一篇名为《自我欺骗》的新学术论文指出,自我欺骗使理财顾问能够以牺牲客户利益为代价提出自己的建议。贿赂自我”。
加州大学圣地亚哥分校雷迪管理学院(University of California, San Diego's Rady School of Management)的行为经济学教授尤里·格尼兹(Uri Gneezy)说:“人们总能找到方法,在不自我感觉不好的情况下,为不道德的选择辩护。RIA英特尔.
这份由Gneezy、Silvia Saccardo(卡内基梅隆大学)、Marta Serra-Garcia (UCSD)和Roel van Veldhuizen(隆德大学)于本月发表的报告称:“我们证明了自我欺骗如何帮助顾问产生偏见,同时保持他们的道德自我形象,并确定了顾问自我欺骗能力的限制。”
作者利用学术研究人员经常使用的众包平台亚马逊土耳其机械(Amazon Mechanical Turk),对2000多人进行了测试。
在实验中,受试者被要求向客户推荐A和B两种投资选择中的一种,同时根据他们的推荐获得佣金。作者改变了受试者了解动机的时间。在第一个实验中,被试被激励去推荐投资A,在评估期权之前先学习了这种激励。在第二个实验中,被试只有在评估了投资选项后才知道推荐A的动机。对照治疗没有提供推荐A的激励。
结果是:受试者了解了他们的动机之前研究表明,评估投资“比他们只有在私下评估投资后才知道投资动机更有可能存在偏见”。“有偏见的建议以最小的理由存在,但当所有理由都被删除时,偏见就会消失。”
报告称,“鉴于财务建议部分是主观的,一些顾问可能会说服自己,使他们在财务上受益的投资建议实际上是客户的最佳利益,从而保持他们的积极自我形象。”
作者认为,自我欺骗的能力并非咨询业独有。
根据这份报告,每年因医疗决定而过度治疗的浪费支出达2100亿美元,部分原因是医生“推荐不必要的程序,而他们却能直接得到补偿”。该研究引用了越来越多的手术作为例子,“许多手术被证明是不必要的,甚至是有害的”,被推荐用于治疗背痛,以及不必要的分娩剖腹产。
为了减少自我欺骗的可能性,作者建议顾问在了解动机存在之前,限制接触动机,并评估投资选择。最后,作者建议理财顾问“尽可能多地了解客户的偏好”,以恰当地校准风险概况。