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乔希和巴里疯狂地发推特。他们是在革新RIA营销还是在浪费时间?
里霍兹财富管理背后的现代营销天才
对于沉迷于手机的新一代投资者来说,乡村俱乐部的闲聊、假笑和假拍肩都无关紧要。相反,真实、受欢迎和娱乐的能力才是最重要的。
纽约投资咨询公司Ritholtz Wealth Management联合创始人、首席执行官、公众人物乔什•布朗(Josh Brown)登场了。
布朗的推特账号为@ReformedBroker,他用他无处不在的媒体(既有传统媒体,也有社交媒体)冲击了咨询领域。他最近在Showtime的热门节目中客串了一场数十亿. 布朗在推特上拥有100多万粉丝,他还通过广为阅读建立了业务改革后的代理在YouTube的The Compound频道上,他和他的团队反复讨论财富管理、市场和流行文化。亚慱体育app怎么下载布朗最近对他的研究主管迈克尔·巴特尼克(Michael Batnick)表示遗憾,因为他没有跟上权力游戏. “你怎么能说你不看节目,不接触文化?”亚慱体育app怎么下载
在一个充斥着媒体的环境中,质量并不能保证什么。然而,与众不同提供了一种冲破混乱的方式。而41岁的布朗则与大多数顾问相距甚远不扣上扣子,擦干净。他的魅力很大一部分在于他那不胡说八道的个性,以及穿着超休闲服装的幽默感。布朗的“让一切都展现出来”的神态令人心旷神怡,特别是在一个每个音节都集中在一起并旋转以获得最大效果的时代。人们想要真实的东西,对无所不知的说法感到畏缩。然而,真实性是否应该本能地与信任相关联?
5月中旬,在公司总部15层一间阳光明媚的会议室里,布朗告诉我:“我从来都不喜欢那些假装自己无所不知的人。”巴特尼克在他的博客上写道无关的投资者. 有多少人会一开始就告诉你他们是多么无关紧要?”
他继续说,“每个人都知道我的缺点。我已经在社交媒体上成长起来的。我在09月开始的Twitter“。布朗目前拥有近9万的鸣叫和12000篇多名博客文章以他的名字。“我是一个非常不同的人,比我当时在很多方面,但人们都看着我长大了那里,所以它不是像我忽然说,我知道的一切。人们都知道,我不知道。”
营销通常使用闪光灯卖华而不实的产品,“市区Josh布朗”引线与咝咝声。然而,尽管能说会道和随意的风格,他的建议是由谦逊给他唯一的收费公司的清醒头脑的企业使命告知,他声称,有可能诞生的硬教训多年来作为一个股票经纪人,可以说是出于需要。
布朗的伴侣,57岁的巴里·里索尔兹也在聚光灯下工作。这位联合创始人、董事长和首席投资官撰写了备受尊敬的文章大图片博客,对彭博社来说,是有影响力的网站商业硕士写播客和专栏。Ritholtz的推文名为@ritholtz,有近14万粉丝,在顾问中仅次于布朗。
总之,基于被动投资和主动传道的策略是有效的。
六年前,布朗,里萨兹,Batnick(@michaelbatnick),以及财富管理克里斯Venne(@krisvenne)的导演推出里萨兹财富管理(@RitholtzWealth)与资产约9000万$。今天,该公司拥有约30名员工,资产惊人的$ 1十亿。
它始于医生和护士。
2008年,布朗在现已不存在的Westrock Advisors担任股票经纪人时,因严重的克罗恩病(一种影响胃肠道的慢性疼痛炎症性疾病)发作而住院。在那里,受到里索尔兹的启发,他开始写博客。“这都是偶然的。我开始写博客的时候并没有想过,这将是一个伟大的市场营销。我的职业生涯真的很糟糕,我只是需要一个发泄的地方。而且它花了13美元买一个域名,然后开始在WordPress上发泄,所以它很快就建立了一个受众群。”
布朗说,他是一名优秀的经纪人,喜欢打电话,推销自己的想法。但那一年,他总结道:“在那种商业模式下,我并没有真正以我想要的方式帮助人们。然而,我并不是一个糟糕的金融专业人士。我总是告诉别人我做金融,我热爱金融,但我不打算成为一个金融人士。”
在后台华尔街发表于2012年,布朗强调,他与经纪人的牛肉是不是个人,而是因为“建筑”的一个“经纪人补偿和奖励在直径反对客户的最佳利益设置。”证券经纪业赚钱畅销的产品。然而,投资顾问和财务顾问,对于注册投资顾问的工作是由信托标准,在法律上要求所有决策客户的最佳利益进行的条款的约束。证券经纪人的适用性标准并没有上升到那么高的水平;它仅仅需要一个经纪人推荐合适的交易对投资者的交易按交易基础。
布朗也早就抨击金融服务行业的所谓精准的神话,导致消费者相信这方面的投资是一门科学。专业人士是有缺陷的,让情绪影响自己的判断事实是最好的左没说。更好的小号广告与炽热的头条吹嘘博福(可能短暂)的结果。当基金的业绩崩溃,资产逃亡生活配套与进制耳语撤回。该基金被合并了存在的或掩埋,没有墓碑,墓志铭,或悼词;它的性能是从书本上抹去(但不是你自己的)。
随着布朗和里萨兹改写交战规则,应该顾问抛弃旧的剧本,并按照他们的脚步?或者是布朗和里萨兹的成功更多的副产品一套独特的情况下,也无法提供更大的教训 - 和仅仅讲述了一个企业如何爆发的故事?
