天使圣多明各马爹利在期待2020年是艰难的。他不知道这将是这个艰难的。
说起II，该银行高管回忆说桑坦德银行巴西，从2014年起，他一直担任首席财务官如何，已开始本身更保守去年秋天定位。
他说:“去年9月，我们曾公开表示，我们看到了经济中的一些漏洞——我们认为我们应该稍作保留。”“我们想要控制风险。显然，我们不知道Covid-19。”
截至周二下午，有超过540万记录Covid-19在全球的情况下，根据世界卫生组织，包括在巴西363000。拉丁美洲国家在最近几周成为最新一个热点对于传染性和潜在致命的疾病，超过五月快速增长的报告病例数。
在整个拉丁美洲，从部门从建设报告重大破坏金融服务业务，并迫切需要适应，这将有可能是由冠状病毒大流行被永久改变世界的高管。在墨西哥，例如，建筑材料CEMEX公司已制定了一些新的协议，以确保工人适当的社会距离和卫生，包括推出针对员工的应用程序自行报告任何医疗症状，他们可能会遇到。
早在巴西，电商法国天然气苏伊士集团巴西能源公司不得不弄清楚如何从字面上保持灯作为全国最大的电力生产商。“As a company that provides an essential service, we have implemented a series of initiatives to offer the necessary protection to our employees and the continuity of our activities, in line with the recommendations of health agencies,” Eduardo Sattamini, the utility company’s CEO, said by email.
同样，桑坦德银行(Banco Santander)也试图在企业和个人最需要资金的时候，保持资金在经济中流动。"我们已经从十年前银行的问题转变为现在银行成为解决方案，" Martell说。这是看待银行部门应该成为什么的一个重要方式，它是经济增长的提供者。”
下面，马爹利，其他排名靠前的会员II的拉美执行团队讨论他们的公司如何应对冠状病毒大流行——以及之后的世界将会是什么样子。
何塞·安东尼奥·冈萨雷斯
CFO，CEMEX
水泥和建筑
1.如何把Covid-19大流行影响您的公司吗？
的影响开始在欧洲和东南亚地区，然后在以后的阶段到来更在美洲。通过这种方式，具有世界各地的企业理念帮助缓解了冲击，因为它不是全部都在同一时间。
影响已经有两种形式。一个是冲击需求，另一方面是供应的影响。在发达市场，影响供应一直很少，中断已经很小。的影响已经更多地从需求方面看，有不同程度的强度。在西欧，我们已经看到了很大的影响，从需求方面来，因为病毒已达到更强烈。中欧 - 国家，如捷克和德国 - 我们已经看到的影响较小，因为执行的政策已经更加有利于业务。
在世界各地的一些市场，我们有更积极的锁定指令，例如在南美或菲律宾。在那里，我们不得不暂时关闭设施，而且影响的能力供应。但一直以来的那种，我们已经看到影响的区别，它已经在不同的阶段。
2.什么是贵公司在做创新和适应？
我们看到有三个阶段Covid-19的问题。冲击的第一波是事件的冲击。第二有一天做，一旦后震荡被吸收和行动已经到位。我们现在是在学习如何在这些条件下工作，其中已有一定程度的遏制，政府和社会的一些渴望承担经济活动的阶段。
我认为我们已经做得很好了。我们在第一阶段已经采取了一切正确的措施来减轻打击。我们建立了我们所谓的快速反应团队，以保护我们员工和客户的安全和健康，并尽可能安全地促进业务连续性。我们非常迅速地组建了这些快速反应小组，并围绕这两项行动部署了全球倡议。
在其本身的一个挑战是，这些球队放在一起，有效地工作，即使大多数人都在家工作。
我们还利用我们CEMEX GO平台，从模拟转换到客户的旅程，数字全部来自当他们接近我们获得报价时，他们请求判令时，他们提货，当他们支付。
我们做的另一件事，这更沿保护我国人民的健康和安全的线路去，是我们非常快，员工有自己的手机被称为健康检查放在一起的应用程序。If you go into the app, you’re asked a few questions like, how are you feeling, or what is your temperature, and that has been helpful in identifying any issue and being able to take actions immediately — send people home or send people to the doctor, et cetera.
