无可否认,以视频、文字和明星评分的形式提供的推荐和背书是有用的。亚慱体育app社会认可是强大的,无论是来自付费演员还是自愿顾客。这就是为什么美国运通(American Express)向名人支付费用,让他们在电视广告中使用其信用卡,消费者在Yelp上寻找商业评论。
同样的原则一直适用于财富管理,但直到最近,客户感言才被禁止出现在广告中。12月,证券交易委员会批准新规则管理投资顾问如何推销自己。这些规定将监管机构长期以来提出的建议编纂成书,并将此前被禁止的做法合法化。
“故事销售,口碑销售,我们一定程度的夸大法律,”威尔明顿,威尔明顿,德尔威尔明顿的财富经理总裁Andrew Rosen说。
1979年通过了与顾问和现金征求有关的规则。其他规则在1961年上次更新。
喜欢这篇文章吗?订阅到ria英特尔的'暴发每周通讯。]
克里斯汀哈拉德,谁是2014年开始为顾问的顾问和教练企业之前,他是一名金融计划者,同意许多变化逾期的变化。"It is what’s been missing for a long time. To be able to actually put real legitimate clients on your site, whether on video or quoted, it is going to be a big difference in demystifying the benefits of the services that we offer," she said.
现在,利用客户感言的前景需要顾问和营销主管制定计划。他们正在审查客户名单,寻找最好的故事和准备上镜的客户,并头脑风暴他们将如何在视频、博客、社交媒体和印刷品中使用客户感言。亚慱体育app一些公司正在考虑聘请当地的名人和有影响力的人来支持他们的公司。
但推荐和认可需要屈服于大多数财富经理的展开或不存在的创造性肌肉。
亚慱体育app来自愿意客户的视频,音频和基于文本的推荐可以个性化顾问并宣传其凭据。它们也相对容易,无法生产和廉价。有偿认可,而更昂贵,可能会在一个拥挤的市场中获得关注和帮助rias脱颖而出。
谁,在哪里,以及如何
说到客户感言,顾问们都认为视频故事是最有力的。亚慱体育app一个好的视频是亚慱体育app一份不断赠送的礼物:它可以作为公司网站上的长篇证明,视频片段可以在Facebook、Instagram、LinkedIn和目标电子邮件通讯中分享。
”让我很兴奋的是机会视频推荐客户告诉的故事如何或为什么顾问解决这个特定问题或帮助他们能够自己最好的生活,就像实现亚慱体育app他们梦想的快乐,满足退休,或与代际帮助规划、“亚艾比萨拉梅赫说,海托华咨询公司的首席营销官。
“我认为有机增长将是非常强大的。”
海托华在全美拥有100多家咨询机构,管理着总计796亿美元的资产。为了帮助他们利用客户推荐信,Salameh的团队计划分发合规和标准培训,然后帮助顾问确定愿意赞美他们的理想客户。RIA的公司办公室还将协助他们编写脚本以及制作、编辑和发布。
但没有那个中央支持的较小财富经理不应该担心。
ria可以雇佣他们自己的摄像师来拍摄、编辑和制作亚慱体育app内容,起价几千美元。再多一点投资,大约1万美元或更多,制作公司就可以处理脚本、舞台、编辑和后期制作,交付更高质量的产品。编辑还可以创建音频和文本版本,用于播客、博客、文章和打印材料。这样一来,视频就可以被用亚慱体育app在公司网站、社交网站、甚至目标电子邮件上。
是值得的额外费用吗?该决定主要取决于RIA。甚至不常见的电影观众可以讲述大预算和简单的预算电影之间的区别。但无论如何都有他们的魅力并尽其所能。
RIA甚至不得不投资新的美元,而是重新分配他们目前的一些营销预算。
“它不需要大量费用。例如,您可以从现场活动中拿走钱,并重新分配资金并为推荐使用它,“SurePath Realy Management的CFA,CPA和CEO COS,CFA,CPA和首席执行官。
你应该要求谁来发言?Brewer表示,RIA应该识别他们的目标受众,无论是某种职业还是人口段,然后找到一些最成功的客户来展示。
当然,最有效的推荐人应该是穿着得体、谈吐得体、在镜头前表现自如的客户。如果有人口吃或紧张,他们可能传达不出顾问希望潜在客户听到的信心。
如果一个顾问想省钱,或者一个客户不愿在镜头前展示自己,那么文本证明就是分享成功故事的一种简单而低成本的方式。营销人员说,配上一张漂亮的家庭照片,它还可以让网站、社交账户和电子邮件变得人性化,但不会像视频那么有影响力。亚慱体育app
无论使用何种媒介,布鲁尔都不鼓励为客户的评价进行补偿以确保诚实。相反,在客户对他的业务给予积极评价后,布鲁尔可能会送一些印有surepath品牌的礼物,比如纸杯蛋糕。“我喜欢在后端给他们惊喜,而不是在前端激励他们,”他说。
客户或付费支持者?