“下了六个星期的雨,草坪终于开放了。”里索尔兹笑眯眯地说。他推开办公室角落的窗户,欣赏地俯视着布莱恩特公园里纷乱的活动。亚慱体育官方登录和布朗一样,身材魁梧的里索尔兹也曾是一名律师,来自长岛。他坐在我对面,主动开始了一段慈祥的说唱。
“你知道,我们的计划从来不是‘好吧,这就是我们要做的。我们会写20年博客,然后打开闸门,让人们给我们寄钱。他说,我们一直在讨论投资行业的对错。让我们提供大量的免费内容,告诉人们如何自己做到这一点,也许这些人中的十分之一就会成为客户。”
尽管Ritholtz给人留下了快速而积极的印象,但他是财经博客圈的OG,在布朗达到法定饮酒年龄之前,他在90年代就开始在雅虎GeoCities上写博客。2003年,Ritholtz毕业于Typepad,2008年在WordPress上创建了自己的网站。今天他的大图片博客每月吸引超过五十万读者。
互惠原则可能在企业的成功中发挥作用。罗伯特·恰尔迪尼(Robert Cialdini)在1984年的开创性著作中进一步阐述了这个想法《影响:说服心理学》声明当人们收到有价值的东西时,他们感到有义务回报。Ritholtz、Brown和他们的团队免费提供有用的建议。读者通过阅读、跟随、参与,以及最慷慨地成为客户来回报。
对于一家擅长吸引资产和人才的公司来说,它的成立是在2010年圣地亚哥的一次会议的池边。
“我们开始聊天,我忍不住想,这是一个非常有趣的家伙,”Ritholtz说我看过他的作品。他真是个好作家。他在街的那一边干什么?他是RIA方面的最佳人选。几周后,布朗加入了里霍尔茨的定量研究公司Fusionq。三年后,他们推出了Ritholtz财富管理公司。
尽管如今布朗是公司最公开的面孔,其他人也扮演着公众角色。“我们在某种程度上分裂并征服了媒体世界,”Ritholtz说。“每个人都在研究方面写作和发表文章,”包括巴特尼克、本·卡尔森(Ben Carlson, @awealthofcs)和布莱尔·迪魁奈(Blair duQuesnay, @BlairHduQuesnay)贝尔曲线博客。
里萨兹财富管理的服务包括资产配置,财富管理,企业退休计划和机构的财富管理。里萨兹,谁主持公司的投资委员会,专注于为客户提供多为低成本的指数化方法中投资组合构建与风险管理。他还密切关注行为金融学。“行为的作用比选股甚至资产配置更重要。大家重点介绍一下的最佳。但是,如果你拥有S&P 500指数,或任何其它广泛的指标,我们基本上知道股票的长期回报将是。”这家公司,其中有千禧年一代中一个巨大的客户群和大众富裕阶层,从公司,包括华润万家,DFA,贝莱德和智慧树为核心产品的低成本资金倾斜。
更广泛地说,考虑到资金的流动,RIA看起来处于有利地位。积极管理的基金继续将现金流注入指数基金,而指数基金的支出微乎其微。经纪公司曾经在交易中赚取巨额利润,但如果真是这样的话,他们会收取小额费用。甚至对冲基金也在削减高额费用,因为它们面临来自计算机驱动的“定量商店”和表现不佳的强劲阻力。
总之,赢利业务是不赚钱的,如他们曾经。
但是,什么是坏对华尔街一直伟大的主要街道,这从未有过的更好。对很多投资者来说,最大的问题是不知道如何使钱(索引是一个强大的默认值),但知道如何管理信息技术这为顾问们带来了机会。
但老实说,布朗和里霍兹不是因为他们的投资智慧他们,与成千上万的其他RIA一起,有。
这是因为他们在RIA市场的历史上前所未有。
布朗对社交媒体的预测被证明是有先见之明的。在里面后台华尔街他写道:“看到这台老式的营销机器在社交媒体领域如何站稳脚跟将是一件很有趣的事情,在社交媒体领域,互动是自发的、双向的,而且没有自命不凡的。没有人会注意社交网络上虚假的、没有灵魂的企业喉舌。“除非他们搞砸了:注意到最近摩根大通(JPMorgan Chase)一条声调失聪的推特上的骚动,该推特敦促有预算的人“在家煮咖啡”和“吃冰箱里已经有的食物”
在后台华尔街布朗透露了华尔街的剧本和股票,详细的细节,几乎所有已知的销售说辞都用在了不知情的投资者身上。他这样做是带着一种享受,似乎是出于对正义的真诚追求,或许在一定程度上是为自己从事了10年零售股票经纪人的工作而忏悔。他写道:“社交媒体只是一股每天都在颠覆大牌公司霸权的颠覆性力量。”“它让数千家规模较小的竞争对手得以建立自己的品牌,并蚕食长期统治该行业的一度强大的橡树。”
