当涉及到在欧洲、中东和非洲市场做投资决定时，投资者想要真实的东西。
汇丰(HSBC) CEEMEA股票销售主管卡米尔•阿斯马尔(Camille Asmar)表示:“在新兴市场，与以往一样，人情对把握市场脉搏、并最终做出更明智的决定非常重要。”“你必须走在伊斯坦布尔和约翰内斯堡的街道上，或者去利雅得，看看那里到底发生了什么，人们的行为和思想是怎样的。”
在过去18个月的大部分时间里，随着全球抗击Covid-19，由于封锁导致商务旅行停止，投资者的尽职调查几乎不可能进行。但幸运的是，这些地区的顶级股权销售和企业接入提供商都在加紧行动。
企业接入供应商迅速表示，他们将重点转向提供虚拟会议和路展，以帮助弥合企业和客户之间的差距，而销售团队表示，他们正在努力转变业务，在一个基本上在家办公的环境中为研究工作增加价值。
法国巴黎银行(Exane BNP Paribas)全球分销主管迪娜•格哈(Dina Geha)表示:“基本上，作为销售人员，我们的角色一直在变化，所以变化对我们来说很正常。”“无论我们是在办公室、家里，还是在客户的办公室，我们的首要工作都是确保我们的客户得到尽可能最好的服务。”
虽然在疫情期间提供内容和产生想法的方法发生了很大的变化，但格哈报告说，她的团队也在迅速适应，并继续这样做。“最重要的是，关系的质量仍然非常牢固，这是我们所关注的。我认为，我们都更喜欢面对面的交流，但当这是不可能的，我们仍然可以通过其他渠道。在这段时间里，我们学到了很多，我们希望在未来能够保留一些灵活性。”
所有这一切都可以解释为什么法国巴黎银行Exane再次位居榜首亚博赞助欧冠2020年整个欧洲的销售团队，同时也在今年的排行榜上位居榜首欧洲顶级企业接入提供商．
摩根士丹利(Morgan Stanley)在欧洲股票销售方面排名第二，美国银行证券(BofA Securities)排名第三。摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)和瑞银(UBS)分列第四和第五。调查结果的权重是根据受访者在地区股权佣金上的支出。
在欧洲企业准入排名中，开普勒盛富(Kepler Cheuvreux)排名第二。美国银行证券(BofA Securities)排名第三，摩根大通(JPMorgan)排名第四。摩根士丹利(Morgan Stanley)位居第五。
在新兴市场，汇丰(HSBC)再次因其在发展中市场的能力而受到称赞，位居第一2的新兴EMEA销售团队和新兴的EMEA顶级企业接入提供商．
阿斯马尔称赞他的全球团队——由在一起工作了十多年的人组成——在整个疫情期间，他的公司表现出色，工作强度高，对客户关系的承诺。他表示:“我们必须调整我们的服务和为客户提供的服务，从创新和出色的研究，到新的股票产品和经纪方式。”
投资者正在询问该公司，随着每个国家和司法管辖区开始返回办公室，下一次会议和实地访问将在何时举行。“你可以从投资者那里感受到一种挫折感，因为他们需要回到现实世界，”Asmar说。“考虑到新兴市场的性质——知道它们有时会有多波动、多不可预测，以及它们波动的速度有多快——有必要再次进行实物交易。”
摩根大通在新兴欧洲、中东和非洲地区股票销售方面排名第二，在企业准入方面排名第三。该公司同样预测，客户互动的混合战略仍将是必要的。该公司自己的销售和企业访问团队已经开始采用同样的方法，将面对面和虚拟互动结合起来。
摩根大通(JPMorgan)欧洲、中东和非洲地区(EMEA)现金股票销售国际主管加比•帕尔默(Gabby Palmer)表示:“在旅行限制的情况下，有经验的当地专家的价值增加了，因为投资者发现，通过Zoom很难获得这种‘实地’的洞察力。”“虽然我们希望世界将继续重新开放面对面的活动和会议，但我们相信旅行预算可能会从结构上降低，因此本地存在的价值是不会消失的。”
帕尔默表示，互联互通是投资者和企业的关键目标，技术支持了互动的显著改善。她补充说:“随着活动转移到网上，人们更有能力利用我们的全球平台，扩大活动规模，但也有更多的需求，需要与最高管理层进行定制接触。”“我们还注意到，人们对专家和主题访问的兴趣有所增加，投资者有时会发现，很难与自己建立联系。”活动已演变为提供更多的一对一和小型会议，以及更多的专题讨论会和专家演讲系列。
法国巴黎银行(Exane BNP Paribas)企业准入部门联席主管汉娜•皮德(Hannah Pead)表示，企业和投资者的需求实际上相差不大。她说:“我们的工作是弥合这一差距，特别是在准入方面，所以没有放之四海而均准的解决方案。”“每个公司和投资者都有自己的特定需求，我们与他们都合作。”在去年的大部分时间里，技术都起到了帮助作用，但无论哪种媒介，交流才是最重要的。
“我们必须真正关注他们的目标，并提供对他们所有人都有效的解决方案，”Pead说。“我们努力在双方之间建立建设性和诚实的对话。”
Pead表示，未来企业准入行业有进一步转型的机会。她说:“对于企业准入来说，这将是一个真正创新的时期。”“由于疫情，我们直接从旧模式转向100%虚拟设置。但现在，企业和投资者在如何互动方面有了真正的选择，我们必须能够做到这一点。当我们考虑在未来组织这些活动时，这是一个很好的机会来平衡个人互动的温暖和数字的效率。”