金融领域办公室政治的祸害

上世纪90年代初，当一位新任总审计员接管摩根大通(JPMorgan Chase)时，他收到了一位高管同事寄来的贺卡。“祝贺你升职，”卡片的正面写着。然后他看到了里面的信息:“现在小心你的背后。”

欢迎来到棘手的企业政治世界。虽然有些人认为是头脑、成就和专业知识让一个人获得晋升和升职，但事实是，办公室政治在成功中起着关键作用。例如，对一位投资经理来说，善于处理内部政治可能与融资一样重要。

商业心理学教授Tomas Chamorro-Premuzic在2014年的一篇文章中写道，办公室政治之所以存在，是因为人们是“情绪化的生物，受到无意识需求的影响，充满不安全感”《哈佛商业评论》文章。他写道，处理这些问题会让人筋疲力尽，而且“在工作压力和压力中占很大一部分”倦怠查莫罗-普雷穆兹克指出，办公室政治是自我延续的，因为“如果你因为玩这个游戏而得到奖励，你肯定没有动力停止玩下去。”当最好的投机商崛起时，他们继续按照游戏规则运作。

纽约一家私募股权公司的管理合伙人亲眼目睹了办公室政治的价值。这位不愿透露姓名的合伙人表示:“一个人找到第一份工作后，在高级金融领域，社交技能能把麦子和糠区分开来。”“对交易撮合者来说，政治就是一切。”

然而，帕蒂•德多米尼克认为，大多数高管并没有把掌握公司政治作为他们的首要任务。这位来自加州圣巴巴拉的商业教练曾为首席执行官、首席运营官、交易员和投资银行家提供咨询。德多米尼克表示:“当赌注很高时，我们往往不得不专注于回报最高的游戏。”“虽然我们大多数人在成长过程中都学会了如何取悦老板，但我们通常不愿意花时间去学习玩低回报的办公室政治游戏。”

但她也指出，关系是达成交易的核心。因此，与几乎所有人——客户、老板、同事、下属——搞好关系，对于赢得人心和敲定生意至关重要。

德多米尼克把大多数交易员和投资银行家的交易撮合称为“房间里的大象，而且很大，办公室政治是房间里的吉娃娃。”她的建议是:把注意力集中在大象身上，少注意吉娃娃。

即使有，也很少有金融服务公司提供明确针对办公室政治的研讨会——许多公司都喜欢假装没有这种研讨会。但德多米尼克说，教练和指导可以提高员工在内线棒球方面的水平。“他们称之为生活技能。教练鼓励你利用你已经处理过的力量来改善你的职业生涯，实现你的工作目标。你要学会寻找那些天生具有合作精神而不是掠夺性的人，”她解释道。“企业政治模仿生活，往往是适者生存。”

掌握办公室政治所需的技巧往往相当微妙。德多米尼克指出:“你需要注意读懂别人，读懂标语。”如果员工外出欢聚，讨论工作，而你选择不参加，你可能要付出代价。但在她看来，也许最重要的品质是脸皮厚。

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听到别人在背后说你的闲话可能会比一笔糟糕的交易更困扰你——有充分的理由。专门从事商业咨询的临床心理学家约翰•韦弗(John Weaver)表示，办公室政治的核心是“追求自主与追求归属感之间的心理冲突”。他解释说，人们常常因为“试图融入并脱颖而出”而挣扎。“在许多组织中，人们被选中是因为他们有高度的自主性，然后他们被安排到一个希望他们融入的组织中。”

韦弗认为，职场上的嫉妒——“有人出人头地，而我没有”——是恶性社交游戏的典型诱因。“这是因为我们倾向于审视自己的表现，将自己与周围的人进行比较。当我们看到别人比我们做得更好时，我们会觉得不到。”

纽约商业咨询师本•达特纳(Ben Dattner)表示，金融家对相对业绩非常敏感，而不是复杂而主观的社会动态。“市场提供了即时的、可验证的反馈，告诉我们什么东西值多少钱。”薪酬也是如此，这就是为什么没有什么比得知自己平庸的同事获得更高的奖金更让华尔街人士恼火的了。撇开薪酬不谈，金钱专业人士并不倾向于追求戏剧性。相反，达特纳说，当他们遇到组织混乱时，他们会以艰难的方式了解办公室政治:为什么软件不能升级，为什么当新方法更有效时，组织却坚持过时的方法，为什么官僚主义不能更快地行动。

就像在其他行业一样，在华尔街，掌握办公室政治可以决定成功还是失败事业上的失败。例如，达特纳曾在两家任命临时接班人的公司担任顾问。在一家公司，被指定的继承人被搁置了两年，因为他的老板还没有准备好退休。他没有以控制或冷静的方式处理这种情况，而是不断地推动老板前进，问他为什么停滞不前，想知道他什么时候会被任命为领导——在这个过程中疏远了他的老板。这位潜在的继任者由于过度劳累而耽误了他的事业。