3.什么将你的部门看上去像从现在开始的一年？
快速反应小组的部分目标是制定我们需要实施的标准，以便能够在一个安全的环境中运作。我们已经开发并整理了50个安全工作方案的清单。这些协议涉及卫生，与客户保持距离的互动，人们如何到达工作地点，人们在进出工作地点或工厂时必须进行什么样的检查。
我们必须适应这个环境所带来的挑战，但我认为我们已经得到了一个良好的开端与这些协议的发展。我们将调整;我们将更加安全地工作。因为我们看到的是我们业务的40％左右是在发达市场，这些市场一直奉行非常积极的财政政策和货币政策。我们希望在大量的资源可以被引导到建筑和基础设施恢复的情况下。随着利率如此之低，有很多的原因，这可能发生。
4.什么是一件事的投资者应该知道的拉美？
我们在拉美重要的存在，但最大的一个是墨西哥。从宏观角度来看，我们看到墨西哥具有到美国，所以我们很高兴地看到，美国是如何将非常强劲的经济措施，非常密切的联系。由于美国和墨西哥之间的密切联系，我们认为墨西哥将受益。
作为走向民族主义议程一般看的国家，正如我们所看到的美国与中国的冲突，我们认为墨西哥正在很好地从跨国公司的兴趣利于自己来自墨西哥的供应链整合。
5.当你呆在家里的时候，你在看什么书或者看什么电影?
我妻子和我一直在Netflix上看很多电视剧。我们最近完成的一部是《国土安全》——这是一部很棒的惊悚片，我喜欢它的曲折情节。我儿子也推荐了一本书，实际上是一本来自拉丁美洲的书，名叫《La Fiesta Del Chivo》，作者是马里奥·巴尔加斯·略萨。它翻译过来就是“山羊的盛宴”。这是一本历史小说，讲述的是多米尼加共和国一个长期存在的独裁者的时代。我对这个时期的故事不是很熟悉，所以读起来很有趣。
天使圣多明各马爹利
Banco Santander Brasil首席财务官
金融：银行
1.如何把Covid-19大流行影响您的公司吗？
鉴于目前的经济形势——总的来说，正在全球范围内发生的冷却显然正在影响我们。这是显而易见的论点，但我要说的是，它还有更深远的变化。我们从这场危机中学到了很多。我们学会了如何做很多我们认为在数字模式下无法做到的事情——我们如何仍然能够提供并提供我们提供给客户的完整的产品和服务范围。我们如何在零售和企业方面支持客户提供我们应该提供的，也就是财务支持。著名的家庭办公室是如何运作的。我们如何提高生产力。
在这里，在巴西桑坦德银行我们有一支从事团队 - 在行业最高的国家之一。这种参与意味着我们作为一个团队已经采取行动，并学会了适应。我们面临的更积极，准备方式的危机。
2.什么是贵公司在做创新和适应？
家庭办公室是一个很好的例子。我们曾在总部有好几个星期在家里办公80％和20％的比例存在。我们不想去100％的家庭办公室 - 我们认为，以保持公司业务活跃的细胞是很重要的。
但是，家庭办公已经好了。我们已迅速和强烈的调整。这就是一个挑战部分业务的是呼叫中心。你怎么能真正地管理家庭办公室呼叫中心？但是，我们已经能够管理在家里办公，呼叫中心，以自然的方式工作。
我们已经能够做的就是适应每一个单一的工具，我们必须为我们的客户。首先，这些措施是我们正在这里在巴西客户提供支持 - 这是调整的必要途径。你可以想像成千上万的客户的需要，以收到钱，汇金。适应我们的体系和能力，这是绝对的东西，立刻想到的。
第二个例子是我们的汽车业务，我们有。广大汽车经销商不得不关闭物理，以及我们提供了一种工具，通过该经销商能救车的客户，所有客户和汽车经销商是数字之间的关系。我们把它叫做我们的在线汽车送货服务，由客户看到并且通过数字系统合同的车，经销商提供物理的车，我们的融资，等等提供服务。它已经成功了。当这些事情发生，我认为桑坦德表现出灵活性和能力，以出色的方式来适应。
3.什么将你的部门看上去像从现在开始的一年？
一切都会保持不变——不仅仅是数字模式。我认为它将会看起来更像这样，那些不改变的将无法实现他们的方式。
它看起来像一个金融部门更接近客户。还有没有其他的方法来成长 - 你需要一个健全的金融部门是接近客户，当这些事情发生。
它看起来像一个金融行业中是具有一定的服务银行和真正支持的客户端将成为赢家，将被强有力地定位期待的人。显然，这将是更多的数字，显然会更有效率 - 所有这一切都不会发生。
4.什么是一件事的投资者应该知道的拉美？
的第一件事是，如果你在观看实时的市场走势和货币走势，资产价格很便宜。第二件事是明显的区域有风险的较高水平 - 但如果你回去在过去的五年，十年，风险级别已经下降。股权的成本已经明显下降了。我谈论的区域一般 - 在一个篮子里，你有不同的国家，不同具体案件。
其他的事情，我想说的是，在一般情况而言，机构合作。你可能有各种经济紧张，社会紧张，政治紧张局势的 - 但机构更倾向于工作。你有例外，很明显，但你会看到，这不是50年前的拉丁美洲。这是一个巨大的机会。如果你看看世界各地，不仅在新兴市场，但只要有规模，成长机会和能力真正发展起来，很显然，拉美的地方之一。
5.当你呆在家里的时候，你在看什么书或者看什么电影?