并建造他们所拥有的。”客户仍在阅读帖子,并在推特上关注我们。所以,这不仅仅是吸引人,更是留住人才,”布朗说我们与许多年轻富有的人谈论我们的本性和长相。他们喜欢打开社交媒体应用,看看我们在说什么。他们重视这一点,因为他们不想打电话,不想拜访,也不想安排会议。”布朗强调,如果股票市场正在下跌,而客户的顾问没有写博客或发推特,客户就不知道顾问在想什么,更不用说顾问是否知道这个消息了。
该公司的媒体热捧提供超越创建免费宣传的客户吸引更大的目标。
“我最喜欢这家公司的一点是,在这里工作的每个人都是我们的粉丝,”布朗说。“我们从未遇到过招聘人员,也从未遇到过猎头,也从未发布过顾问广告。我在这里有30个人,我认为其中22个人是面向客户的。”布朗说,那些加入的人都是财务顾问,他们把他的资料寄给客户。然后有一天他们会打电话说,‘为什么我不和你一起工作呢?’因此,我们意外地从反向调查发展了这家公司。”
布朗认为,创意应该公开审查,并对凭借名片上的公司名称自动赋予人们的声望不屑一顾。他曾经写道,”我想我不会和一个不使用Twitter的人投资布朗承认,这“听起来很荒谬”,然后解释道:“如果你只是瑞银或其他地方的一个无名无名的人,没有人真正知道你在想什么。”你是靠品牌生活的。没有人再做这个品牌了。人们追随的人。”布朗断言,这就是为什么金·卡戴珊在推特上的粉丝比E!她出现在频道上。“没人在乎E!”通道。他们关心她。这正在金融领域发生。”
Ritholtz建议理财顾问发挥自己的优势和专长。他说:“要找到一种方式,让潜在客户看到你,这也有助于你建立专业知识和业务。”“对我来说,这就是写作。找到对你有用的东西。当顾问们描述他们如何开拓出一个专门的利基市场时,我总是印象深刻。”
但布朗坚持认为,顾问们在很多方面都犯了社交媒体的大错——这也是他对过去自我的指控。
“每一位顾问都在玩一场全球游戏,而事实上,他们有一个地区或本地业务。他们试图建立YouTube频道和推特网站,并试图获得100万粉丝。“他认为这些努力是对时间和精力的巨大浪费。”这会适得其反。他们永远不会有规模。我有十个人,他们自己在做这件事!”当布朗用坚定的信念在每一点上加标点时,这些话从他口中飞过。
“如果你是一个财务顾问,如果你在爱荷华州的达文波特,让夏威夷的人读你写的东西,你他妈的在做什么?”以你所在的城市命名你的博客;谈谈当地的餐馆。”布朗说,他一再强调这一点,但无济于事。
该公司收益的新客户几乎都是由于一个主要的个人事件 - 无论是离婚,死亡或退休,票据布朗。“如果你想在这些事情发生的人在你的区域被发现,你应该对LinkedIn和Facebook的十倍之多,你是在Twitter上。”布朗说,谁使用Twitter最好的是“交换意见和分享在-笑话”与其他顾问的顾问。“我不认为大多数顾问认为他们会得到一百个客户关闭Twitter的 - 因为他们不会。”
虽然布朗给别人提了很多建议,但他自己是否也犯了错误?
“当我第一次得到追随者时,我对自己的权力毫不在乎,”布朗说。“一些卷入金融危机的人只是外围人物,但是的华尔街日报》和的纽约时报我们每五分钟就写一篇文章,指责谁错了。”布朗说,他当时感到有勇气大发雷霆,因为“对金融的仇恨”无处不在。在读了一篇关于某个人的文章后,“我把它炸成了对他个人的咆哮。”
内疚了。
“多年以后,我真的给他写了一封信。我道歉并删除了它,不仅因为我为年轻的自己感到尴尬,还因为我不想让别人搜索谷歌,发现我说的那些关于他的屁话,并认为这是公平的。我没有得到回复,于是我说,‘别给我回复。不要接受我的道歉。你不欠我的。我只是想让你知道我对自己的感觉有多糟糕。’”
两位顾问之间仍然存在着根本的紧张关系感觉他们应该对客户采取行动——严肃、自信、专业——以及他们可能应该采取的行动:专业,但愿意诚实地讨论错误并表现出脆弱性。
然而,鉴于社交媒体的优势地位和布朗的影响力,每个顾问都应该以真实和透明为目标吗?一个成功的顾问回避社交媒体,因为他认为“有必要成为谈话的一部分”,就像乡村俱乐部里的闲聊、假笑和假拍手一样虚伪。
布朗是犹豫不决。他说:“不是每个人都得像洗车的飞艇一样挥舞着手臂。”