在另一家公司，临时部门主管尽了最大努力，耐心等待，取悦老板，最终获得了最高职位。达特纳指出:“一个人太急于求成，失去了机会，而另一个人等待时机，最终取得了胜利。”

达特纳解释说，内部纠葛有三种驱动力:权力、政治和个性。“没有得到这份工作的人不了解权力结构的一部分，只关注老板的个性。如果你不理解人际关系和忠诚，你就会从错误的角度看待它。”

在办公室政治中取得成功的特质极其复杂和微妙。Dattner将它们定义为:

1.能够根据新的信息修正自己对形势的看法;2.愿意犯错，愿意犯错，愿意谦虚;3.敞开心扉;4.了解公司文化;亚慱体育app怎么下载和5。掌握人际关系在多个层面上。

达特纳强调，每家公司的文化都不同，办公室政治也各不相同。亚慱体育app怎么下载在高盛(Goldman Sachs)行得通的方法，在美林(Merrill Lynch)、摩根大通(JPMorgan Chase)或规模较小的私募股权公司可能行不通。

达特纳建议，我们的目标不是掌握内部政治，而是尽量减少内部政治。“在当今世界，互惠和成功驾驭政治涉及交换条件或相互合作。让我们努力扭转消极政治的循环。”达特纳指出，在一个健康的公司里，人们相互协作，一位同事对另一位同事说:“如果我只花十分钟，我就可以帮你省下一周的工作。”而不是把同事视为竞争对手，认为帮助那位同事会减少自己的那份工作。

建立“真实的关系”是驾驭办公室政治的关键，曾在公司工作12年的谢法利•雷娜(Shefali Raina)表示雷曼兄弟(Lehman Brothers)之后创办了高管培训公司Alpha Lane Partners。她说，不要把关系变成交易。相反，要建立一种“对人们真正的好奇心，以及他们的动力。”然后接近他们，创造双赢的局面。跳出你的筒仓。公开你的成就。学会自我推销，”她解释道。

Raina为一位高级资产经理提供咨询，这位经理在公司内部以“极其聪明但孤立”的投资者著称。他听从了她的建议，在公司各个部门进行接触，建立关系。她说，在这样做的过程中，他成为了“一个可以领导不同团队并对组织产生影响的人”。处理办公室政治需要韧性，而这位经理之所以成功，部分原因在于他能够接受她的批评，并与之合作。Raina曾为一些不愿被评判的专业人士提供建议，这限制了他们的成长。

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亚历山大·洛瑞没有幻想关于办公室政治对员工生活的影响。洛瑞现在是戈登学院(Gordon College)的金融学教授，在2017年离职之前，他曾在摩根大通基金会(JPMorgan Foundation)担任了四年的副首席运营官。他断言，政治在日常职业幸福感中扮演着“最重要的角色”。“如果你不理解它的作用，你就不理解游戏。”大多数理性的人都认为，他们在关键工作职责上的表现决定了他们的命运。洛瑞说:“但世界是一个混乱的地方，人们是乘着明星的尾巴走在前面的。”他提出了一个假设:如果大通的一名员工为首席执行官杰米•戴蒙而戴蒙喜欢并建议过这个人，你不觉得这个人能成功吗?

在办公室政治中取得成功的第一步是知道它们的存在。然后，劳瑞说，专注于完成小任务。如果你知道管理合伙人和主管正在影响晋升，请他们共进午餐，了解他们，并要求完成一个特定的项目来证明你的优势。做对自己最有利的事。根据Lowry的说法，经常玩这个游戏就是这样，这是他和其他专家之间的一个明显分歧。根据他的亲身经历，大多数避免内部调动的人“都没有得到应有的快速晋升”。

心理学家韦弗说，成功处理办公室政治的关键是“灵活性，在需要自主和需要融入之间来回切换。”因此，高层员工可能在一次会议上表现得咄咄逼人，而在另一次会议上表现得和解。这些人才能茁壮成长。

正如柏拉图所说，拒绝参与政治的惩罚之一是，你最终会被不如你的人统治。

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如何更熟练地处理办公室政治

德多米尼克提供了几条建议，教你如何更好地应对办公室政治:

• 收听对话。当你和同事交流的时候，要真正的倾听和在场。
• 在与同事建立关系时，花点时间问几个问题，而不是“你今天怎么样?”
• 远离办公室八卦。
• 注意你的面部表情。尽量微笑，这会让别人觉得你更欣赏你。
• 读戴尔·卡耐基的如何赢得朋友并影响他人。