布拉德·克朗茨(Brad Klontz)第一次对金融心理学感兴趣是在他做了一个愚蠢的决定之后。1999年，他以临床心理学家的身份从莱特州立大学(Wright State University)毕业后不久，就看到一个朋友在股市上一年就赚了10万美元。克朗茨当时背负着10万美元的学生债务。于是，他卖掉了所有的资产，把所有的钱投资在股市，希望得到同样的回报。不久之后，互联网泡沫破裂，克朗茨几乎失去了一切。
“我想，‘我为什么要这么做?“克隆茨说。他开始搜索学术文献，想弄清楚是什么促使他做出决定。但他很难找到任何东西。“我发现心理学领域大多忽略了金钱。这很奇怪，因为金钱是大多数人生活中的头号压力。”
Klontz的父亲在纳什维尔在纳什维尔拥有现场研讨会治疗中心。两名男子坐下来设计了一个计划，“治疗金钱问题”，与金融计划者。Klontz继续成为新兴的金融和行为心理学领域的领先专家之一，写了五本关于该主题的书籍，并在Creighton University创造了毕业证书，可以通过专业化的MBA应用于MBA的学分金融心理和行为金融。
这些天，以及Creighton University副教授，Klontz也是您精神财富顾问的管理校长，该公司总部位于加利福尼亚州伯灵汉博姆姆，拥有3亿美元的客户资产。
美国心理协会(American Psychological Association)的规定禁止治疗师与客户建立商业关系，包括财务规划。但是Klontz能够在他作为顾问的工作中使用他所接受的训练。这种培训在上周尤其有用，因为顾问们一直在努力打消客户对股市暴跌的疑虑。
Klontz表示，与客户提升更好。“作为顾问，你想要避免的东西是避免的，”他说。“当事情是可怕的，你觉得紧张，你可能会觉得避免它的倾向，但现在是你的客户需要你的那一刻，比以往任何时候都更多。”Klontz说，花时间考虑你要说的话，并使用以下三个心理工具来解决这种情况。
首先，告诉客户恐慌是正常的回应。“继续恐慌，但不要惊慌失措，因为这只是人类所做的，”克伦兹说。“这对我们来说是本能的。如果您觉得回来，我们的大部分大脑发展都发生在史前社会中，如果你被蛇被咬伤，你会避免在地上晃动的其他任何东西。你的大脑被设计不让这会发生在你身上。认知，我们总是在寻找我们知道我们安全的方式。“
在暴露疗法中，一个心理学家会通过让病人接触让他们害怕的东西来治疗他们，Klontz说:“一个心理学家最终会希望你去抚摸一条蛇，对吗?因为通常情况下，你意识到自己不会死，然后你的大脑就会平静下来。”
顾问可以采用克朗茨所说的“最坏情况”练习，而不是暴露疗法。他问客户他们害怕什么。如果他们说，“Losing all my money，”他问他们，如果他们失去了所有的钱会发生什么。他们可能会说，退休后他们还得继续工作，或者他们可能会失去房子。于是他问接下来会发生什么。如果他们说他们将不得不搬去和父母同住，他说:“那会是什么样子?”
“你正在做的是让人们意识到他们可能不想和父母住在一起，或者他们可能不得不延迟退休了几年 - 但这不是生命或死亡情况，”克伦兹说。“这真的有助于，因为你的大脑就像它是生命或死亡一样。”
Klontz建议顾问帮助客户看到具有不同参考框架的目前的时刻。Klontz说：“你真的得到了魔兽的角度，这只是一个正常的倾角。我们以前做过这么多次。“提醒他们，其中许多人在2008年在类似的情况下幸存下来。
Klontz说，投资者在投资者中发生灾难性思维的第三种技术是一个名为“心理会计”的概念。这是与Richard Thaler，诺贝尔奖获奖者和美国经济协会前总统有关的心理现象，人们认为相对而不是绝对条款的价值。
为了对抗这种趋势，Klontz鼓励投资者把他们的资产放在不同的心理桶里:一个装现金，一个装股票，一个装债券，等等。“当他们看到股市下跌10%时，并不意味着他们自己的投资也下跌了10%，”他表示。“股票可能下跌了10%，但债券可能只下跌了4%。这有助于正确看待问题:投资组合中有一半目前受到严重冲击，而另一半则表现得相当不错。”
顾问必须照顾自己的福祉以及他们的客户的幸福。在2008年后的金融规划师的研究中，90％的受访者展示了创伤后压力的严重症状，包括激烈的焦虑，恐惧，睡眠，难度集中。在本文，称为“金融创伤：为什么放弃购买和保持支持战术资产管理可能是创伤后压力的症状，”40％的受访者报告了可能被描述为严重的症状。
这次，Klontz说，这是一个双重鞭子。顾问正在处理面临的两个大量压力的客户：“人们现在真的很焦虑并强调 - 这不仅仅是，”哦，我的退休金“，但”哦不，我可能会死。“
尽管如此，顾问应该永远不会说：冷静下来。“这是最无用的事情，”Klontz说。“它甚至可能诋毁你。您的客户正在向您外包他们对他们的投资组合的担忧。所以不要告诉他们什么都没发生，因为显然，事情正在发生。“