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对客户来说,与顾问在政治上达成一致更重要

在受访者中,44%的人表示,如果他们的政治观点不一致,他们会更换金融专业人士。

大量的学术研究表明,相似性在人们形成友谊的过程中扮演着重要的角色。这也越来越多地决定了他们如何选择财务顾问。

“找到志同道合、信仰和价值观相同的朋友有很多好处。它可以防止相互矛盾的信息和影响;这管理和稳定了自我…类似的朋友还可以通过提供社会比较、反馈和社会认同,帮助构建或增强自我和身份感,”卫尔斯利学院、堪萨斯大学和范德比尔特大学的教授在2015年的一份报告中写道

“因此,寻找相似的人成为建立友谊的主要策略也就不足为奇了。”

它在投资者如何选择财务顾问方面也扮演着明显且日益重要的角色。

75%的投资者表示,他们会与金融专业人士讨论政治问题,57%的人认为政治观点一致很重要。哈特福德基金管理集团(Hartford Funds Management Group)对872名投资者进行的一项调查显示,这种一致性的重要性如此之大,以至于44%的人表示,如果他们在政治观点上不一致,他们会更换金融专业人士。

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“10年前,或者15、16年前,这似乎不是什么大事。顾问们知道自己的角色,而客户当时并没有真正把政治带进来,”哈特福德基金(Hartford Funds)应用洞察力高级副总裁约翰·迪尔(John Diehl)说RIA英特尔

因此,顾问们只在被问及时才讨论政治的日子一去不复返了,他们拒绝分享自己的观点或错误地服从命令。

在这个行业工作了30多年的迪尔说:“在我看来,对于顾问来说,这似乎变得更加个性化了。”

这种变化存在于几代人之间,但政治上的相似性对年轻一代尤为重要。哈特福德基金(Hartford Funds)的调查发现,91%的千禧一代和其他人表示,与他们的金融专业人士一致的政治观点非常或多少很重要,而老一辈的这一比例为48%。绝大多数的年轻投资者(83%)都与他们的顾问讨论过政治问题,如果他们不同意,68%的人会考虑换个新顾问。与此同时,只有38%的年长投资者表示曾与顾问讨论过政治问题,27%的人说如果不合作,他们会考虑换股。

寻找相似之处的年轻投资者是未来的客户,并推动了这一趋势,但迪尔警告说,不要把所有人都归为一代人。财富管理公司应该考虑这样做,无论他们现在或将来的客户是谁。

“我认为这给顾问们敲响了警钟。他们需要做一些功课,了解如何与客户分享自己的政治观点,以及如何准备这些对话。”

财富经理总是在与客户讨论选举的背景下讨论市场和投资组合(投资者历来如此over-calculated的影响选举将对市场产生影响)。但活动开始得更早,信息也从未像现在这样容易获取或被消费。现在,政治一直是人们最关心的问题,顾问们不能措手不及。

迪尔建议,顾问从自己开始。“你需要做的第一件事就是坐下来想一想,如果你被问到我们的政治,你会怎么想?””他说。一点准备可以帮助顾问更能理解客户的政治观点,避免无意中冒犯他们。

有了深思熟虑的自信,顾问们就可以开始准备与个人客户和家庭的政治对话了。顾问对客户的了解,以及目前的关系状况,应该决定如何让他们参与到政治中来。

如果处理得当,政治上的对抗也不一定是坏事。迪尔说:“我认为政治对话确实为顾问了解客户打开了一扇窗。”客户对某些问题的强烈感受,可以帮助塑造他们的财务计划和投资组合,这在以前的谈话中并没有完全意识到。

顾问们在思考哪些客户可能是民主党人、共和党人,或者是另一个党派时,可能也要考虑与客户进行关于宗教的对话会是什么样子。

在50岁以下的投资者中,有一半的人表示,“他们的财务顾问与他们分享宗教价值观是极其或非常重要的”,这一观念在千禧一代中最为强烈2019年的一项调查在23-34岁的人群中,63%的人认为这很重要。

迈克尔·脱粒机(@Mike_Thrasher)是纽约RIA Intel的一名记者。

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