个产品的开放式建筑系统。Golub相信，如果美国运通财务规划者被允许出售竞争对手的产品，AXP自己的基金会会受到痛苦的影响。
如果美国运通的基金业绩良好，但整体表现不佳，理财规划师可能会对该政策更加宽容。1995年至1999年底，美国运通的30只股票基金中，只有AXP New Dimensions在1年、3年和5年的时间里一直跑赢标普500指数。其他大多数基金在晨星基金类别中处于下半部分。
American Express的“禁止销售部队很快就在开放的叛乱附近。“整个运作刚刚变得异常，”纽约市的AMEX财务计划员Jonathan Satovsky Notes Jonathan Satovsky。“我无法推荐一只直面的AXP资金。”像其他人一样，Satovsky拒绝了很多寻找热门技术资金的客户。
美国运通受到了双重打击。由于AXP零售基金的表现如此糟糕，理财规划师发现它们很难推销，这意味着这家资产管理集团的费用降低了。由于规划者被禁止销售竞争对手的产品，他们发现很难吸引客户。这导致AEFA的销售佣金减少。
也越来越多，美国快递是金钱管理行业的奇怪人物。随着基金家庭达成销售产品的销售商业，业务正在迅速变化。基金公司销售，事实证明，并没有仅由强大的绩效轨道记录决定 - 这就是经纪销售队的力量动力移动商品。其中一些第三方分销安排，最值得注意的是，使用资金产生的交易佣金来支付经纪分布，现在受到监管机构的审查。
在许多观察人士看来，美国运通糟糕的业绩记录，是其重视合作、不鼓励明星轮换的企业文化不可避免的副产品。亚慱体育app怎么下载在美国运通(AmEx)资产管理公司位于明尼阿波利斯的总部大楼里，投资组合经理们通常是早上8点到，下午4点就走，他们的薪酬处于行业的低端，大多数投资组合经理的年薪约为10万美元。1996年至2001年担任首席亚慱体育app怎么下载信息官的彼得•安德森(Peter Anderson)表示:“公司文化就是无法容纳高薪的明星投资组合经理。”
Golub认为美国运通的资金管理部门急需新的领导层。2000年夏天，在与他的二号人物、当然的接班人陈纳德密切合作下，这位美国运通首席执行官设立了一个新职位——金融服务集团负责人，以扭转资金管理业务的局面。该集团由资产管理、保险和美国运通银行(American Express Bank)组成。他选择了广受尊敬的高管克拉基奥洛担任这个职位，后者自1998年以来一直在经营旅游及相关服务业务。
“Golub和Chenault认识到，Cracchiolo有足够的脸皮来做出艰难的选择，”Bruce Harting说，他是雷曼兄弟跟踪美国运通的分析师。他最艰难的选择之一是:迫使包括首席信息官安德森在内的几位高管离开公司。
Golub，Chenault和Cracchiolo都同意安德森，19年的一家资深人士，无法完成工作;安德森在2001年春天退休，提示搜索陷入困境。
特拉斯科特报道在明尼阿波利斯工作于9月6日五天后，双塔下跌。
第一架飞机坠毁时，托斯卡特正在明尼阿波利斯与纽约的工作人员举行电话会议。当天下午，他与正在盐湖城的陈纳德进行了交谈，并加入了制定灾难恢复计划的高级领导层。在美国运通位于世界金融中心的总部遭受严重破坏后，特拉斯科特成为负责安抚客户业务不存在风险的少数高管之一。他表示:“我们必须让外界知道，客户的资金是安全的。”为了缓解紧张情绪，托斯卡特接受了电视采访，并主持了数千名AEFA销售人员参加的全国性电话会议。
回想起来，9/11推出Truscott的激烈的日子和周，更加深入地进入AMEX组织的核心，而不是他可能没有这种悲剧。这帮助他跳跃了他的汇集了金钱管理组。
Truscott用一个非常逆转的举动制作了他的第一个标记。虽然许多大货物管理人员，包括美林林克投资经理，摩根士丹利投资管理和瑞银全球资产管理，但最近开始将他们庞大的行动巩固到更集中的结构中，Truscott选择了分散，扩大了明尼阿波利斯总部，扩大了现有的卫星办公室和在全国开设几个新的。他认为，精品店可以提供比大型集中式结构更好的性能。
特拉斯科特在减少明尼阿波利斯总部的地位也有另一个目标。他是在摧毁旧IDS，其投资专家遗留下来的意图，他认为，过于频繁的人才和能源短。许多明尼阿波利斯员工中，CIO的结论，“根本不会削减它。”
Truscott说，“系统不得不震惊。”
没有举动比Truscott的坦诚投资人员袭击更令人震惊。2002年2月，在从Chenault获得绿灯之后，Truscott招募了三个顶级的大型浮桥股票选择器，Douglas Chase，Robert Ewing和Nick Thakore以及分析师Telis Bertskas。这四个缺陷在一个新的波士顿前哨站的商店设置了Amex为他们开放 - 该公司首次开设卫星办公室进行款项管理运营。
“我不打算在胫骨中踢巨人，”Truscott说，但这正是如何看到举动 - 而不仅仅是在amex和富达，而是整个资产管理行业。Truscott请注意，美国运通致力于金钱管理业务。
晨星分析师Kerry O'boyle说：“美国表达证明了其对资产管理的承诺，以其对忠诚的攻击。很多人坐下来注意到。”
突击搜查两个月后，托斯卡特任命西奥多为AXP Growth Fund的经理，将新推出的AXP Large Cap Equity Fund的控制权交给大通，并将平衡型基金AXP Mutual的股权部分交给尤因。特拉斯科特扩大了在波士顿的招聘工作，从MFS投资管理公司和惠灵顿管理公司吸引了投资专业人士。