我一直在阅读历史。我们正处在一个危机是相当独特的，但人类往往在历史上表现相似。所以，我一直在学习危机是如何发生的，以及他们如何权衡了。
我一直在阅读有关的第二件事是数字化工具加速，去回电话或今天相比，WhatsApp的传真。历史总的来说，我认为是一个很好的学习过程中，当你像我们有一个巨大的危机之中。
爱德华Sattamini
ENGIE Brasil Energia首席执行官
电力及其他实用程序
1.如何把Covid-19大流行影响您的公司吗？
由冠状病毒引发的持续不断的危机已经对所有经济部门的挑战，因为lockdowns有效地从正常却步大多数企业。这样的危机势必有用于电力公用事业部门的影响，如较低的功率消耗;减少在从配电公司以及超过整个值链的现金流得到的关注集合;并在自由市场细分从工业和商业客户重新谈判的消息。
法国天然气苏伊士集团巴西能源公司了解到，大部分的风险是固有的业务，并为这个原因，在我们的风险矩阵被合并，因此减轻仪器[是]已经到位。
关于对配电公司的影响，5月18日，联邦政府颁布了第10350号法令，规定了对配电公司的财政援助条件。[这]解决了最紧迫的问题，即对配电公司的流动性，使他们能够继续履行对其他行业代理商的承诺，并保持电力行业的可持续性。
在自由市场的情况下，我们已经在限制量的能源量而言收到修改负载一些请求，虽然。我们分析每一种情况逐的情况下，考虑到商业关系，契约诚信的原则，经济，财政平衡对双方当事人进行维护。
在这一点上，我们已经取得了良好的结果，维护了公司的利益，在某些情况下，还满足了客户的需求。
我们还在监测这一流行病的发展，评估其可能的影响，以便我们能够最好地保护我们业务所在的员工和社区的健康和安全，以及公司的业务和成果。
2.什么是贵公司在做创新和适应？
加强沟通：作为家庭办公活动的一部分，人们在不断地被鼓励进行通信。这已初显成效。我们有什么我们呼吁能源对话，在这里我们说说这与我们的所有员工。
心理支持：我们已经多次召开内部研讨会，心理学家，有激励，以保持员工和我们的团队高度参与。
学习和发展:我们也花了一些时间进行电子学习。我们鼓励人们利用在家的这段时间，为我们未来的挑战做准备。
健康活动:我们也实施健康活动，比如通过微软团队进行体育锻炼。有些人在做功能性健身房锻炼，有些人在做普拉提和职业锻炼——所有这些都是在网上进行的，这样人们也能保持身体健康。
在业务方面，我们正在加速数字化转型。该项目于2016年启动，一直是公司快速反应的推动者，使我们的流程和产品更加自动化。
3.什么将你的部门看上去像从现在开始的一年？
公用事业部门将在帮助经济复苏方面发挥重要作用。
我们确定了一些机会，开发运营和监管的改进，这将导致更高的效率和降低成本，以对未来能源价格产生积极影响的可能性。顺便说一句，在Covid-19危机带来了行业的监管框架[于]巴西国会的结构现代化的紧迫性 - 这将导致上述效果。
我们也可能有并购或合并和肯定，在发电的可再生能源不断增长的投资机会。
因此，我们可以预期的最敏捷的企业争取和甚至在未来更具竞争力。
4.什么是一件事的投资者应该知道的拉美？
它仍然是不确定的，过早结束该地区的流感大流行的影响。我们知道，国家将根据病情的发展水平和流感大流行的时间作出反应。然而，从一般的角度来看，并考虑到巴西的情况下，投资者应该在流行病评估公司的应变能力，以及他们是如何为未来做准备，COVID-19之后，在短期和中期。
当我们谈论的韧性，我们认为公司的流动性配置文件，其金融资产，以及它们适应新的正常，采用新技术和流程的能力。
5.当你呆在家里的时候，你在看什么书或者看什么电影?
我一直在努力比以往任何时候来管理我们已经落实到位，以尽量减少危机对我们公司的影响所有的行动计划，但我采取了一些时间与我的孩子们观看电影。我们看了“教授和狂人”和“动物园管理员的妻子，”等等，我正在读肯·福莱特的“永恒之边缘”和汤玛斯·皮克提的“二十一世纪资本论”。