研究业务可能正在经历巨大的变化,但顶级销售团队仍然是一样的。
摩根大通(JPMorgan Chase&Co.)和摩根士丹利(Morgan Stanley)连续第三年登上了该行业的榜首亚博赞助欧冠的2019全美销售团队,第九届年度最佳销售人员企业排名。摩根大通保持其在综合销售领域的第一名,而摩根士丹利再次被评为专业销售领域的第一名。
尽管调查方法有所改变(今年根据股票佣金对选民的回答进行加权)以及整个行业的变化,这两家公司仍保持在排行榜的前列。顶级研究机构称,由于从主动投资转向被动投资,以及欧盟金融工具市场指令(markets in financial instruments directive)等监管措施,卖方研究行业继续发生转变。摩根士丹利(Morgan Stanley)机构股票销售全球主管尼克•萨沃内(Nick Savone)表示,2018年1月,研究资金从交易中分离出来,这让客户更加有眼光。
萨沃内说:“客户已经在后米非德时期的环境中调整了行为。”。“他们更具选择性,消费更多他们所看重的东西,鉴于我们的全球研究广度和整体产品供应,这对摩根士丹利是有利的。MiFID促使客户更加集中精力,更加体贴地考虑他们在哪里花心思和钱包。这种动态推动了卖方更加差异化的需求。”
摩根大通(JPMorgan)全球股票销售主管迈克尔•博西迪(Michael Bossidy)也认为,客户支付研究费用方式的改变,也改变了客户消费研究的方式。他说:“MifidII永远不会插手摩根大通和我们的客户关系。”。“捆绑支付向更不捆绑模式转变的机制已经改变,但这并没有改变我们向客户提供一流产品的使命。对预算和交付方式的审查越来越多,更多地倾向于较低的触控消费,但拥有最商业化销售团队的最高质量产品将继续获胜。”
[二深潜:摩根士丹利、摩根大通拥有一流的销售团队]
代表620多家投资机构的约2000名买方受访者根据五个属性(包括对客户需求的理解、创意产生和为研究增加价值的能力)对最佳多面手和专业销售人员进行了评级。排行榜排名前十名公司的基础上,总投票产生了专家和多面手销售团队。其中一对排行榜是根据佣金权重编制的,而第二对排行榜则是根据所管理的资产对选民进行加权。
在以摩根士丹利为首的佣金加权专家类别中,瑞银排名第二,摩根大通排名第三。德意志银行和美国银行美林分别排名第四和第五。
“我们采取以客户为中心的团队方式,提供高度的灵活性和专业知识,”摩根士丹利的Savone表示。“我们有能力无缝覆盖全球产品的客户,同时还提供专门的行业专业知识以及特定的区域专业知识。坚持这样做对我们的成功至关重要。”
摩根士丹利在综合销售团队的佣金加权排名中排名第二,摩根大通位居榜首。在这一排名中,花旗集团排名第三,美银美林排名第四,瑞银排名第五。
摩根大通美洲机构股票特许经营销售主管丹尼尔•安东内利(Daniel Antonelli)表示:“持续获得高评级的关键在于:对客户需求的深入了解和持续的长期客户关系。”。
考虑到美银美林(BofA-Merrill Lynch)去年未获得银行评级,该行前五名的两次排名是引人注目的。美洲咨询销售主管苏珊•里奥丹(Susan Riordan)报告称,该公司已投资于其专业销售领域,包括能源、多行业、科技、媒体、电信和医疗保健等领域。但她补充道:“我们的多面手继续在账户覆盖率方面发挥主导作用,调整美国银行的巨大资源,帮助客户完成个人投资过程。”。“从提供研究到组织定制旅行,我们的目标是积极影响每个客户的每个投资者,帮助他们做出投资决策。”
和她的同龄人一样,Riordan也注意到了研究消费的演变,以及销售团队如何最佳增值的变化。她说:“客户希望随时随地都能进行研究——从传统报告到播客、电话会议、会议、定制旅行和动态单一股票理念讨论。”。“他们想在上下班路上通过手机、桌面或与分析师面对面接触研究。客户希望讨论和辩论单一股票的想法。美国银行专注于创新的研究交付,以便在客户需要时,以何种方式为他们的投资过程增值,与客户提供最佳的联系。”
Evercore ISI销售主管Larry Sibley表示,该公司是排名最高的独立研究公司,在II的多面手和专家销售排名中跻身前10名。该公司还投资于技术和人才。他说:“我们的销售团队在经验丰富的老手和后起之秀之间有着很好的平衡;在这里,我们稳定地投资于这些后起之秀的培训和发展。”。“同样重要的是,我们正在投资技术,以便更好地为客户服务。在过去的18个月中,我们推出了一个新的[客户关系管理]平台,并重建了我们的研究分销平台。这两种工具从根本上帮助销售团队更有效地为客户服务。我预计,随着我们的持续增长,技术投资将至关重要。”
但是,在研究潜在的地震威胁时,技术可能是一把双刃剑。西布利说:“我们看到三个威胁——第一个是技术破坏和长期转向电子交易,目前电子交易基本完成。”。“接下来的两个问题已经得到了广泛的讨论——MiFID实现和从主动到被动的转变。这两个转变仍在发生,但尚不清楚何时以及如何最终解决。
他补充说:“随着客户认识到我们研究的价值,并将更多的研究资金集中在我们身上,我们可能会达到MiFID对我们有利的程度。”。“同样,行业整合推动了进一步的差异化。”