这次突袭激怒了富达，该公司突然取消了与美国运通在旅游服务和企业赊帐卡方面的协议。直到今天，富达的员工在出差时都不能使用美国运通卡——他们必须不带运通卡出门。
AMEX不会揭示因突袭而损失的业务量。“我相信这是一个很大的帐户，但amex有许多大公司的大型账户，”Truscott说。
今天，波士顿办事处，在一周内有一天的工作，是三个投资组合经理和22名分析师的所在地，其中两个也有投资组合经理职责。他们一起运行11个资金。AXP增长现在在Lipper的第36百分位数中排名;在Thakore到达之前，它在底部四分位数萎缩之前。AXP全球技术基金，Bertsekas运行，现在出现在顶部四分位数，从底部四分位。
经过波士顿爆炸，Truscott的震撼加速。他转移了两次机构增长投资组合管理人员，邓肯（Dengan Evered and Paul Rokosz），从明尼阿波利斯到圣地亚哥，Amex的顶级股票捡拾机构之一戈登罚款已经开始兼职四年，创造了该公司罕见的成功案例之一在货币管理中。（罚款选择圣地亚哥靠近他老龄父亲。）
Truscott还培养了较浅谈的两项禁止的AXP资金，渐进和发现，综合资产为2.8亿美元，划分人员Gabelli资产管理，朝圣者和员工和惠灵顿管理有限公司发现，传统上居住在底部四分位数中，是现在在包装中间。
Truscott是一位身体力行的首席信息官，当他着手改变投资组合经理的名册时，他一点也没有动手动脚。仅在2002年6月，65名投资组合经理中就有20人失业。
Truscott从两个方面进行了攻击：美国运通在债券和股票方面的表现都很糟糕。除了主持2001年使该公司损失10亿美元的债务抵押债券和垃圾债券崩溃之外，固定收益团队还管理着16只债券基金，这些基金在债券市场牛市期间的表现几乎普遍欠佳。AXP选择性基金是该公司最大的固定收益基金之一，拥有14亿美元的资产，2002年的表现比雷曼兄弟总债券指数差近8个百分点。
要转向业务，Truscott招募了Michelle Keeley作为固定收入的负责人。来自苏黎世的前同事，她取代了2001年12月退休的弗雷德Quirsfeld。
随着Truscott的支持，Keeley招募了三个新的投资组合管理人员并将一群普通人的工作人员重组为覆盖债券市场不同部门的七个专业团队。这种方法正在工作。虽然旗舰AXP多元化债券基金于2002年排名底部四分位数，但对于今年的前六个月，它出现在第30位百分之上。
“变化可以令人不安，”基利说，“但这个地方需要它。”
Truscott的动作均未解决美国运通款项管理的狭隘主义，直到他于2003年6月的苏黎世财务获取Threadneedle。关闭交易Truscott登录了两次12小时的谈判会话，然后是一件全部。
此次收购是一场赌博，最明显的原因是苏黎世可能在2011年收回低费率的保险账户。但此次收购显然为美国运通的资金管理业提供了进军海外市场的机会，对于这家除了与日本三井共同人寿保险公司(Mitsui Mutual Life Insurance Co.)成立一家小型财务规划合资企业外，没有任何海外业务的机构来说，这可能是一笔极有价值的资产。
专门从事资金管理的投资公司Putnam Lovell伦敦办事处的银行家Kevin Pakenham说，“Threadneedle为美国运通提供了一些利用其分销渠道的绝佳机会。”
凭借750亿美元的管理，Threadneeedle远非一家精品店，但Truscott没有计划改变他的新的小型自主货币管理单位联邦，以适应新的大型套装。“Threadneeedle将是一大块，但它将拥有自己的重点，国际投资，这与我们在创造专业人才口袋方面的信念一致，”Truscott说。
Threadneedle首席执行官西蒙•戴维斯补充道:“我们真的感觉到，特拉斯科特和高级管理层真的支持维持联邦投资工厂结构的想法。”
当然，托拉斯科特对美国运通资产管理的去中心化方式并不能保证Threadneedle交易成功。任何重大收购都会带来整合问题，跨境并购尤其令人担忧。美林(Merrill Lynch) 1997年斥资52.3亿美元收购水星资产管理公司(Mercury Asset Management)的交易就是一个很好的例子。
Paul Manduca曾在Threadneedle于1994年创立至1999年期间担任首席执行官，目前是德意志资产管理公司(Deutsche Asset Management)欧洲区负责人。他认为，在整合Threadneedle的过程中，托拉斯科特那种紧张的管理风格可能需要有所调整。他说:“泰德可能是那种咄咄逼人的人，而英国人不是这样的。”“在伦敦，托斯卡特最大的障碍将是克服文化敏感性。”
但没有挑战将大于转向第三方分销。当他确实搬家时，Truscott将需要仔细踩踏。所有第三方安排都在康乃馨基金行业的丑闻之后密切审查，因为使用交易委员会支付经纪货架空间的常见做法遭到火灾。上个月的Putnam Investments宣布将不再考虑指导经纪佣金的基金销售。
正如Truscott所明确指出的，美国运通甚至无法考虑新的零售分销战略，除非其三年的业绩记录有了显著改善。
“性能推动了这一生意，”他指出。
现在，他和美国运通的表现前所未有地受到同事、竞争对手、投资者和监管机构的密切关注，这些人来自陷入困境的资产管理行业的几乎每个角落。