一个快乐的客户应该愿意免费分享他们的故事,而付费的代言人和影响者则需要现金。在一些行业,公司可以用商品和服务换取认可,但这并不适用于ria。相反,咨询公司将不得不花钱请一位知名人士来宣传他们的公司。
根据名人(以及您的名人的定义),书籍可以从几百美元到超过10万美元的演员,社交媒体明星或专业运动员到广告中的明星或社交媒体上的明星。较大的rias可能能够接受着名的明星,特别是如果他们已经是客户。
“我们的一些顾问专注于体育,运动员和名人,”Salameh说。“他们现在可以使用这些名人来支持他们的事实,这很强大。”
较小的rias仍然可以使用明星力量。PRACLABLE总裁Brian Hart是财富经理的普国公司,表达了来自当地名人或影响者客户的验收的积极审查的价值,例如众所周知的前大学运动员,社区领导人或社交媒体个性。“通常与社区领导者的客户和能够利用您网站上的客户,有品牌价值,”他说。
但不是每个人都相信那个名人卖。“My gut is, if I’m a prospective client, I’m going to trust the person who has their money with them and has experienced their service,” said Amy Gordona, EVP and CMO for Kestra Financial, an RIA and financial support firm for independent advisors.
然而,“如果他们可以通过一对多媒体或他们的网站展示通过一对多通信模式,展示这些积极经验,就像社交媒体或他们的网站一样,这是一个游戏更换者,”Gordona说。
SEO的推荐物
客户感言也将在网站的在线可见性中发挥关键作用如顾问所知,扰乱互联网.
谷歌奖励拥有大量评论的网站,并优先考虑那些有积极评论的网站,在搜索结果中排名较高。第三方评论网站,包括谷歌,Facebook和Yelp,也帮助搜索引擎优化。包括视频和博客在内的原创内容也有助于提升网站的搜索地位。亚慱体育appRIA在搜索结果中出现的位置越高,访问他们网站的用户就越多。
“当有人搜索当地顾问时,他们会看到您的评级和评论,并为他们提供信心,”哈特说。“第三方可信度非常有价值。”
Gordona表示,顾问应该在其网站上突出占据录像。亚慱体育app“几乎每个人,他们采取的第一步就是继续你的网站,了解你是谁,”她说。“如果它不在网站上,这是一个完全的小姐。”
虽然等待,请勤奋
乔·拜登总统在1月份举行办公室后,他订购了监管冻结“为了确保总统的任命或指定人有机会审查任何新的或待定规则。”在监管变革中暂停的是SEC的投资顾问和广告的规则。
从总统1月20日的命令开始,到新规则被批准并加入联邦纪事办公室(Office of the Federal Register),可能至少还要再过60天——这是新规则生效的信号。(虽然,活动规则,无论具体方式,仍开放解释。)
没有准备使用推荐的rias不需要等到这个春天。他们应该遍布律师和合规人员来消除规则,确定DOS和Notes,并概述他们需要披露和文件的内容。“所有这些都需要映射出来,因为你可以在任何一个方面执行之前,”Gordona说。
与此同时,行业退伍军人表示证词和认可应该被视为均衡营销饮食的一部分,而不是银弹。“这将是我们箭的另一个箭头,使我们能够在营销中拥有另一种观点,”罗森指出。
拍摄大型景观,Jud Mackrill,前CMO为Carson Group,现在是金融技术公司Milmarker的首席执行官,表示,规则变更应激发RIA决策者重新审视其整体营销计划,包括品牌标识,目标和当前营销渠道。每当您添加一个像证据或认可等新元素时,他说,它应该是附加和品牌。关键是展示真正的人面临的问题以及你的顾问如何帮助解决它们。
“作为营销人员,你不应该远离理解真正的人在做什么,”Mackrill说。“营销的秘密酱实际上是同情心的。”